基礎データ
特記事項
株式会社大和証券グループ本社
- 大和証券株式会社
- 大和証券SMBC
- 大和証券投資信託委託
- 大和総研ホールディングス
- 大和総研
- 大和住銀投信投資顧問
- 大和証券ビジネスセンター
- 大和プロパティ
- 大和SMBCキャピタル
- 大和総研ビジネス・イノベーション
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
大和証券
2008/07/17 ×（ノーコメント）
546 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/07/17(木) 16:50:18 ID:zFndtzYA0
大和証券に電凸
対応者はコールセンター上席の若い男性
質問は「様々な問題を起こした毎日新聞に対して広告を出稿しているのはどのようなお
考えと意図があってのことか」というもの。
数時間してから折り返し電話があり社としての見解を伝えてもらった。
「私どもとしては一般新聞紙への広告出稿については発行部数、発行のエリア、購読者
層を考えて行っております」というもの。
それでは私が質問したことへの回答になっていないということを指摘したが、社としては
現時点でこれ以上の回答はできないとのこと。
お客様からの意見は録音、文書化しているとのことなので一通り意見を言い、終了。
2008/09/01 ×（ノーコメント）
396 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/09/01(月) 15:48:02 ID:n2+btdzW0
大和証券に電話問い合わせ（ノーコメント）
２回目の電話。
大和証券からのコメントは変わらず、広報、広告担当者から折り返し連絡はしないとのこと。
広告はエリア、購読者層を考えておこなっているというテンプレ回答。
いちおう７月20日の謝罪記事以降に出た問題点について指摘し、終了。
以降、
広告等多数
（株式会社大和証券グループ本社も含む）
2009/09/30 ×（担当窓口には繋がない）
｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事169
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1253530105/188-189
188 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/09/30(水) 15:13:52 ID:hFsfg0UK0
331 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/09/30 11:01:16 ID:cyIFOyK9
大和証券に電話しました。
つっけんどんな女性に応対していただけました。
コールセンターでは答えられないとのことでしたので、他の窓口を紹介していただきました。
そこに電話すればお答えいただけるんですか？とご質問すると、判りかねます。
といわれました。というか、言い放たれました。何か怒ってるのかな、窓口…
電話を回付された挙句答えてもらえない可能性も十分なんだぜ！
189 名前：可愛い奥様[sage] 投稿日：2009/09/30(水) 15:14:39 ID:hFsfg0UK0
332 名前：松崎名無しげる[sage] 投稿日：09/09/30 11:12:29 ID:cyIFOyK9
大和証券のコールセンターでお教えいただいた電話番号に掛けなおしました。
話が全く通らなかったので、毎日新聞の事件についてお答えいただけるのはこの窓口ではないのでしょうかとお聞きすると、
こちらは苦情とか…あっ、問い合わせとかをですね、と仰いましたｗｗｗ
苦情とかｗｗｗおまｗｗｗ
どの記事ですか？何の目的で掛けてるんですか？と延々と聞かれたので、
この電話は無駄なんですか？とお聞きすると、無駄というか把握ができませんのでねと仰ったので、
広報部にお繋ぎいただくかお話を伺っていただくか、お電話番号をお教えいただけませんでしょうかと申し出たのですが、
他の窓口には繋がないと仰りました。
もう一つｗ
何の目的で掛けてるんですか？って聞かれた時に「大和証券さんのご意見と見解をお伺いし、消費の参考にしようと」
の「消費」を「商品ですか？」と復唱されてしまったので、「消費活動、の消費です」言い直したあと、
窓口の方が電話の向こうで相談してる音がそのまま聞こえてきたんですけど、
「消費者団体の～」とか聞こえてきたので「団体じゃありません。個人です」と訂正したところ、
「ああはいそうですか」と言われましたｗ
面白い子。
最終更新：2009年10月01日 14:29
