垢ハック被害 ■ｅサポセンからのメール その２ - 黒の騎士団@wiki

本人証明ができたらしく、■eのサポートからメールがきたので、その内容です。
同意事項のリカバリを指定できないという点と、３週間ログインできないって
どういうことよ・・・

先日はお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
不正アクセス被害申告に際し、公的書類のコピーにて、
ご本人様からの救済申告と確認させていただきました。

ゲームデータ復元をご要望される場合、以下の内容にご同意の上、
改めてスクウェア・エニックスインフォメーションセンター
「不正アクセス専用チャットサポート」までお問い合わせください。

■ご同意事項

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• いつの時点のゲームデータに戻すかを、あらかじめ特定することはできません。

　また、会員ご本人が希望する時点のゲームデータに戻すこともできません。

• 何らかの事情でサーバーにバックアップデータが存在しないなどの理由で、

　ゲームデータを復元できないことがあります。

• ゲームデータの復元は、お1人様1回のみに制限させていただきます。

　なお、スクウェア・エニックス アカウントを複数ご使用の方についても、
　いずれかのスクウェア・エニックス アカウントに対する1回のみの対応とさせていただきます。
　ただし、同時のご依頼であれば複数のアカウントに対する措置も承ります。

• ゲームデータの復元が完了するまでの一定期間（3週間程）、

　当該アカウントは、ご利用になれません。

• ゲームデータの復元依頼において、虚偽の情報が含まれていることが

　判明した場合、会員規約にもとづいた懲戒処分の対象になります。

• 弊社の調査で不正アクセスの事実が確認できなかった場合、

　ゲームデータの復元は行いません。