第2回　商品開発「革新し続ける仕組み」－－花王：化学製品にPLMを応用

概論

化粧品やトイレタリ商品に高いシェアを持つ花王の強さの1つは革新し続ける仕組みにある。花王は06年8月から「新処方設計支援システム」を導入した。同システムを利用すれば、シャンプーや化粧品の成分を記載した「処方箋」の作成、その成分の含有量が法律に違反していないかの調査、薬事申請の手続きが容易に行える。データベースを一元化することにによりこれにより、従来ミスの多く発生していた処方箋や薬事申請をスムーズ進めることに成功した。

人材像・職種との関連

花王はIT会社ではないため、外部の協力が必要だと思われるので、まず花王にサービスを提案するが関係する。システムを開発するため、ITアーキテクト、プロジェクトマネジメントが必要である。設計開発するためにITスペシャリスト、その後顧客の要望、問題に答えるためににITサービスマネジメント、問題解決のための記録をつけるためのカスタマサービスも関連がある。

URL

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20071022/285091/

関連人材

嶋田賢一（新日鉄ソリューションズ）

関連スキル項目

5.ソフトウェア
9.データベース
16.システム監査

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