インターネットの利便性と、実店舗を融合・連動させたビジネス形態。
「クリック」はインターネットを、「モルタル」は実店舗を意味する。
例えば、知名度の高い企業がネット上の仮想店舗でもブランド力を生かして事業展開するケースや、ネット上で受注した商品の受け渡しと支払いを、実店舗でも可能にしたコンビニエンスストアなどの事業展開が代表的。ネット専業の事業者が実店舗を出店するケースもある。
なお、クリック＆モルタルは英語で伝統的な企業を意味する「ブリック＆モルタル」(レンガと漆喰)が語源。
