電通パブリックリレーションズ「戦略広報」 - oikoの読書ノート

電通パブリックリレーションズ「戦略広報」(2006)

戦略広報

評価

★★☆☆

ひとこと

PRプランナー試験の１次＆２次（Ａ・Ｃ）の参考図書です。

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分類

• 経営
• 単行本

目次

第１章　広報・ＰＲ実務の枠組

• 実務的定義
• 広報・ＰＲの領域
• 広報・ＰＲの歴史的展開

第２章　ステークホルダーへの対応

• マスメディア
• オピニオン・リーダー
• 消費者・生活者
• 地域社会
• 従業員・グループ
• 株主・投資家
• ＮＰＯ・ＮＧＯ
• 行政・監督官庁
• 学生・就職希望者

第３章　メディアの役割と力

• メディアの変容
• 新聞
• 全国紙と地方紙
• 記者クラブ
• 雑誌
• 専門紙誌、業界紙誌、フリーペーパー／マガジン
• テレビ
• ニュースサイト

第４章　法律・規制

• 広報・ＰＲと法律規制（総論）
• 企業情報の開示
• 情報受領者の誤認混同防止
• 訴訟の際の広報対応
• 不祥事の際の広報対応と法的観点
• 著作権法

第５章　戦略のあるべき姿

• 広報・ＰＲ戦略の構築
• プロジェクト戦略
• ＰＤＣＡサイクル
• 情報環境把握
• 課題設定
• 活動計画
• 広報効果測定
• 広聴活動
• 組織・体制
• 広報担当者の資質と育成

第６章　テーマと領域

• トップ・コミュニケーション
• コンプライアンス
• ＣＳＲ
• ＩＲ　その１
• ＩＲ　その２
• Ｍ＆Ａ
• インターナル・コミュニケーション
• コーポレート・レピュテーション
• パブリック・アクセプタンス
• 新商品導入・商品プロモーション
• 新市場創造
• アカデミック・マーケティング
• ヘルスケア・コミュニケーション

第７章　報道機関向けの広報手段

• パブリシティ
• ニュースリリース
• ニュースレター
• 記者会見・記者発表会
• 記者発表会の構成・演出
• 記者懇談会
• プレスセミナー
• プレスツアー
• 個別プロモーション
• メディアキャラバン
• テレビパブリシティ
• テレビプロモーション
• メディアミックス
• メディアタイアップ
• プレゼント・パブリシティ
• CMパブリシティ

第８章　危機管理のノウハウ

• 危機管理の重要性と危機の未然防止
• 危機管理委員会の設置と運営
• リスクの洗い出しと評価
• 危機管理マニュアル
• シミュレーション・トレーニング
• 緊急時の広報対応
• 緊急時の情報収集・分析
• 緊急時の記者会見
• 緊急時広報と法務
• 不祥事の事後広報

第９章　インターネットの活用

• AIDMAからAISASへ
• 企業サイト
• CGM(Consumer Generated Media）
• 広報プラットフォーム
• ネット情報の分析

第１０章　手法とツール

• ＰＲイベント　その１
• ＰＲイベント　その２
• 会社案内
• アニュアル・レポート
• ＣＳＲレポート
• ＰＲ誌
• 入社案内、ファクトブック等
• 印刷物とウェブ
• 社内報
• ＰＲビデオ
• パブリシティ調査
• 記念日
• 施設オープニング

第１１章　各種法人等の広報展開

• 大学
• 官公庁・地方自治体
• ＮＰＯ・ＮＧＯ
• 業界団体

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気になる表現

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メモ

• PR発展の３つの流れ
  1. 電通
  2. 証券業界
  3. 日経連

• 理念（CCZ）と技術(MC)のスパイラル by 猪狩教授

• 主要記者クラブ
  • 官公庁
    • 内閣記者会、衆議院記者クラブ、参議院記者クラブ、内閣府記者クラブ、司法記者クラブ、法曹記者クラブ、霞記者クラブ、財政研究会、国税庁記者クラブ、文部科学記者会、厚生労働記者会、農政クラブ、国土交通記者会、経済産業記者会、総務省記者クラブ、防衛記者会、警視庁七社会、環境省記者クラブ、郵政記者クラブ、警視庁記者クラブ
  • 民間
    • 日本経済団体連合会記者会、東証記者クラブ、エネルギー記者会、自動車産業記者会、重工業研究会、本町記者会、貿易記者会、金融記者クラブ、兜倶楽部、情報通信記者会、ときわクラブ、丸の内記者クラブ、日本たばこ記者クラブ、東京航空記者クラブ、ラジオ・テレビ記者会、東京放送記者会、体協記者クラブ、旅行記者クラブ、レジャー記者クラブ

• 日本人の１日のテレビ平均視聴時間　約3時間40分

• 広報ＰＲと法律
  • 景品提供
    • 景品表示法、公正競争規約（業界による）
  • 表示
    • 景品表示法（不当表示）、業法（ex.薬事法、健康増進法、医療法、宅地建物取引業法、訪問販売法）
  • 広報表現
    • 肖像権・パブリシティ権（憲法、民法）、著作権（著作権法）、商標権（商標法）、不正競争防止法
  • インターネット
    • 景品表示法、特定商取引法、電子消費者契約法、古物営業法、改正特定商取引法（迷惑メール）、特定電子メール法
  • 屋外広告物
    • 屋外広告物法、条例
  • イベント
    • 道路交通法、消防法、食品衛生法、警備業法、建設業法、労働者災害補償保険法、労働安全衛生法、廃棄物処理法
  • 個人情報
    • 個人情報保護法
  • 取引
    • 独占禁止法、下請法

• パブリック・アクセプタンス：社会的な受容。市民レベルでの合意形成。

• 景品表示法による懸賞の種類

種類	取引価格	最高額	総額
総付懸賞	～1000円／1000円～	100円／取引価格の1割	－
一般懸賞	～5000円／5000円～	取引価格の20倍／10万円	売上予定総額の２％
共同懸賞	－	30万円	売上予定総額の３％
オープン懸賞	－	1000万円	－

参考文献

＜総合＞

• 佐桑徹「広報部」
• 篠崎良一「企業広報マニュアル」
• 川村秀樹「経営者のためのメディア・トレーニング」
• ドン・ミドルバーグ「インターネット広報戦略」
• 経済広報センター「インターネット広報」
• 高木徹「戦争広告代理店」
• アル・ライズ、ローラ・ライズ「ブランドは広告でつくれない」
• 日野佳恵子「クチ・コミュニティ・マーケティング２」
• スチュワート・ユーウェン「PR!世論操作の社会史」
• 津金澤聡廣・佐藤卓巳「広報・広告・プロパガンダ」
• 水野与志朗「少ない予算で会社と商品を宣伝できる戦略的パブリシティ」
• 有田道生、西田浩、広田拓也、米山徹幸「コーポレート・コミュニケーション・デザイン入門」
• 廣瀬満雄「テレビに自分の会社が出る！」
• 五十嵐寛「広報担当の仕事」
• 渡辺教子「スゴイといわれるプレスになる」
• スコット・Ｍ・デイビス、マイケル・ダン「コンタクト・ポイント戦略」
• 高橋真人「宣伝費ゼロ時代の新しいＰＲ術」
• 玉木剛、本田哲也「影響力」
• 猪狩誠也、上野征洋、剣持隆、清水正道、城義紀「コーポレート・コミュニケーション戦略」
• 川村秀樹「広報と演出」
• 三宅隆之「現代マーケティング・コミュニケーション入門」
• 重田修治、山田優、染矢昇「マーケティング『話題になる』『売れる』シナリオのつくり方」
• 日本広報学会「第２段階のインターネット広報」
• 竹村徹也「儲かる会社はNewsづくりが上手い」
• 日本PR協会「広報・ＰＲ施策に関する調査報告書」
• 経済広報センター「主要企業の広報組織と人材'05年版」
• 山見博康「広報の達人になる法」
• 内藤俊夫「実践マーケティングコミュニケーションズ」
• 電通プロジェクト・プロデュース局ソーシャルプロジェクト室「広報力が地域を変える！」
• 山見博康「広報活動のすべて」
• リチャード・レアマー、マイケル・プリチネージョ「クチコミで動かす！」
• 世耕弘成「プロフェッショナル広報戦略」
• レスリー・ゲインズ=ロス「『社長の評判』で会社を伸ばす」
• 蓮香尚文「プレスリリースのつくり方・使い方」
• 土橋幸雄「分権時代の『広聴』入門　理論と実際」
• 経済広報センター「記号の広報活動に関する意識実態調査報告書」
• 井之上喬「パブリックリレーションズ」
• 企業研究会「戦略的企業広報」
• 矢島尚「PR会社の時代」

＜メディア＞

• 保岡裕之「メディアのからくり」
• 碓井広義「テレビの教科書」
• 青木日照、湯川鶴章「ネットは新聞を殺すのか」
• 大塚将司「スクープ 記者と企業の攻防戦」
• 山口功二、渡邊武達、岡満男「メディア学の現在」
• 雑誌広告協会「Magazines in Japan2004-2005」
• 西山昭彦、酒井富士子「編集長の情報術」
• 渡邊正裕「これが本当のマスコミだ」
• 今野勉「テレビの嘘を見破る」
• コーディネータ原剛「報道が社会を変える」
• 宣伝会議「クロスメディア・マーケティング」
• メディアリサーチセンター「雑誌新聞総カタログ2006」
• 朝日新聞社「新聞なんていらない？」
• 藤竹暁「図説日本のマスメディア」
• 日本雑誌協会「マガジンデータ2005」
• 日本民間放送連盟「日本民間放送年鑑2005」
• 日本新聞協会「新聞年鑑'05-06」
• 電通総研「情報メディア白書2006」
• 山本祐司「朝日新聞社会部」
• NHK放送文化研究所「データブック 世界の放送2006」
• 吉良俊彦「『ターゲット・メディア主義』雑誌礼讃」
• 出版科学研究所「2006 出版指標 年報」
• 日本生活情報紙協会「日本のフリーペーパーガイド2006」
• 湯浅正敏「メディア産業論」
• 湯川鶴章「ブログがジャーナリズムを変える」

＜レピュテーション＞

• チャールズ・Ｊ・フォンプラス、セス・Ｂ・Ｍ・ファン・リール「コーポレート・レピュテーション」
• 櫻井通晴「コーポレート・レピュテーション」
• テリー・ハニングトン「コーポレート・レピュテーション測定と管理」
• ロナルド・Ｊ・オルソップ「レピュテーションマネジメント」

＜ＣＳＲ＞

• 高巖「企業の社会的責任」
• 谷本寛治「SRI 社会的責任投資入門」
• 秋山をね「社会責任投資の基礎知識」
• 水尾順一、田中宏司「CSRマネジメント」
• 斎藤槙「社会起業家」
• 谷本寛治「CSR経営 企業の社会的責任とステイクホルダー」
• 週刊東洋経済臨時増刊「環境・CSR経営」
• インターリスク総研「実践 CSR」
• KPMG ビジネスアシュアランス「CSR経営と内部統制」
• 中央青山監査法事法人「CSR 実践ガイド 内部統制から報告書作成まで」
• 宮田稔「サステナブル社会のコミュニケーション戦略」
• 小野桂之介「CSR入門」
• 高巖「CSR 企業価値をどう高めるか」
• 十川廣國「CSRの本質」
• 岸田眞代「NPOからみたCSR」
• 金山智子「NPOのメディア戦略」
• 伊吹英子「CSR 経営戦略」
• 日本広報学会「サステナビリティレポートと社会責任投資」
• 藤井良広、原田勝広「CSR 優良企業への挑戦」
• 谷本寛治「『CSR』企業と社会を考える」

＜ガバナンス・コンプライアンス＞

• 高巖「よくわかるコンプライアンス経営」
• 柴田昌治「なぜ会社は変われないのか」
• 田村達也「コーポレート・ガバナンス 日本企業再生への道」
• 中央青山監査法人法人経営監査グループ「コーポレート・ガバナンスと経営監査」
• 大槻裕志「『行動綱領』で創りだす新しい企業価値」
• 中島茂、秋山進「これって、違法ですか？」
• 神野直彦、澤井安勇「ソーシャルガバナンス」
• 全国社外取締役ネットワーク「社外取締役のすべて」
• 笹本雄司郎「これならわかる！コンプライアンス」
• 足立光正「『企業理念』開発プロジェクト」
• IBMビジネスコンサルティング「企業改革法が変える内部統制プロセス」
• 中田匡紀「会社はなぜ不祥事をおこしてしまうのか」
• 梓監査法人「「なるほど図解『内部統制の仕組み』」

＜環境＞

• 環境格付けプロジェクト「環境格付けの考え方」
• 電通「環境経営とコミュニケーション」
• 日本広報学会「環境経営コミュニケーションの現状と課題」
• 東京化学会「暮らしと環境科学」
• 渡辺パコ「環境経営の教科書」
• レスタ―・ブラウン「プランＢ」
• 矢野昌彦、浅井太郎、佐野真一郎、亀谷剛、松田理恵「経営に活かす環境戦略の進め方」
• 日本化学会「環境科学」
• 電通エコ・コミュニケーション・ネットワーク「環境プレイヤーズ・ハンドブック 2005」
• 中西準子「環境リスク学」
• 日本経済新聞社「環境経営度調査 調査報告書」
• 環境自治体会議「環境自治体白書」
• 環境省「環境白書 平成18年版」

＜ＩＲ＞

• 後藤英夫「インベスターリレーションズ」
• 三菱信託銀行「経営戦略としてのIR」
• 山野彰英「日本式M&A 成功の法則」
• ジャストネットコミュニケーション「決算書はここだけ読もう」
• 日本インベスターリレーションズ協議会「IR戦略の実際」
• 東京証券取引所「30分で読める改訂版 インサイダー取引Q&A」
• 野村證券IBコンサルティング部「敵対的M&A 防衛マニュアル」
• 三菱信託銀行 證券代行部 IPO支援室「株式公開のしくみ」
• 本多淳「企業価値はこうして創られるIR入門」
• 電通「個人投資家の投資性向と情報性向に関する調査」
• 岩崎勇「経営分析のやり方・考え方」
• 岩崎尚人、神田良「経営をしっかり理解する」
• 東京証券取引所「会社情報適時開示ガイドブック」
• 日経リサーチ「アナリスト便覧2005-2006年版」

＜インターナル・コミュニケーション＞

• 経済広報センター「グループ広報の事例研究」
• 三神万里子、細田浩之「合併人事」
• 田村達也「コーポレート・ガバナンス 日本企業再生への道」
• 藤江俊彦「広報誌社内報編集マニュアル」
• 経済広報センター「グループ広報の新たな展開」
• 日本経団連社内広報センター「社内広報活動の現状とあり方」
• 海野素央、鈴木了符子「企業合併と『異文化』」
• ナナ総合コミュニケーション研究所「社内誌白書2005」
• 林正「実践 戦略的社内コミュニケーション」
• 甲斐莊正晃「インナーブランディング」

＜危機管理＞

• 産経新聞取材班「ブランドはなぜ墜ちたか」
• 東京商工会議所「企業を危機から守るクライシス・コミュニケーションが見る見るわかる」
• 畑村洋太郎「失敗学のすすめ」
• 石井至「リスクのしくみ」
• 日本広報学会「経営リスクと効果的なコミュニケーション研究会・研究報告書」
• 田淵義朗、須賀明良「ネット攻撃クレーム中傷の傾向と即決対策」
• 監査法人トーマツ「リスクマネジメントと内部統制」
• 広報戦略研究所「失敗からの教訓 今こそ問われる広報戦略」
• 竹谷仁宏「トータル・リスクマネジメント」
• 川田茂雄「社長を出せ！実録クレームとの死闘」
• 田中正博「自治体の危機管理」
• 草刈克二「会社が潰れるとき」
• 篠崎良一「もしものときのメディア対応策」
• 江良俊郎「ビジネスマンのための危機管理術」
• 石川慶子「マスコミ対応緊急マニュアル」
• 奥村宏「会社はなぜ事件を繰り返すのか」
• 酒巻久「企業漏洩防止マニュアル」
• 田中辰巳「それなら許す！」
• 経済広報センター「企業・団体の危機管理と広報」
• 國廣正、五味祐子「なぜ企業不祥事はなくならないのか」
• 労働科学研究所「感染症リスクと企業リスクマネジメント」
• 六角弘「内部告発の研究」
• 林志行「事例で学ぶリスクリテラシー入門」
• 滝沢忠徳「消防と危機管理」
• 災害応急対策制度研究会「災害時の情報伝達・非難支援のポイント」
• 秋山昭八「公務員の不祥事と対応Ｑ＆Ａ」
• 三沢武士「ブログ＆掲示板 攻撃・防衛マニュアル」
• 自治体危機管理研究会「実践から学ぶ「危機管理」」
• 内閣府国民生活局企画課「詳説『公益通報者保護法』」
• 畑村洋太郎「失敗学事件簿」

＜広告＞

• 相沢秀一「広告効果論」
• セルジオ・ジーマン「実践！広告戦略論」
• 秋山隆平「ホリスティック・コミュニケーション」
• 水野由多加「統合広告論」
• 日本能率協会総合研究所「広告効果測定ハンドブック」
• 亀井明宏、疋田聰「新広告論」
• 日本広告主協会「消費者の媒体広告評価と行動調査2005年版」
• 日経広告研究十尾「広告動態調査2005年版」
• 宣伝会議「アドメニュー 広告政策料金基準表05‐06」
• 谷村智康「ＣＭ化するニッポン」
• 電通「広告年鑑 05-06」
• 宣伝会議「日本の広告会社2006年版」
• 宣伝会議「マーケティング・コミュニケーション大辞典」
• 電通「新しい広告」
• 日経広告研究所「広告白書2006」

＜ブランド＞

• アル・ライズ、ローラ・ライズ「ブランディング22の法則」
• 榛沢明浩「ブランドマネジメント」
• 廣瀬義州、吉見宏「日本発ブランド価値評価モデル」
• 法政大学産業情報センター「ブランド・リレーションシップ」
• 博報堂ブランドエイドチーム「攻めと守りのクマネジメント」
• ダイヤモンドハーバード微意ネスレビュー「『ブランディング』は組織力である」
• 菊池隆「実践 ロジカル・ブランディング」
• 刈屋武昭「ブランド評価と価値創造」
• 中小企業金融公庫調査部「中小企業のブランド戦略」

＜パブリック・アクセプタンス＞

• ぎょうせい「欧米の道づくりとパブリック・インボルブメント」
• 山路清貴「合意形成の技術」
• 野沢聡子「問題解決の交渉学」
• 原科幸彦「市民参加と合意形成」