| ブランド名 | 松下電器産業 パナソニック Panasonic |
| 会社名 | パナソニック株式会社 |
| 電話番号 | 0120-878-365 06-6907-1187 |
| Fax番号 | 0120-878-236 |
| メール | http://panasonic.co.jp/cs/inquiry/index.html |
| 企業分類 | 電機 |
| 現在の問合せ結果 | × |
| 現在のコメント | 単独対応は適切ではない→動向を注視、対応を見極める、広告を出し続ける、対応は悪い、大手の新聞社さんに広告を出したくなる、広告はだす→広告続行→答える部署は無い |
| 最終更新日 | 2010/01/06 |
| 特に新聞に広告を出している企業は毎日新聞にとって泣き所となるようです | |
| 問合せ | 問合せ先一覧 / 毎日新聞に広告を出していた企業（日付別） / 毎日jpに広告を出していた企業 / 電話問合せのコツ |
| 結果別一覧 | ◎◎-◎-○ / △ / ×（記号、数字、ローマ字） / ×（ひらがな） / ×（カタカナ・ア行～ナ行） / ×（カタカナ・ハ行～ワ行） / ×（漢字・あ行～か行） / ×（漢字・さ行～た行） / ×（漢字・な行～は行） / ×（漢字・ま行～わ行） |
| 分野別一覧 | 製造業 / 製造業その他 / 小売、卸売 / サービス業、娯楽 / 医療、医薬 / 建設、不動産 / 金融、運輸、IT、その他 / マスコミ、出版 |
| 行政等一覧 | 行政、各種団体等 / 教育機関等 / 政治家、著名人 |
| 毎日新聞系列 | 【その１】 【その２】 【その３】 【その４】 【その５】 【その６】 【その７】 【その８】 【その９】 |
| 問合せ報告 | 毎日新聞関係の凸結果を淡々と張り続けるスレ7 |
| ※「電凸」とは「電話問合せ」のインターネットスラング（俗語）です。（詳細は用語集） | |
| 対応評価の大まかな目安 | |
| ◎◎ | 広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ | 良対応・厳重な抗議 |
| ○ | 普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ | 保留・問合せの返答結果待ち (３日以内に回答なければ×) |
| × | 悪対応・無回答・処分は十分 毎日の姿勢を容認・広告続行 |
654 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/01(火) 09:37:07 ID:ARKl0nnZ0 (PC) 転載禁止とのことなので要約。 協議会に頑張って貰うしかないですね。 松下電器産業株式会社 お客様ご相談センター 担当：●● ・この内容は松下電器産業だけの単独対応は適切ではない ・温水洗浄便座の業界全体で検討するよう事務局(温水洗浄便座協議会)へ連絡し、判断を委ねる
562 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 23:51:54 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素は松下電器に対し、格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。 さて、この度ご指摘を頂戴した「毎日デイリーニュース」の件につきましては、 報道発表がなされるまで、そのような事実を把握しておりませんでした。 今回の問題については、当然のことながら、 弊社としても品位に欠けるものであったと認識しております。 詳しくは、毎日新聞社から事情説明を受けることになっておりますが、 弊社としましては同社の今後の対応を見極めるとともに、 広告業界の動向も注視してまいりたいと存じます。 この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。 今後とも、松下電器をよろしくお願い申しあげます。 まずは書面にて失礼いたします。 敬具
222 名前：可愛い奥様 投稿日：2008/07/03(木) 00:52:19 ID:S3oeJpCd0 メールで凸ってた松下電器から返事きたよー。 こちらが問い合わせた内容は、 「毎日新聞が海外向けに非常識な内容の記事を発信していたことを知っているか。 松下電器はどのような意図のもと毎日新聞に広告を載せているのか」というもの。 それに対して、松下電器からの返答では（以下要約） ・毎日デイリーニュースの件について、報道発表があるまで知らなかった ・この件は当然問題であり、品位に欠けるものであったと認識 ・毎日新聞から事情説明を受けることになっている ・同社の今後の対応を見極める 丁寧な内容で、だけど毎日デイリーニュースに対して しっかり問題意識を持ってるように感じられる回答だったよ。
561 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/07(月) 12:59:28 ID:ZC2oz85Y0 松下電器（ナショナル・パナソニック）に電凸 お客様総合窓口の年配の男性が対応。 記事の内容、毎日が行った処分については十分把握しているとのこと。 「どんなご見解をお持ちですか」と聞くと「別に見解はございません。」 と答えられたが、さらに突っ込んで聞くと、遺憾だとは思うが、と前置き をした上で「弊社としては毎日新聞は全国津々浦々で読者がいるので、 弊社としては広告を出し続ける予定」とのこと。
295 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/07(月) 14:56:28
パナソニックに電凸
Webでお客様センターに電話したところ、そこから総合相談室にまわされ、
さらに広報部→宣伝部とまわされる。
宣伝部で広告掲載についての問い合わせをしたいと話したところ、
折り返し電話するとのことで、電話番号を伝えて一旦切る。
しかし、1時間経過しても電話が来ないため、再度宣伝部に電話。
今度は10分くらいで折り返し電話が来る。
30代くらいの男性で、口調は穏やか。
以下は要約。
・毎日新聞の不適切な報道に関して把握しているか？ → 把握している
・御社ではこの問題についてどのような見解をお持ちか？ → 品性・品位に欠けたものである。
・毎日新聞社の対応は適切で、問題は終了したとお考えか？ → 終わっているとは考えていない。
・今後も広告の掲載を継続するご予定か？ → 毎日新聞の対応や、広告業界の動向をみて考えたい。
パナソニックからの見解を聞いた後で、一消費者の意見として、以下の内容を説明。
続く
296 名前：つづき[sage] 投稿日：2008/07/07(月) 14:57:38
【記事の内容に関する問題】
・ゴシップ紙からの（おそらく無断の）転載である。
・転載でも記事内容には責任が付随するにもかかわらず、内容を検証していなかった。
批判を受けて今頃になって検証を始めた。
・転載する際に意図的に情報を付加、歪曲した。
・著しく卑猥で、嫌悪感を催す内容。
全ての女性、特に女子高生や看護師などへの性的偏見を煽る侮辱的記事。
著しく猟奇的でモラルに反する記事（漁師がマンタを獣姦、六本木のレストランで屠殺前の豚を獣姦）
海外駐在の邦人を危険に陥れるような記事（エクアドルでの人間狩り、ベトナムでの強姦ツアー
ベラルーシでの奴隷オークション）
・犯罪の幇助（未成年買収を安全に行う方法のレクチャー）
・メタタグへの低俗単語の挿入（情報を組織的に配信したことの証拠）
（獣姦や人間狩りあたりの説明では、担当の方が絶句しておられたので、低俗報道の中身についてまでは
ご存じなかったと思われる。担当の方に知っていただいただけでも、凸の意味があったと思う。）
【社の姿勢に関する問題】
・当該記事を削除したのみで、訂正記事の掲載や傷つけられた多くの人への謝罪が行われていない。
・英文と日本文で削除後の告知が異なった内容（現在では訂正）
日本文：不適切な記事があったことをお詫びします
英文：批判が来たため削除します
・告知と同時に、批判した市民の一部に法的措置を執ると恫喝。
・関係者の処分が形ばかりで、当該部署の責任者を社長に昇進させた。
・インターネットのポータルサイトで、毎日関連記事を削除するように圧力（真偽不明）
個人的見解としては、毎日新聞社は御社のような日本を代表する企業が広告を掲載するような、
正しい報道姿勢と倫理観を持った媒体ではない。
この様な企業に広告費を投ずることは無駄であり、御社のイメージ低下にも繋がりかねない。
どうぞ、今後の広告掲載については良く御検討いただきたい。今後の商品購入の参考にいたします。
以上通話時間15分程度。
丁寧に時々相づちを打ちながら聞いてくれました。
一件凸したら要領が分かったので、ほかでも頑張ってみます。
277 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/07(月) 19:38:55 ID:bmmMdhvH0 抗議しても毎日を取り続ける学校。 そして今日の新聞の広告にはパナソニックが１面全て使ってた。 頭に来た。 情報教育委員会の権限で、今後入れるパソコンからパナソニック排除してやる。 サーバーと同じ、全部ヒューレットに独断決定。 まあパナは高いしねｗ メーカーにメル凸してやった。お決まりのはぐらかし返信。 オリンピックと今回の件で、もうパナには愛想が尽きた。 レッツノート、近いうちに売り飛ばそう…恥ずかしくて人前で使えないよ。
365 名前： 松下電器(Panasonic)様より回答（改行略） 投稿日： 2008/07/08(火) 19:15:21 ＊＊ ＊＊ 様 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素は松下電器に対し、格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。 早速ではございますが、このたび、「毎日デイリーニュース」に つきましてお問い合わせをいただきました件、ご回答申し上げます。 １．毎日新聞の上記のような事件をご存知でしたでしょうか。 ⇒報道発表がなされるまで、そのような事実を把握しておりませんでした。 ２．広告掲載をしている御社では、毎日新聞の姿勢に賛同なさって いるのでしょうか。 ⇒今回の問題については、当然のことながら、弊社としても 品位に欠けるものであったと認識しております。 ３．毎日新聞が謝罪文として英語版サイトに掲載した文章を全文和訳し、 お読みになられましたか。 ⇒一部しか把握しておりません。 ４．毎日新聞の事後対応は、事の重大さに見合った責任を果たしたと お考えでしょうか。 ５．御社として、毎日新聞への対応等に何かご予定が有れば、 伺えますでしょうか。 ⇒問題自体は解決したものとは考えておりません。 弊社としましては今後の毎日新聞社の対応を見極めるとともに、 広告業界の動向も注視してまいりたいと存じます。 以上、お問い合わせのご返事とさせていただきます。 この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。 今後とも、松下電器をよろしくお願い申しあげます。 まずは書面にて失礼いたします。 敬具
396 名前：名無し草[sage] 投稿日：2008/07/09(水) 07:13:25 松下電器産業ＩＲに7／8の朝メール。当日中に返信。 意見の要約：事件の最中の毎日新聞に広告を出さないで欲しい。 松下ブランドを傷つける。こんなことでは投資出来ない。 パナソニックのファンだから……信じてるよ。 以下返信。 ○○様 貴重なご意見有難うございます。 本件につきましては、報道発表がなされるまで、 このような事実を把握しておりませんでした。 今回の問題については、当然のことながら、弊社としても 品位に欠けるものであったと認識しております。 詳しくは、毎日新聞社から事情説明を受けることに なっておりますが、弊社として同社の今後の対 応を見極めるとともに、 広告業界の動向も注視してまいりたいと存じます。 以上、ご了解賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
237 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2008/07/09(水) 23:01:39 ID:4kbYkRhK0 メール凸結果 パナソニック 毎日の件は遺憾。他社の広告動向を見ながら、今後の参考にする。
860 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/10(木) 14:25:33 ID:l7/GmNy10 松下電器へのメル凸結果です この件について →報道発表がなされるまで知らなかった。品位に欠けるものであったと思っている。 広告掲載しているか →している 今後どうするか →今後の毎日新聞社の対応及び、広告業界や世の中の動向を注視してまいりたい 松下電器は毎日新聞の対応だけでなく広告業界などの反応も見ています。 つまり、他はどうするの？ってことです。 こういうのは広告おろしたいけどおろす機会がないということもあるものでもあり、 他が取り下げれば連鎖が起こることはあることなので、継続してやっていきましょう。 ビラを配って周知することと、凸をすることです。
502 名前： 名無し草 [sage] 投稿日： 2008/07/11(金) 18:50:31 松下に電凸。正直対応は今までで最悪 フリーダイヤル時間外だったので、本社の電話に連絡。 おばさんから回されておじさんに移動。 「広告の件では分かりかねます。こちらはお客様相談センターですので」 「（海外版で問題があったと）そういう噂は聞いております」 「（処分で昇進は）そういうことが経験ございませんので分かりかねます」 早く切れよ邪魔だな、という雰囲気だったのでネチネチ粘ってやった すると本社の広告に連絡してくれ、ということで電話番号をもらった この調子だと、本社のほうもちょっと期待できそうにないな
591 名前： 502 [sage] 投稿日： 2008/07/15(火) 17:07:04 面倒くさがりなオッサンからもらった電話番号で本社広報に電凸 さっそく若い女性の対応になったが、 「（不審そうに）マスコミの方ですか？」 「いいえ、 市 井 の 一 市 民 です（イラついて強調した、今は反省している）」 というわけで１分近くの保留を経て上司に転送 こちらはかなりしっかりした対応で、事件や松下側の対応についてもいろいろ知っていた まず７月中旬の報告内容を待たずに掲載に踏み切った件については、 件の謝罪文章は６月３０日付け、社長名入りのものであったということ （ただしこの件については企業によって異なる可能性があります） で、それを見て広告の掲載を決定したとのこと 社長が問題当事者の一人であったという話は初耳だったようで、 「ちょっと考えられないですよね」と何ともいえないような言い方だった そのほか、今回の一件については 「言い方は悪いですがこれで許したというわけではないので・・・・」 「ただ、ウチとしてもやはりいい製品は世に出して行きたいから、大手の新聞社さんに広告を出したくなる」 「今後につきましては、いただいたご意見を十分参考にさせていただきます」 など、個人的にはしっかりした対応だったと思う。同じ年配男性なのに前とは大違(ry こちらも最後は「お忙しい中にご迷惑をおかけしました」と円満に（？）電凸終了。 まあすぐ何かが変わるとは思えないけど、数で少しずつ動かしていくしかないね。
562 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/09/18(木) 18:13:16 ID:+QvCO3xlO 松下電器からメールの返事が来ました｡ 毎日新聞の記事は問題かなぁとは思ってるけど､広告だけは出し続けていくよ｡メッセージを出してるだけだもの｡ というか､毎日新聞だけに出してるんじゃないしね｡ という､なんだか解らない内容でした｡
【捏造・誤報】毎日新聞抗議活動2ch本部144【毎日変態新聞】 http://takeshima.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1230777019/380 380 ：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします：2009/01/02(金) 23:40:49.36 ID:l/2fiUIS0 576 名前：松崎名無しげる@HappyNewYear![] 投稿日：09/01/02(金) 23:34:04 ID:MHfr7BKw 個人情報管理態勢に対する質問メールへの回答です パナソニック→メール無視。その後正月に全面広告 （毎日新聞に関する問い合わせにしか使ってないアドレスに第三者からメールが 送られて来た件に関する問い合わせです）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事173 http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1260883314/386-391 386 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:23:20 ID:nnWU8XAO0 478 名前： 松崎名無しげる [sage] 投稿日： 10/01/05 17:31:54 ID:1kDdbeul パナソニックに電話しました。 この件に関して答える部署は無いそうです。 無い。無い。部署が無い。どこにも無い。 総合案内から電話番号を教えてもらい、掛けた先から 名乗らないお姉さんから名乗らないお兄さんに電話を代わってもらいました。 広告を発注している部門だとおっしゃったので、マーケティング本部に繋いでくださいと言ったのですが 繋いでくださいませんでした。 （毎日新聞の英字新聞事件が）社として「だめだ」ということであれば出稿はしない、 この件について知ってる人間はいないと仰ったので、事件について知ってる人がいるところに繋いで下さい と言ったら「その新聞社に出稿するかどうかは我々が決めている」と仰ったので、 「出稿するかどうか決めているのに知らないんですか？」と聞くと、「詳しい事情は知らない」と仰いました。 387 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:24:31 ID:nnWU8XAO0 >>386 詳しい事情を知らないのに対応してくださってるんですか？と聞くと、 「…そういうことは引きついでいませんし、そういうことがあれば、問題があればその時に社として対応しているはずです！」 と言われました。 対応してるならこの電話が掛かってくる筈が無いですよねと言うと 「確認はいたしますが」と仰ったので、電話は繋がないということですか？というと、 「２年前の話ですよね？」と言われたので「１年半ですね」と言いました。 事件自体について確認しますと仰ったので、確認していただかなくても事件について知っている方に繋いでくださいといいました。 「パナソニックさんの意見が聞きたいのであって、お兄さんの意見が聞きたいんではありません。 あなたが確認しているかどうかはどうでもいいので、答えられる人に代わってください」と言うと、 「パナソニックさんという人はいませんからね」と言われたので、「概念ってご存知ですか？」と聞きました。 「パナソニックさんていう人がいるとは思ってませんよ、当たり前ですよね」と言うと、「そうですよ？」と言われました。 てめえ。 「広告出稿しているということは、新しい商品を広く知ってもらいたいということで媒体を選んでいる」 と仰ったので、「広告媒体についての責任はパナソニックにはないということですね？」と聞くと、 「そういう問題があったら社として対応してます」と言われたので、「対応してたら電話しませんってさきもいいました」と言いました。 388 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:25:12 ID:nnWU8XAO0 479 名前： 松崎名無しげる [sage] 投稿日： 10/01/05 17:48:46 ID:1kDdbeul 「そういうことがあったから！ずっと毎日新聞には出稿しないと思うんですけれど！！！」と言われたので、 途絶えるでも何でもなくずっと出てますと言いました。 対応は必ずしてますと仰ったので「対応してません！」と言うと、「してないんですか…」と言われました。 そこで納得するのなら何故対応していると言い切ったのですかと聞きました。 「電話は繋いでいただけないんですね」というと、「そう言われても人がやってますからねえ」 と言われたので、「他の部署に繋ぐことはできるでしょう。しないんですね？」と言うと、 「いろんな新聞社がいろんなことを起こしてますけど、その都度対応している」と仰いました。 「どこに繋いでいいのかわかりませんし」と言われたので、 「広報に決まってますよね」と言いました。 389 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:25:54 ID:nnWU8XAO0 >>388 電話番号を聞かれたので、個人情報の観点から無理ですと言いました。 「ちょっと待ってください」つってすごい待たされました。 担当男性が電話口に戻ってきて、 「お聞きしたのですが、お答えできるところは無い」と言われました。 ＞無い ＞無い ＞無い 「主要な新聞ですので、主たる四大紙ありますよね。それを読んでるお客様がいる限り使わざるをえないという…」 と仰ったので、「読んでるお客さんのことは考えるけれども、毎日新聞社の起こした不祥事を 遺憾やと思ってるお客さんのことは考えないということですね」と言うと、 「ん～と…いや、そういうんやったら、毎日新聞社の読者がどんどん減っていったり…」 と仰ったので、「押し紙問題は知ってますか？」というと、「知ってます」と仰いました。 「実際よりも広告効果が無いわけですよね？」と聞くと、「他に選択肢がありませんので」と仰いました。 390 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:26:34 ID:nnWU8XAO0 480 名前： 松崎名無しげる [sage] 投稿日： 10/01/05 18:04:31 ID:1kDdbeul 「倫理観の問題ですよね。貞操観念が～、日本女性は強姦されたら喜ぶ、みたいな記事もありますよ？ 外国ゆうてもまともな人ばっかじゃないですよね。いろんな人がいますし。そういう人が信じないって確実にいないって 言えます？その記事を訂正もしてない中で出稿しているパナソニックさんの倫理観を聞いてるんですよ。 なので、広告効果の話は結構です」と言うと、 「でも、倫理観よりも広告効果を最終的には優先しますから」と仰いました。 録音してましたのでインターネットに公開しますと言うと、公開してどうするんですか？ と言われました。 「倫理観はありますよ、当社だって」と仰ったので、「誰だってあるって言いますよね。行動を見るしかないですよね」と言いました。 最後まで広報的なところには繋いでいただけませんでした。 電話の通話録音です。 http://www1.axfc.net/uploader/H/so/96732 この声で話しはじめてから久々にお立場を聞かれましたｗｗｗ 最初の方であたしがもしょもしょ言ってるのは、ピアノ習わされたころについての エリーゼのためにに関するトラウマについて喋ってますｗ 391 ：可愛い奥様：2010/01/05(火) 20:27:16 ID:nnWU8XAO0 481 名前： 松崎名無しげる [sage] 投稿日： 10/01/05 18:12:51 ID:1kDdbeul >>479 あ、すみません、 ＞「そういうことがあったから！ずっと毎日新聞には出稿しないと思うんですけれど！！！」 ではなく、 「そういうことがあったからって！ずっと毎日新聞に出稿しないということはないと思う」でした；
