基礎データ
特記事項
- 大衆薬が多い(医薬品部門が小さい)→主に、一般消費者の不買が有効
対応評価の大まかな目安 |
◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
◎ |
良対応・厳重な抗議 |
○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
△ |
保留・問合せの返答結果待ち (3日以内に回答なければ×) |
× |
悪対応・無回答・処分は十分 毎日の姿勢を容認・広告続行 |
小林製薬
6/27 ◎(厳重注意)
96 名前:名無し草[sage] 投稿日:2008/06/27(金) 01:54:50
**様
返答が遅くなりまして申し訳ございません。
この度はお問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、下記に返答させて
頂きます。
記
1.毎日新聞をスポンサードしている御社は、毎日新聞が上記
記事の発信を認めていることをご存知でしたでしょうか。
回答 知りませんでした。
3.御社として、毎日新聞への対応等に何かご予定が有れば、
伺えますでしょうか。
回答 毎日新聞担当者からの事情説明と再発防止策を踏まえ、
新聞社に対して厳重に注意しました。
以上
何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
小林製薬 担当: **
■ホームページ http://www.kobayashi.co.jp/
■お問い合わせ https://hint3.kobayashi.co.jp/kobayashi2/f.php?id=7
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
7/4 ×(広告掲載続行)
206 名前:容認xx[sage] 投稿日:2008/07/04(金) 13:45:50 ID:D6VUQ5Nu0
●● ●●様
この度は、弊社のホームページにお立ち寄りいただき、ありがとうございます。
今回ご意見賜りました件ですが、毎日新聞英字サイトの記事は、あっては
ならない記事であると考えております。
このため弊社としましては、毎日新聞社に対して、厳重に注意を行いました。
毎日新聞社から事情および再発防止の説明を受け、その後の毎日新聞社の一連
の対応を踏まえ、それを基に社内で協議した結果今回の広告掲載に至りました。
何卒ご理解の程お願いいたします。
今後も弊社および弊社製品をよろしくお願いいたします。
小林製薬株式会社 広報部
7/5 ×(広告掲載続行)
330 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/05(土) 13:41:39 ID:turMhAxk0
小林製薬テンプレメール来てた。
さようなら
ケシミンクリーム
消臭元
熱さまシート
もう買いません
7/5 ×(広告掲載続行)
168 名前: 名無し草 [sage] 投稿日: 2008/07/05(土) 22:04:25
7月5日小林製薬
(俺)日本人の名誉を傷つける記事を世界へ配信した「毎日新聞社」へ広告を出した御社は
一連の同社の行為について、どのような見解を持つか?
(相手)毎日新聞社の件は、コメントをいう立場にない。今後も毎日新聞に広告を出し続ける。
7/7 ×(広告掲載続行)
650 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/07(月) 13:48:06 ID:cdee9HUe0
>>643
決定ではないんだね?
でも、SHARPが今後広告を掲載しないというのであれば、液晶テレビの購入を考えてもいい。
安いのだけど。
こっちは小林製薬の広報部から返信がきた。
--
この度は、弊社のホームページにお立ち寄りいただき、ありがとうございます。
お問い合わせいただいた件ですが、毎日新聞英字サイトの記事は、あっては
ならない記事であると考えております。
このため弊社としましては、毎日新聞社に対して、厳重に注意を行いました。
毎日新聞社から事情および再発防止の説明を受け、その後の毎日新聞社の一連
の対応を踏まえ、それを基に社内で協議した結果、広告掲載を行いました。
何卒ご理解の程お願いいたします。
今後も弊社および弊社製品をよろしくお願いいたします。
小林製薬株式会社 広報部
--
・・・・これってどうなの?
7/7 ×(広告掲載続行)
681 名前:WIKI編集[sage] 投稿日:2008/07/07(月) 22:05:02 ID:6O4w6oOH0
毎日新聞社に関する本日電凸の結果報告
変態記事を書いた同社について、どのように思っているか?
小林製薬 今後も広告を出していく。
7/8 ×(広告掲載続行)
942 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2008/07/08(火) 10:16:59 ID:IX+keAjt0
小林製薬に電凸(wikipediaで調べ、大阪本社に電話)
対応は広報担当の男性
英字サイト問題については認識していて弊社担当者から毎日新聞社に厳重に
申し入れをした。
具体的な記事の内容も把握している。
毎日から対応について説明を受け、その上で現状では問題ないと認識し、広告
出稿を行っている。
「逆切れして訴訟を起こすと毎日のサイトに掲載していますがどうお考えですか。
御社でもしも不良品を生産してしまった場合、そのような対応は
ありえますか」と尋ねると「業務に支障をきたすとかよっぽどのことがあれば考え
られますね。」とのこと。
個人から毎日に対して訴訟が提起されていることも知っているという。
教師、保母や美容師についての記事もあるようですが、と伝えるとそうですか、
とのこと。
今後問題が大きくなれば広告出稿はわからないとのこと。
7/9 ×(広告掲載続行)
627 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/07/09(水) 18:23:54 ID:h/6PQl6x0
小林製薬に電凸
女性が終始丁寧に対応下さいました。
対応女性は毎日新聞の件は御存知なかったそうで(そう答えるように
マニュアルがあるのかしら?)、苦情リスト?から探した様子で
「変態ニュースを流す新聞にお金を落とすのは良くないと言う事ですね」
「必ず上に伝えます」
とだけ仰ってました。これからの広告出稿予定については
はぐらかされたと言うか何も答えては貰えませんでした。
初めての電凸で緊張していたとはいえ不覚ですわ。
愛用商品いっぱいあるけど、やはりこれからは不買でしょうか、残念です。
7/12 (重役に話をする)
577 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/07/12(土) 19:21:05 ID:AcnEN2ze0
電凸になるかどうかわかりませんが、小林製薬の対応があまりにも酷すぎるので
重役をしている親戚に電話をしてみました。
小林製薬では上層部は一連の毎日新聞の騒動をまったく知らなかったようです。
「毎日新聞は英文で10年にも渡って日本を貶める記事を書いてきたので、
それが発覚して広告を出した企業は不買運動をされている」
「広報部に何本も苦情の電話が言っていると思う」などと話しました。
自分自身、外資系金融に勤めてるので、もしかしたら話に信憑性があったのか
「月曜日にすぐ対処する」という返答をもらいました。
小林製薬の製品に対して不買運動をしてもらいたくないし、一企業として毎日新聞の酷さを
認識してもらいたいのでもしなんらかの改善がされないときは、また電話を入れて説明してみます。
ここでお聞きするのはなんですが、初老の男性に一番「これは酷い」と思ってもらえる
毎日新聞のエピソードはなんでしょう?進展がなければそれを話そうと思うのですが。
もちろん、あの下品な記事で十分なのですが、幼いころからかわいがってもらっているので
性的な記事を話すのはいささか恥ずかしいのです。。。
623 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2008/07/12(土) 19:36:32 ID:AcnEN2ze0
577です。
みなさん、アドバイスありがとうございます。
チラシと>>603をプリントアウトして見せながら説明しようかと思います。
しかし、思ったのは企業は意外と電話のクレームなどをちゃんと上にあげてないんだなぁと。
話のわかる親戚なので、この一連の騒動の内容をちゃんと把握すれば、
絶対に毎日新聞に広告掲載をやめるよう支持すると思うのですが。
時間的制約があり、うっかりとか本当の電凸とかができないのですが、
微力ですが、一生懸命ひとつの企業だけだけど、毎日新聞の非道さを訴えようと思っています。
また何か進展があったらご報告するとともに、進展がない場合も引き続き説明をしていこうと思います。
レスを下さったかたがた、ありがとうござました。
9/9 ×(メール返信なし)
623 名前: 名無し草 [sage] 投稿日: 2008/09/09(火) 12:24:43
淡々スレの>>438 wiki編集氏
わたしも小林製薬に、広告に関して問い合わせメールを二回送りましたが返事は来ておりません。
(7月末に一回目の問い合わせ。8月中旬に二回目の問い合わせ)
以下のような自動受付メールは来ますが、肝心の回答は待てど暮らせどいただけません。
-----------------------------------------
○○ ○○ 様
平素よりご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様からのお問い合わせ、確かに承りました。
お問い合わせ受付番号は、【1*****】です。
担当者からお客様に順次回答を差し上げておりますので、
お待ちくださいますようお願い申し上げます。
※なお、土・日・祝日にお受け致しました電子メールに
つきましては、翌営業日の受付となりますので
何卒ご了承ください。
宜しくお願い申し上げます。
※このメールはお問い合わせいただいた全てのお客様に
自動配信しております。
2008年9月17日の毎日朝刊 広告一覧
2008年9月22日の毎日朝刊 広告一覧
2008年9月26日の毎日朝刊 広告一覧
2008年9月30日の毎日朝刊 広告一覧
10月ほぼ毎日広告あり
01/26 個人情報管理態勢に対する質問に関してメール返信なし
【毎日新聞抗議活動】広告第二倉庫【inしげる板】
http://yy64.60.kg/test/read.cgi/ccxci5vip/1231860699/237
237 名前:松崎名無しげる@HappyNewYear![sage] 投稿日:09/01/26 23:52:52 ID:IkwVLysx
個人情報管理体制に対する質問への回答です
小林製薬 →メール無視
(毎日新聞の広告主に対する問い合わせに使用したメールアドレスに、
広告主の社員だと名乗る、全く知らない男性から私的なメールが送られて来た件に関する問い合わせです)
最終更新:2009年01月27日 15:40