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*基礎データ
|ブランド名|TOTO|
|会社名|[[TOTO株式会社>http://www.toto.co.jp/]]|
|電話番号|0120-03-1010|
|お問い合わせ||
|現在の電凸結果|◎|
|企業分類|製造業|
**特記事項
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#contents
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#include(電凸結果テンプレ)
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*TOTO
**6/25 ○（毎日新聞社と十分に協議する）
760 ：TOTO様より回答 ：2008/06/25(水) 23:01:29 ID:PVV8DU/H0
流れに載っていなくてすみませんが、
TOTO様より回答を頂きました。
＊＊ ＊＊ 様
TOTOお客樣相談室 ＊＊＊＊(＊＊＊ ＊＊＊)と申します。
このたび、TOTOホームページに、毎日新聞に関する６月
２５日付けメールは、確かに拝読しました。
この度は、お客様に不信感を抱かせてしまう結果となり、誠
に申し訳ございませんでした。
毎日新聞におきましては、お客様にＴＯＴＯをご理解いただ
くための一媒体として月に一度広告を出稿しております。
今回の英語版サイトの件につきましては、弊社も知らなかっ
たこととはいえ、お客様のお気持ちを思いますと広告主とし
ましては大変残念で遺憾な思いでございます。
この件につきましては、毎日新聞社と十分に協議する所存で
おります。
TOTOお客樣相談室
担当：＊＊＊＊
e-mail:ctms@toto.co.jp
TEL:０１２０－０３－１０１０
**6/26 （感触よし）
427 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/26(木) 18:05:11 ID:mJVQamsA0
TOTOに電話したよ。
今回の騒動については、毎日の謝罪は知っていたけど何について謝ったのかは知らなかったそうだ。
どうやら毎日のスポンサーでもあったらしい。
週刊新潮を勧めといた。
で、ウォシュレットの件を教えたら、それも初耳で上に上げてみるそうです。
割と感触は良かったよ。
**6/27 （遺憾）
88 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/27(金) 09:30:47 ID:/jyYldc50
TOTOに電凸
実は一昨日も電凸したのだが、担当者不在で折り返し電話をくれることに
なっていたので放置プレイだったので、まずその経緯を聞く。
広報から電話する予定だったが、どう説明するのか広報でも決まっていないところ
があってなかなか電話ができなかったので、大変申し訳ありませんとのこと。
対応したのは腰が低く丁寧な言葉遣いをするお客様相談センターリーダーの男性。
「社としては大変残念なことで遺憾」で、ウォシュレットオナニーの報道も知っている
という。
お客様相談センターでは、社が毎日に話し合いの申し入れをしたことまではわかって
いるが、今どのぐらい毎日との話し合いが進展しているかは熟知していないので、本日
中には私の自宅に広報から電話が来る予定。
不買運動が起こっていますよと伝えたらかなり焦っていて、「TOTOに対してもですか」
と聞いていたので、そんなことはないとは伝えておいた。
「日本の母は息子の（ｒｙ」みたいなことを読んだらそこに広告を出しているような会社は
どうなっているんだろうって一般の人は思うでしょうねと伝えたら「おっしゃるとおりです。」
とのこと。
**6/27 （毎日の対応で考える）
701 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/27(金) 14:09:05 ID:/jyYldc50
TOTOから折り返し電話連絡あり。
お客様相談センターの対応が丁寧な男性から。
先日毎日新聞社の人が社に謝罪ということで訪れた。
しかし、当社としては謝罪を全て受け入れたというわけではなく、今後の毎日の対応を
見て今後の付き合いについては考えていく。
事態は流動的である。
「役職が上の人で激怒している人もいるんじゃないですか。」と尋ねたら
「そうかも知れません」とのこと。
取り引き打ち切りが決まるようだったら電話をもらえるように依頼した。
また、新たな問題が発覚した際にはまた問い合わせをさせてもらうということを伝えた。
またこいつ連絡してくるのかと思われて少し嫌がられていたかも知れない。
**6/27 （憤慨している）
896 マンセー名無しさん 2008/06/27(金) 16:50:44 ID:U2oV3qpw
ToToのお客様係に電突。
とんでもないことに巻き込まれてご迷惑だと思う。昨年ウォシュレットに代えて快適で満足している。
今回の英文毎日の記事は酷すぎる。年間にすれば万単位の若い女性が英語圏にホームステイしているはずだ。
彼女らの何人かは、好奇のまなざしで見られるのだ。
天下の毎日新聞の記事を信じる者は多いだろう。
新聞社がねつ造記事を書くのは、肉屋が産地偽装することよりもっと質が悪い。
公共施設などのトイレから出てきた女性に、妄想を抱いて襲いかかる外国人も懸念される。
このトイレで女性が性的興奮を得るのかと彼らが考えると思うと、外国人を我が家にはとても呼べなくなってしまう。
本当は毎日新聞社に自分から電話すべきだが、真摯な対応が期待できない。申し訳ないがスポンサーから強く抗議して欲しい。
責任者が社長になったようだが辞任するまで頑張って欲しい。その時は、御社が頑張ってくれたからだと感謝する。
真剣に対応してくださいました。相手の方も毎日新聞に憤慨して相槌を入れてくださいました。
