基礎データ
| ブランド名 |
三井住友銀行 |
| 会社名 |
株式会社三井住友銀行
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| 電話番号 |
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| Fax番号 |
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| メール |
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| 企業分類 |
銀行 |
| 現在の問合せ結果 |
× |
| 現在のコメント |
広告多数サンデー毎日に広告、急に組み替えは難しいかも知れないが今後検討 → 広告続行 |
| 最終更新日 |
2011/08/11 |
特記事項
三井住友グループ
| 対応評価の大まかな目安 |
| ◎◎ |
広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない |
| ◎ |
良対応・厳重な抗議 |
| ○ |
普通、中立対応・対応検討中、今後注視 |
| △ |
保留・問合せの返答結果待ち
(３日以内に回答なければ×) |
| × |
悪対応・無回答・処分は十分
毎日の姿勢を容認・広告続行 |
三井住友銀行
8/11 ○（急に組み替えは難しいかも知れないが、今後検討）
194 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/08/11(月) 15:24:40 ID:+Yy+PFHK0
三井住友銀行に電話連絡（今後検討）
お客様相談センターのオペレーターから女性上司Wさんにに替わってもらう。
詳細を説明し、折り返し電話をWさんからもらう。
「当行としては広告出稿については外部の人間には話せない」という[[コメント]]。
今後の広告出稿予定については聞いてないので答えられない、これからまた質問される
のでしたら本社広報に直接かけてくださいと言われて本社広報、雑誌媒体担当のSさんと
いう40代ぐらいの男性と直接話しました。
Wさんの発言を伝えたら、「そういう回答でしたか、申し訳ありません」とのことで説明して
もらう。
waiwai問題は知っている。新聞に広告が手控えられているとは聞いていたが、新聞と雑
誌は違うと思って広告を出したとのこと。
私から、MDNの監督者がサンデー毎日を編集していたのだからむしろ新聞よりもサンデ
ー毎日の方が関係が深いと指摘した。
予定を組んで広告出稿を行っているので急に組み替えは難しいかも知れないが、今後
検討します。○○様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでしたとお詫
びを言われ、終了。
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最終更新：2011年08月18日 10:27
