Doc01 - LM Unofficial Wiki

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日時：2014.06.30
発信者：レザーマンツールジャパン株式会社
情報元：Facebook

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2014年6月30日
『並行輸入品』　
（長文ですので、お時間が許せば最後までお付合い下さい。）
LEATHERMAN TOOL GROUP社（Portland, USA）は、25年保証のアフターサービスを行っています。
大量生産大量消費ではなく、一つのツールと相棒のように永く愛着と共にお付合い頂きたい、そして困ったユーザーにはフォローを尽くす、創始者TIM LEATHERMANの創業より31年変わらぬポリシーです。
弊社レザーマンツールジャパン㈱はこのポリシーを受継ぎ、日本国内での25年保証を遂行しています。
インターネットが普及した今日、多くの海外ブランド製品において、並行輸入品が定価を下回る価格で販売され問題になっています。
LEATHERMANも同様に、弊社を通した正規輸入品以外の並行輸入品が存在します。
商売自体は違法とは言えない並行輸入ですが、多くの海外ブランドとLEATHERMANの明らかな違いは、25年保証の有無です。
並行輸入品を扱う業者は、25年保証を行いません。
その為、詳細を知らず価格だけを見て並行輸入品を購入したユーザーへの修理依頼に対し、
「修理はやってないので、アメリカのLEATHERMAN本社と直接やりとりをして下さい」
といった現実的でない対応をされるケースが殆どだと、報告を受けています。
弊社への並行輸入品に関するクレームは、ここ数年で増加しています。
そこで、弊社は並行輸入品と明確に差別化をする為、昨年より対策を始めました。
ツール本体にLeatherman Tool Japan正規品を証明する、
『LTJマーク』 をレーザーマーキングしています。
これは日本国内で25年保証が受けられることを、購入者に約束する証です。
保証書を無くしても、本体にLTJマークがあれば修理は無償で対応致します。
ご購入の際は、是非確認をお願いいたします。
（往復送料はお客様負担。弊社正規品でもLTJマーク施行前のツールの場合は、弊社保証書か、外箱のLTJシールが証です。）
LEATHERMAN TOOLは、コレクションアイテムではなく、実際に現場で使うためのツールです。
頑丈に製造されていますが、長く使えば修理が必要になることもあるでしょう。
日本国内での25年保証が有効な正規品を、弊社のアフターサービスと共に一生物のように選ぶのか、
初めの購入価格は安くても、何かあった時に保証が無い使い捨てのような並行輸入品を選ぶのか、
それは最終的に購入者の御判断です。
これからLEATHERMANと出会う方々、新たなツールを選ぼうとしている方々と、パートナーになれる日を心よりお待ちしております。
レザーマンツールジャパン一同