PJ進行手順
製品調査、ユーザ調査なのか
ユーザビリティ評価なのか意識しておくこと。
プロダクト、GUI、店舗、建物、都市で実験やアンケート方法を考慮すること。
PJ定義書の作成
(参考「ペルソナを作ってそれからどうするの?」棚橋弘季(著))
①PJ(uno)の目的:
どんなユーザのどんな問題を書き越するのか?
それによって、組織はどのような目標達成が必要か?
現状を書き、目的とその効果の予測をかく。
②PJ(uno)のゴール
何を実現するのか?
③ターゲットユーザ
明記できるユーザ像をできるだけ書く
④スコープ
プロジェクトの範囲となるものを決める。
⑤実現期間
⑥調査が必要な事柄
- 問題点の仮設をたて、調査の方向性を決める
- 現時点で不明な点、調査が必要な点の明記
- 問題の構造化
⑦制約条件・前提条件
コストや環境、機材の制約条件・前提条件を明らかにすることで、現実性を検討する
⑧プロジェクト体制、利害関係
メンバーの役割を明確にする。メンバー以外の関係者との利害関係を明記し、どのような影響がおこるか最初に検討しておく。
⑨コミュニケーションの方法
最初に、連絡の取り方、集まる頻度を決めておく。
以下はPJ進行のおおまかな手順。
現状の把握1:定性調査で情報収集
- ウェブや文献の調査、現場や実験室にて直接観察
- 競合他社の調査・比較
- 現場のユーザや営業者にインタビュー
- 問題、リクアイアメント(ニーズ・ウォンツ)、課題、その他情報を整理
現状把握2:分析準備
- ユーザビリティテストor 直接観察の内容・方法検討
- インタビュー内容の検討
- アンケートに使う項目を検討
- 分析方法を決め、アンケート内容を作成
- プレ実験の実施(ユーザビリティテスト、アンケート、プレインタビュー)→ 実験内容の修正
- 実験 or 直接観察の実施
現状把握3:分析、考察
- 実験、直接観察の内容まとめ、データ分析
- 定性データと定量データの考察
- 依頼者や仲間とミーティング
- コンセプト案を2or3案出す
改善、革新
- 各コンセプトに対して改善案・革新案を数案作成
- プロトタイプ作成
- ユーザ調査、簡単なユーザビリティテスト、インタビュー
- プロトタイプの絞り込み
- プロトタイプの修正
- 市場に投入
スパイラル
- ユーザ調査
最終更新:2008年07月21日 14:38