【D3に関するQ＆A】
- よくある質問とその回答です。
- ～って何？初心者ですが～、初心者的質問ですが～、基本的なことですが～、単純な質問ですが～、等は
まず検索してみることをお勧めします。
思うような質問がリストに無かったらCOWON公式サイトのQ&Aを見てみるといいかもしれません。↓
http://www.cowonjapan.com/zeroboard/zboard.php?id=B15&bmenu=support_wide&category=32
http://www.cowonjapan.com/zeroboard/zboard.php?id=B15&bmenu=support_wide&category=32
＜重要＞
Q：＜重要＞韓国本社パッケージ品の購入についての対応は？
韓国本社パッケージ品をご購入し使用される場合、日本国内でのサポート、保証は受けられませんのでご注意ください。株式会社コウォンジャパンが日本国内で販売している正規輸入品は、日本国内で製品を使用する際に必要となる各種検証を済ませたものです。
韓国仕様の製品は、これらの作業を得たものではありませんので、日本国内での使用はお勧めいたしません。
韓国仕様の製品は、これらの作業を得たものではありませんので、日本国内での使用はお勧めいたしません。
株式会社コウォンジャパンでは韓国パッケージ品についての電話・Q&A等でのお問い合わせも受け付けておりません。また修理等につきましても受け付けておりませんので、ご購入時の販売店にご相談下さい。
導入&基本編
Q：私は音楽プレイヤーやパソコンのことはさっぱりわからない素人です。そんな私でも使えますよね？？
- 音楽や動画ファイルの作成にjetAudioを使い、補償外の行為を行わない場合
- ファイルのコピー・移動・リネーム・D&D（ドラッグ・アンド・ドロップ）等、パソコンの基礎的な操作
- 分からないことをYahooやGoogle等の検索サイトで調べる方法
- これらの知識があれば、おそらく大丈夫でしょう。
- 音楽や動画ファイルの作成にjetAudio以外のソフトウェアを利用する場合
- それらのソフトウェアの使用法
- 音楽や動画のファイル形式
- これらの知識が必要になってきます。
- 対象外のファームウェア適用等、補償外の行為を行う場合
- 不具合が起こっても自力で情報収集や対処できるだけの知識が必要です。
Q：D3の日本語取扱説明書が見当たらないんだが・・・
D3の日本語取扱説明書は紙媒体ではなく付属CD内のPDFファイルで収録されています。
公式日本語サイトからもDLが可能です。
紙媒体ではクイックマニュアルが同梱されています。
公式日本語サイトからもDLが可能です。
紙媒体ではクイックマニュアルが同梱されています。
Q：マニュアルを見ても分からないことばかりなんだが・・・
YahooやGoogle等の検索サイトや、メーカーのウェブサイトにあるFAQで調べてみてください。
それでも分からない場合や、技術的な質問がある場合は会員登録後（無料）、ホームページ内（http://www.cowonjapan.com/）のQ&Aを利用して、問い合わせれば誠意をもって回答していただけるようです。
それでも分からない場合や、技術的な質問がある場合は会員登録後（無料）、ホームページ内（http://www.cowonjapan.com/）のQ&Aを利用して、問い合わせれば誠意をもって回答していただけるようです。
Q：どこで製造してるの？
韓国です。MANE IN KOREAです。コウォンジャパンでは製造しておりません。
修理はコウォンジャパンで行います。
修理はコウォンジャパンで行います。
Q：D3のチップセットは何ですか？
Telechips Inc.社製TCC890x系を採用しているようです。
電源が切れた状態でサイドボタンの音量＋－を同時に押しながらUSB接続するとこのチップに直接アクセスすることが可能のようです。ただし、専用ドライバが必要です。
http://www.telechips.com/eng/Product/consumer_pro08.asp
電源が切れた状態でサイドボタンの音量＋－を同時に押しながらUSB接続するとこのチップに直接アクセスすることが可能のようです。ただし、専用ドライバが必要です。
http://www.telechips.com/eng/Product/consumer_pro08.asp
Q：家のPC、SDHCに対応してないんだけど
D3本体をメモリーカードリーダーとして使用できます。
Q：自転車に乗りながら操作できる？
「交通の方法に関する教則」によって自転車を運転しながらのイヤホン・ヘッドホンの使用は禁止されています。
運転しながらの操作も重大な事故につながる危険性があるのでやめましょう。
運転しながらの操作も重大な事故につながる危険性があるのでやめましょう。
Q：対応しているMicroSDカードの容量は？
MicroSDカードおよびMicroSDHCカードに対応しています。
カードの容量は、最大32GBのMicroSDHCカードまで対応しています。
カードの容量は、最大32GBのMicroSDHCカードまで対応しています。
Q：充電しながら音楽を聴いたりできる？
ACアダプタならできます。
USBケーブルではできません。
USBケーブルではできません。
Q：本当に21時間も再生できるの？
21時間というのはメーカーのテスト環境基準による再生時間であり、この再生時間が保証されているということではありません。
これはCowonの製品に限らず、どのメーカーの製品でも同じです。
再生するファイルの形式や品質、ボリューム設定、エフェクト設定、液晶画面の点灯、SDカードの使用等によって変わります。
これはCowonの製品に限らず、どのメーカーの製品でも同じです。
再生するファイルの形式や品質、ボリューム設定、エフェクト設定、液晶画面の点灯、SDカードの使用等によって変わります。
Q：レジューム再生はできますか？
レジューム再生というかどうかは別として、
音楽/ビデオを選択後に前回停止時に再生していたファイルを停止位置から再生することができます。
この機能は、音楽/ビデオでそれぞれ個別に働きます。
音楽/ビデオを選択後に前回停止時に再生していたファイルを停止位置から再生することができます。
この機能は、音楽/ビデオでそれぞれ個別に働きます。
ワンセグ編
Q：D3でワンセグ(1SEG)は見れるの？・録画できるの？
見れませんし、録画もできません。
ファイル・ファーム編
Q：もしかして海外ファームのサポートは受け付けないんですか？
コウォンジャパンHPに掲載又はリンクされているファームウェア・ソフトウェアにつきましては、日本語環境に於いてテストを行いクリアしたバージョンのみを掲載しております。
下記海外HPに掲載されているファームウェア・ソフトウェアを使用し発生した不具合に関しましては、弊社サポートの対象外となりますのでご注意願います。
韓国語 HP ( http://product.cowon.com )
Global HP ( http://global.cowon.com )
COWON America HP ( http://www.cowonamerica.com )
Global HP ( http://global.cowon.com )
COWON America HP ( http://www.cowonamerica.com )
海外ファームでの使用はすべて自己責任の下で使ってください。
海外ファームでの不具合の対処もすべて自己責任です。
場合によっては、有償無償問わず修理を断られることがあります。
海外ファームでの不具合の対処もすべて自己責任です。
場合によっては、有償無償問わず修理を断られることがあります。
Q：SDカードのファイルを再生すると再生時間が短くなるんだが・・・
D3外部メモリ（SDカード）のファイルを再生する場合内蔵メモリのファイルに比べてリソースを多く使います。
したがって、同じファイルであっても外部メモリに保存されているものを再生する場合は再生時間が多少減ることがあり、これはD3の異常ではありません。
したがって、同じファイルであっても外部メモリに保存されているものを再生する場合は再生時間が多少減ることがあり、これはD3の異常ではありません。
Q.格安のSDカード（A-DATA等）の動作が不安定。大丈夫？
品質と価格はほぼ比例します。格安SDは地雷原。人柱として動作報告を。転んでも泣かない（￣ー￣）
Q.A-DATAのSDカードが調子悪い。他のデバイスで使用時は問題ないのになぜ？
SDの相性が悪い場合もある。相性問題は販売店等で相談。心配なら相性保証。
Q.パソコンでSDカードをフォーマットしたら調子悪い。PCでフォーマットしたらだめ？
Windowsのフォーマット機能はSDカードの規格に準拠していないため、PCからフォーマットを行うとD3（に限らず携帯プレイヤーやデジタルカメラ）で認識できなくなる場合があります。
利用機器でのフォーマット機能を使用することが原則ですが、PCからフォーマットする場合はパナソニックが配布しているSDメモリーカード フォーマットソフトウェアを使用してください。
利用機器でのフォーマット機能を使用することが原則ですが、PCからフォーマットする場合はパナソニックが配布しているSDメモリーカード フォーマットソフトウェアを使用してください。
- Panasonic SDメモリーカード フォーマットソフトウェア
なお、通常SDカードはほとんどはフォーマット済みでそのまま使用出来ますが
改めてフォーマットすることをおすすめします。
改めてフォーマットすることをおすすめします。
パーツ編
Q：正規の液晶保護フィルムはあるの？
あります。 通販サイトでは COWONJAPAN,Amazon,ヨドバシカメラ,ビックカメラ,楽天 などで取り扱ってます。
Q：市販されている液晶保護フィルムでD3に合うヤツある？
画面サイズは、3.7インチ58mm×76mm。
ですがメニューボタンや液晶枠の画面以外の領域が保護できないのでフリーサイズから自分で切り出した方が良いかと思われます。
ですがメニューボタンや液晶枠の画面以外の領域が保護できないのでフリーサイズから自分で切り出した方が良いかと思われます。
音楽編
Q：D3と○○（他のプレイヤー）、音質が良いのはどっち？
音質の良し悪しは人の好みによるところが大きいので、実際に聞き比べてみましょう。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
Q：お勧めのイヤホン、JetEffectの設定を教えて。
音質の良し悪しは人の好みによるところが大きいので、色々試してみることをお勧めします。
他人のお勧めが自分に合うとは限りません。
とくにイヤホンやヘッドホンは、製品によって出てくる音の傾向や着け心地が大きく変わります。
イヤホン（ヘッドホン）については、イヤホン・ヘッドホンを参照。
JetEffectについては、メーカーサイトの「ユーザーEQ設定」を参照。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
他人のお勧めが自分に合うとは限りません。
とくにイヤホンやヘッドホンは、製品によって出てくる音の傾向や着け心地が大きく変わります。
イヤホン（ヘッドホン）については、イヤホン・ヘッドホンを参照。
JetEffectについては、メーカーサイトの「ユーザーEQ設定」を参照。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
Q：みんなはどのくらいの音量で聞いてる？
- JetEffectの設定
- 使用しているイヤホン（ヘッドホン）
- 音楽や動画ファイルの音量
- 視聴場所
- 人それぞれの耳の聴力の個人差
これらの条件によって最適な音量は変わります。
自分で丁度良いと感じた音量が最適な音量だと言えるのではないでしょうか。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
自分で丁度良いと感じた音量が最適な音量だと言えるのではないでしょうか。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
Q：FLACファイルって音質劣化するんですよね？
いいえ。可逆圧縮であるため、音質の劣化はありません。
またFLACを直接再生した場合、元WAVと同じ音質です。
この時点で音質が変化していたらそれは可逆圧縮ではなくなってしまいます。
またFLACを直接再生した場合、元WAVと同じ音質です。
この時点で音質が変化していたらそれは可逆圧縮ではなくなってしまいます。
CD→mp3→flac
↑
この時点で品質はmp3のまま、一度欠損したデータは二度と元には戻らない
↑
この時点で品質はmp3のまま、一度欠損したデータは二度と元には戻らない
CD→flac→→→→→→→wav
↑ ↑
可逆なため劣化無し ↑
↑
可逆圧縮ファイルからの復元なため劣化してない元の音源に戻る
↑ ↑
可逆なため劣化無し ↑
↑
可逆圧縮ファイルからの復元なため劣化してない元の音源に戻る
Q：どのファイル形式が良いですか？
ファイル形式によってそれぞれ特徴が異なります。
汎用性、圧縮効率など、どれを指して「良い」と思うのかが分かっているのならば、その特徴に合う形式を使ってください。
汎用性、圧縮効率など、どれを指して「良い」と思うのかが分かっているのならば、その特徴に合う形式を使ってください。
参考：音楽変換 （各形式の特徴があります）
各形式の音質については、イヤホンやJetEffectの設定と同様に個人の好みによるところが大きいので、色々試してください。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
注）この類の質問・話題は荒れやすく、平行線になりやすいのでご注意ください。
Q：ギャップレス再生に対応してますか？
いいえ、対応していません。
Q：ギャップレス再生とは何ですか？
曲と曲の無音時間を０にすることです。よくアルバム等にある、あたかも曲と曲がつながっているような表現をするために用いられます。
Q：音楽を聴きながら他の操作をすることはできますか？
できます。 写真・ネット閲覧等の操作が行えます。
動画編
Q：JetAudioで変換した動画の開始1秒の音が出ないんだけど…。
jetAudioVXを最新バージョンにアップデートしてください
アップデートしてもなおこの症状が発生する場合、携帯動画変換君など、他のツールでエンコードするしか回避する術がないっぽ。
アップデートしてもなおこの症状が発生する場合、携帯動画変換君など、他のツールでエンコードするしか回避する術がないっぽ。
Q：動画変換するのにいちいちJetAudioを起動するのが面倒くさいんだけど…。
JetAudioのインストールディレクトリに「JetVidCnv.exe」という実行ファイルがあるので、それを起動すると直接コンバータが起動します。
Q：再生出来ない動画があります･･･
D3で再生できるファイル形式になっているかまず確認を。
確認には「真空波動研SuperLite」や「MMname2」などのソフトを使うと良いでしょう。
誰かに聞く場合は変換に使ったソフト名と設定をはっきりさせておくと教えてもらいやすいと思います。
確認には「真空波動研SuperLite」や「MMname2」などのソフトを使うと良いでしょう。
誰かに聞く場合は変換に使ったソフト名と設定をはっきりさせておくと教えてもらいやすいと思います。
Q：動画のファイルサイズはどのくらいになるの？
映像部分のビットレート・音声部分のビットレート・長さ（時間）によって変わります。
目安となるファイルサイズは下記の式で計算できます。
目安となるファイルサイズは下記の式で計算できます。
映像サイズ＝ {("映像ビットレート[Kbps]" × 1000) / 8} × "時間[秒]" / 1024 / 1024 [MB]
音声サイズ＝ {("音声ビットレート[Kbps]" × 1000) / 8} × "時間[秒]" / 1024 / 1024 [MB]
動画サイズ＝映像サイズ＋音声サイズ [MB]
音声サイズ＝ {("音声ビットレート[Kbps]" × 1000) / 8} × "時間[秒]" / 1024 / 1024 [MB]
動画サイズ＝映像サイズ＋音声サイズ [MB]
例）映像ビットレート850[Kbps]、音声ビットレート192[Kbps]、29分43秒（1783秒）の動画のファイルサイズ
映像サイズ＝{(850*1000)/8}*1783/1024/1024＝180.668[MB]
音声サイズ＝{(192*1000)/8}*1783/1024/1024＝40.810[MB]
動画サイズ＝180.688+40.810＝221.478[MB]
映像サイズ＝{(850*1000)/8}*1783/1024/1024＝180.668[MB]
音声サイズ＝{(192*1000)/8}*1783/1024/1024＝40.810[MB]
動画サイズ＝180.688+40.810＝221.478[MB]
Q：D3本体で動画の画面保存をした時の解像度や形式の仕様は？
jpeg形式で、[Recordings\Video Capture]のフォルダへ保存されます。
（フォルダが無い場合は画面保存時に自動的に作られます）
（フォルダが無い場合は画面保存時に自動的に作られます）
出力される解像度は、動画の解像度で決まる訳ではなく、アス比によって決まるようです。
16:9の場合：800x448 4:3の場合：640x480
動画側の解像度が大きくても小さくても出力は固定で、上記に合わせて自動的に縮小・拡大で出力されます。
16:9の場合：800x448 4:3の場合：640x480
動画側の解像度が大きくても小さくても出力は固定で、上記に合わせて自動的に縮小・拡大で出力されます。
Q：音ズレするんだけど？
音ズレとは映像と音声の同期がとれていないことで起こる現象で、原因は色々あります。
D3本体の問題ではない場合も多く、変換元のファイルが原因であったり変換方法を見直すことで改善できたりすることがあります。
詳細については、検索や動画のエンコードを扱ったサイトで確認してください。
D3本体の問題ではない場合も多く、変換元のファイルが原因であったり変換方法を見直すことで改善できたりすることがあります。
詳細については、検索や動画のエンコードを扱ったサイトで確認してください。
※以下の内容は必ずしも正確とは限らないことをご了承ください。
内容の誤りに気づいた場合は、修正・情報提供をお願いします。
内容の誤りに気づいた場合は、修正・情報提供をお願いします。
- 音ズレを起こすファイルと起こさないファイルがある場合は、動画ファイルに原因があると思われます。
条件（ビットレートなど）を変えてエンコードし直すことで改善できる可能性があります。 - 変換元ファイルが可変フレームレートであったり、音声に可変ビットレートが使われている場合に音ズレが起こりやすいと言われています。
また、音声のサンプリングレートを変換する行為（例えば、48KHz→44.1KHz）も音ズレの原因になります。
- 原因が変換元ファイルにある場合
- 変換元ファイルがFLV、MP4、WMVでAVIに変換すると音ズレを起こす場合は、WMVでの変換を試してみてください。
- どうしてもAVIに変換したいのであれば、AviSynth経由での変換を試してみてください。
DirectShowSource("変換元ファイル", convertfps=true, fps=29.976)- 携帯動画変換君を使用している場合は、音ずれについて - MobileHackerz Knowledgebase Wikiを参照してください。
- 原因が再生ファイルにある場合
- ズレの間隔が・・・
- 常に一定 → 音声の開始位置をずらすことで改善できるかもしれません。Googleで「音ズレ Interleave|インターリーブ」あたりを検索してみてください。
- 再生していくうちに開いてくる → ここが参考になるかもしれません。
- D3の処理能力が足りていない場合
- 映像や音声のビットレートを下げてみてください。
- D3ファームウェアの不具合の場合
- ファームウェアのバージョンアップで改善されることを期待してください。
トラブル編
Q：メディアスキャン中にフリーズして再起動するのが繰り返されるんだけど・・
最新のファームウェアで大分改善されました。ファームウェアを更新してみてください。
ファームウェアのバージョンは、本体の「設定→D3について」から確認できます。
ファームウェアのバージョンは、本体の「設定→D3について」から確認できます。
Q：画面の明るさが調節できないんだけど・・
バッテリーの残量が少なくなると明るさが調節できないようになっています。
ACアダプタを接続すると調節できるようになります。
ACアダプタを接続すると調節できるようになります。
Q：D3の動作がおかしいんだけど、これって不具合？
まず、リセット。（リセットは、製品の誤作動が発生した場合に単純に電源を切断するものであり、パフォーマンスに影響ありません。）
ダメならフォーマットし、ファーム入れなおし。
それでも改善されないようであればメーカーに問い合わせてください。
ダメならフォーマットし、ファーム入れなおし。
それでも改善されないようであればメーカーに問い合わせてください。
Q：故障したんだけど（初期不良があるんだけど）、どうすれば良い？
初期不良の場合、通常は販売店（購入した店）で交換が可能です。（規約等が定められてる場合、必ず守らないと交換できません。）
修理の場合、下記をよく読んでメーカーに相談してください。
http://www.cowonjapan.com/zeroboard/view.php?id=B15&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=68&bmenu=support
修理の場合、下記をよく読んでメーカーに相談してください。
http://www.cowonjapan.com/zeroboard/view.php?id=B15&page=1&sn1=&divpage=1&bmenu=support&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&bmenu=support&desc=asc&no=68&bmenu=support
Q：MACでファーム更新したら壊れた・・・・
MACは音楽ファイルや動画ファイルの転送のみ対応しています。
ファームウェアアップグレードはwindows環境で行いましょう。
※linuxでのファーム更新は可能のようです。
ファームウェアアップグレードはwindows環境で行いましょう。
※linuxでのファーム更新は可能のようです。
Q：コウォンジャパンに直接連絡したいんですが・・
〒113-0033 東京都文京区本郷3-2-3 TIKビル5階(株)コウォンジャパン 日本専用サポートセンター
電話番号03-5805-6054
１０：００～１３：００、１４：００～１７：００(土曜、日曜、祝祭日を除く)
電話番号03-5805-6054
１０：００～１３：００、１４：００～１７：００(土曜、日曜、祝祭日を除く)
その他
Q：ラジオでJetEffectなどのイコライザは適用されますか？
されます。 ですが受信中にイコライザの設定を切り替えることができません。
Q：ラインアウト端子はついてる？
ありません。
Q：BookMark（ブックマーク）って何？
いわゆる「しおり」機能です。プレイリストとの違いは、
- プレイリスト
- プレイリストで曲を選ぶとその曲の初めから再生され、登録してある順番どおりに再生される。
- 音楽ファイル限定。
- ブックマーク
- 各ファイルの任意の個所（最初だけでなく途中でもOK）を登録しておき、いつでもその個所から再生・閲覧できる。
- 音楽だけでなく動画やテキストでも利用できる。
Q：ラジオを聴きながら他の操作をすることはできますか？
できません。 写真・ネット閲覧 等の操作も行えません。
