用語 - システム開発 備忘録 @ ウィキ

• DNSキャッシュポイズニング

DNS用キャッシュを書き換えて特定ドメインに到達できないようにしたり
別のサイトに誘導したりする攻撃手法

• エスカレーション

難易度の高い問い合わせをうけた場合、自分で解決しようとせずに
決められた専門部署へ引き継ぐこと

• CMMI [Capability Maturity Model Integration]

組織や企業のソフトウェアプロセスの成熟度を示すことができるモデルであり、
組織におけるソフトウェア開発などの能力を向上させたり、能力を客観的に判断するための指標として利用されている。
レベルで評価される。

• PMBOK [Project Management Body of Knowledge]

米国プロジェクトマネジメント協会（PMI）が取りまとめたプロジェクトマネジメントに関する知識体系。
各種プロジェクトを実施する際のフレームワーク――基本的な考え方、手順、ツールとして利用される。事実上の国際標準になっている。

• ファンクションポイント法

外部仕様の情報からそのシステムに含まれている機能の数を測り、システムの規模を見積る方法。

• Zチャート

（Ａ）は毎月の業績の推移、（Ｂ）は最初の月を起点とした月ごとの累計、（Ｃ）は各月から過去1年間の合計（年計）をあらわし、
この3本の線は必ず２点でつながり、「Ｚ」の形になります。

• ITIL [Information Technology Infrastructure Library]

ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群