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購買行動に関する分析

分析名 切り口 概要
RFM分析 Recency(最新購買日)
Frequency(購買頻度)
Monetary(累計購買金額)
顧客の購買行動を分析する。
顧客を切り口の内容でグループ分けすることで、顧客グループごとのサービス企画の内容を考えたり、優良顧客のセグメンテーションなどを行うことができる。
マーケットバスケット分析 顧客の購買行動から、どの商品の組み合わせが確率が高いかを予測する

消費者行動モデル

モデル名 切り口 概要
AARRRモデル Acquisition(ユーザ獲得)
Activation(利用開始)
Retention(継続)
Referral(紹介)
Revenue(収益)
新規ユーザ獲得から収益化までの流れをモデル化したもの
AIDMAモデル(態度変容モデル) Attention(注意)
Interest(関心)
Desire(欲求)
Memory(記憶)
Action(行動)
消費者の心理状態のプロセスを表現したもの。より興味を持たせることが購買の行動につながる。
AISASモデル Attention(注意)
Interest(関心)
Search(検索)
Action(行動)
Share(共有)
AIDMAから時代の変容に伴い、検索や共有を行うようになったとするもの

ユーザのタイプに関する分析

理論名 切り口 概要
イノベータ理論 イノベーター
アーリーアダプター
アーリーマジョリティ
レイトマジョリティ
ラガード
商品を活用するタイミングとして消費者を5つの区分する理論。
アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には壁があり、キャズムと呼ばれる
各層に向けたマーケティング戦略は こちらのサイト を参考にしてみたい。

その他

LTV 顧客が生涯にわたってもたらす収益に着目する考え方。 こちらのサイト にもあるように計算方法は色々ある模様。
顧客の単価に着目して、売上を拡大させるような方法としては、商品に関連する別の商品をレコメンドするクロスセリングや、ワンランク上の昨日を備えた商品をレコメンドするアップセリングなどの方法が存在する。
強調フィルタリング こちら参照
最終更新:2023年03月21日 22:43