基礎データ
| ブランド名 |
JCB |
| 会社名 |
株式会社ジェーシービー
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| 電話番号 |
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| メール |
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| 企業分類 |
金融 |
| 現在の問合せ結果 |
△ |
| 現在のコメント |
バナー広告を取り下げ→広告再開 |
| 最終更新日 |
2010/04/30 |
特記事項
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
JCB
6/24 ◎◎（即刻バナー広告を取り下げ）
683 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/06/24(火) 19:31:16 ID:M+2civlm0
メールで問い合わせたJCBから返事が来ました。
お客様 ホームページにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
早速でございますが、弊社のバナー広告が掲載されている
毎日新聞のＷＥＢ英語版の記事について確認いたしました。
お客様にはご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
弊社はＷＥＢサイト上でカード入会推進を行うにあたり、特定の業者と取次店契約を行っております。
取次店はＷＥＢサイト上にバナー広告を掲載するなどの方法により推進を行っておりますが、
取次店契約の中では、公序良俗に反するＷＥＢサイトにバナー広告を行うことを禁止しております。
このたびの毎日新聞の記事につきましては、その契約に反する内容となりますので、
６月２３日付で弊社から取次店に申し入れし、即刻バナー広告を取り下げました。
今後は契約に基づいた適切な対応が行われるよう管理を強化する所存でございます。
ご指摘いただきありがとうございました。
■本件に関するお問合せ先株式会社ジェーシービー営業開発部
ＴＥＬ ０３－５７７８－８４２２
９：００ＡＭ～５：００ＰＭ 土・日・祝休
いかがでしょうか？
6/30 ◎◎（即刻バナー広告を取り下げ）
122 ：名無しさん＠全板トナメ参戦中 [sage] ：2008/06/30(月) 17:19:07 ID:qMb5oR0b0
メールで問い合わせたJCBから返事が来ました。
お客様 ホームページにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
早速でございますが、弊社のバナー広告が掲載されている
毎日新聞のＷＥＢ英語版の記事について確認いたしました。
お客様にはご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
弊社はＷＥＢサイト上でカード入会推進を行うにあたり、特定の業者と取次店契約を行っております。
取次店はＷＥＢサイト上にバナー広告を掲載するなどの方法により推進を行っておりますが、
取次店契約の中では、公序良俗に反するＷＥＢサイトにバナー広告を行うことを禁止しております。
このたびの毎日新聞の記事につきましては、その契約に反する内容となりますので、
６月２３日付で弊社から取次店に申し入れし、即刻バナー広告を取り下げました。
今後は契約に基づいた適切な対応が行われるよう管理を強化する所存でございます。
ご指摘いただきありがとうございました。
■本件に関するお問合せ先株式会社ジェーシービー営業開発部
ＴＥＬ ０３－５７７８－８４２２
９：００ＡＭ～５：００ＰＭ 土・日・祝休
08/06/30 16時～17時の間 ＪＣＢバナー広告
http://sk2w.jp/zip/updir/sk_121481011464.jpg
以下時計付き
http://sk2w.jp/zip/updir/sk_121481239074.jpg
http://sk2w.jp/zip/updir/sk_121481239078.jpg
http://sk2w.jp/zip/updir/sk_121481239082.jpg
http://sk2w.jp/zip/updir/sk_121481279874.jpg
7/1 ◎◎（今後毎日に広告を掲載する予定はない）
660 名前：名無しさん＠九周年[] 投稿日：2008/07/01(火) 15:01:49 ID:h/XoK1oP0
電凸 したんでちょびっと報告
（略）
ＪＣＢ：今担当から連絡がきた。ＪＣＢとしては今後毎日に広告を掲載する予定はない
一部バナー広告が載っていたのを見落としていたので、早急に広告を削除するように手配している
かなり今回の毎日の報道を不快に感じているとのことだった
ＪＣＢはかなり真剣に考えているという印象を受けた。マクドナルドと大塚製薬も結構深刻にとらえているよう
すぐに担当者が出てきた。
サントリーだけは、マニュアルような内容を繰り返し読むだけで検討中を繰り返すばかり
ＪＣＢはＧＪ！
7/2 ◎◎（即刻バナー広告を取り下げ）
561 名前：名無し草[] 投稿日：2008/07/02(水) 23:50:43
お問い合わせいただいた件につきまして、以下の通り回答させていただきます。
このたびは、毎日新聞のＷＥＢ英語版記事掲載されていた弊社の
バナー広告により、お客様にはご不快な思いをおかけしたことを
深くお詫び申しあげます。
弊社はＷＥＢサイト上でカード入会推進を行うにあたり、特定の業者と
取次店契約を行っております。
取次店はＷＥＢサイト上にバナー広告を掲載するなどの方法により
推進を行っておりますが、取次店契約の中では、公序良俗に反する
ＷＥＢサイトにバナー広告を行うことを禁止しております。
このたびの毎日新聞の記事につきましては、その契約に反する内容と
なりますので、6月23日付で弊社から取次店に申し入れし、
即刻バナー広告を取り下げました。
また、弊社の取次代理店経由でのバナー広告ではなく、広告ネットワークの
仕組みを通じて毎日新聞の関連サイトへ掲載されていたことも判明いたしましたので
そちらも掲載の取り下げていただくよう申し入れをしているところです。
今後は契約に基づいた適切な対応が行われるよう管理を強化する所存でございます。
ご指摘ありがとうございました。
■本件に関するお問合せ先
株式会社ジェーシービー
7/4 ◎◎（バナー広告を取り下げ）
982 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/04(金) 00:21:21 ID:HiTbpNdN0
JCBが毎日に広告掲載しないって聞いたんで、カード持ってるんでＧＪメールしといた。
「当該の記事に関しまして、多くのお客様に不愉快な
思いをさせる内容と判断し、今回のバナー広告を行っている
取次店へ申し入れし、バナー広告を取り下げました。
また、弊社の取次代理店経由でのバナー広告ではなく、
広告ネットワークの仕組みを通じて毎日新聞の関連サイトへ
掲載されていたことも判明いたしましたので、そちらも掲載を
取り下げていただくよう申し入れをしているところです。」
だそうです。
これって電通みたいなとこに「毎日にうちの広告載せんなよ？」
って頼んだってことでしょ？
＜注＞信販会社社員からの内部告発あり、参考までに7/1の時点でJCBのバナーは既に消えていました（キャッシュで残っていた人がいたようです）
＜注＞参考までに7/1の時点で毎日のバナーに出ていた信販会社はセゾンとオリックスです（今は両方とも消えています）
38 可愛い奥様 New! 2008/07/01(火) 01:20:23 ID:WBzArGq/O
たいしたことではありませんが告発します。
あくまで私の創作と捉えてください。
私の勤務先は毎日新聞のスポンサー企業です。信販会社です。
今朝出社したら上司から「毎日新聞の事で苦情が流行っているらしい。
毎日新聞への広告云々で何か言われたら、
相手の話に合わせて下さい。」と言われました。
鎮静化するまで、「広告取りやめを検討しています」とまで言っていいと言われました。
みなさんに私は共感します。
少し感動もしています。
企業の上っ面な対応を真に受けないで下さいm(__)m
応援しています。
138 名前： 可愛い奥様 投稿日： 2008/07/01(火) 01:35:57 ID:WBzArGq/O
JCBかどうかはお答えする勇気ありませんが、、
本当に、苦情や問い合わせが相当数あれば上に報告が上がります。
今は電話、メールがすごく少ないです。
私が言うのも変ですが、、
もっと多くかけて頂ければ、私の上司も気付いて
また上司の上司に情報が伝わるはずです。
172 ：可愛い奥様：2008/07/01(火) 01:40:28 ID:WBzArGq/O
>>151
JCBかどうかは言えませんが、
はい。そうすべきだと思います。
上っ面な対応に騙されないで下さい。
関連ページ
最終更新：2010年04月30日 13:51
