ディズニーツイステッドワンダーランドバグ（不具合）問題点まとめwiki
このwikiは、ソーシャルアプリゲーム『ディズニーツイステッドワンダーランド』の運営の問題行為をまとめたwikiです。
★まとめ編集・バグ不具合報告に協力してくださった方々ありがとうございます！
↓★相談報告掲示板に新しい報告がされています★↓
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その他ガッカリ案件--ウツボ他ゲーム絵トレス疑惑
その他ガッカリ案件--ウツボ他ゲーム絵トレス疑惑
ツイステッドワンダーランドの概要
タイトル名：ディズニーツイステッドワンダーランド
通称：ツイステ
運営：株式会社アニプレックス
開発：f4samurai
※8/29 朝より同社のHPが閲覧できなくなっていた⇒翌日に復旧した模様。原因については言及されていないため不明。
公式サイト：https://twisted-wonderland.aniplex.co.jp/
公式Twitter：https://twitter.com/twst_jp?s=20
※不具合に関して公式Twitterが発言した例はほとんどなく、他のアプリ等でよくあるアップデートの案内なども行われないので、ゲーム内のお知らせを定期的に細部まで確認する、自身で調べてから遊ぶことを推奨
ツイステFAQ問い合わせフォーム：https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/helpdesk?category_id=15&site_domain=default
通称：ツイステ
運営：株式会社アニプレックス
開発：f4samurai
※8/29 朝より同社のHPが閲覧できなくなっていた⇒翌日に復旧した模様。原因については言及されていないため不明。
公式サイト：https://twisted-wonderland.aniplex.co.jp/
公式Twitter：https://twitter.com/twst_jp?s=20
※不具合に関して公式Twitterが発言した例はほとんどなく、他のアプリ等でよくあるアップデートの案内なども行われないので、ゲーム内のお知らせを定期的に細部まで確認する、自身で調べてから遊ぶことを推奨
ツイステFAQ問い合わせフォーム：https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/helpdesk?category_id=15&site_domain=default
今現在報告されているゲームのバグ（不具合）一覧
- 初期化（ユーザーデータの紐付け異常）(現在も発生中)
：ユーザーのゲーム情報が突然消失し、初期状態になってしまうバグ。（初期化状態のまま、データの復元をしてもらえないユーザー多数）※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
- 課金額多重請求(頻発中)
：ゲーム内でアイテムを購入すると、購入金額を重複して請求されるバグ。
：多数のユーザーが二重～六重に課金額を請求されたとTwitterにて報告、ツイステ運営へ問い合わせる。Apple store、Google Playが返金対応するも、ツイステ運営は明言を避け、隠蔽とも取れる曖昧なアナウンスをした。
ユーザーにより原因究明を求める署名が開始される。togetterにてまとめあり。
⇒8/29 大手ニュースサイトにてこの件が報道された。
※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
：多数のユーザーが二重～六重に課金額を請求されたとTwitterにて報告、ツイステ運営へ問い合わせる。Apple store、Google Playが返金対応するも、ツイステ運営は明言を避け、隠蔽とも取れる曖昧なアナウンスをした。
ユーザーにより原因究明を求める署名が開始される。togetterにてまとめあり。
⇒8/29 大手ニュースサイトにてこの件が報道された。
※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
- 魔法石の個数異常(発生中)
：Goog play利用者で自身の知らぬうちに個数が操作されていた例(「引かれていた」「増やされていた」など)が報告されている。※ツイステ運営の問題対応「多重請求」の欄にて詳細を後述
- その他課金に関する不具合
：魔法石を購入するとエラーが出て強制的にトップページに飛ばされ、再ログインすると魔法石が追加されましたと表示されるバグ。
：魔法石を購入しても反映されないバグ（ストアに問い合わせ→課金反映済みとの返答を受けた報告も有り。運営へ問い合わせても長期放置の報告多数）。
：魔法石を購入しても反映されないバグ（ストアに問い合わせ→課金反映済みとの返答を受けた報告も有り。運営へ問い合わせても長期放置の報告多数）。
- 追加データのDL（頻発中）
：7月末より報告があがっているメンテナンス明け等に求められる追加データとは異なり、不定期なタイミングで異なる容量のデータの追加DLが一部のユーザーにのみ案内される事例（複数報告あり)
：キャッシュを削除することでこの事象が現れなくなったという報告もあるが、一時的になくなったもののまた現れた例もあり、現在検証中。この件についても運営側からは公式の案内がされておらず、サイレント修正が行われているのではないかと疑問視されている。
：問い合わせをしたユーザーに対して個別に公式から返答があったことが8/19に判明「ご報告いただいております状況につきましては、 弊社にて原因調査をおこなわせていただき、 問題が確認された場合には、修正を検討いたします。 なお、お客様へご案内できる内容等ございましたら、 お知らせを用いて皆様へご案内いたします。」
→有志の提供画像https://m.imgur.com/a/glwA3AX
：キャッシュを削除することでこの事象が現れなくなったという報告もあるが、一時的になくなったもののまた現れた例もあり、現在検証中。この件についても運営側からは公式の案内がされておらず、サイレント修正が行われているのではないかと疑問視されている。
：問い合わせをしたユーザーに対して個別に公式から返答があったことが8/19に判明「ご報告いただいております状況につきましては、 弊社にて原因調査をおこなわせていただき、 問題が確認された場合には、修正を検討いたします。 なお、お客様へご案内できる内容等ございましたら、 お知らせを用いて皆様へご案内いたします。」
→有志の提供画像https://m.imgur.com/a/glwA3AX
【事象確認済端末（OS）】
iPhone 11 pro(13.6.1)、iPad mini(13.6)、
iPhone X(13.6)、iPhone XR(13.5)、iPhoneXS(13.6)
iPhone 8(13.6)、iPhone7(13.6) 、iPhone 6s(13.61)
GalaxyS10(Android10)、GALAXY s9(Android最新)
AQUOS sense3(Android9)、
Xperia SO-04J(Android)、
Arrows F-02L (Android10)、
端末不明(color OS v7.1) 等
iPhone 11 pro(13.6.1)、iPad mini(13.6)、
iPhone X(13.6)、iPhone XR(13.5)、iPhoneXS(13.6)
iPhone 8(13.6)、iPhone7(13.6) 、iPhone 6s(13.61)
GalaxyS10(Android10)、GALAXY s9(Android最新)
AQUOS sense3(Android9)、
Xperia SO-04J(Android)、
Arrows F-02L (Android10)、
端末不明(color OS v7.1) 等
【追加データのDL容量例】
2.01KB、96.28MBp、121MB、2.08KB、
13.49MB、228.23MB 、7.03KB 、571.08kb 等
→有志による提供画像https://m.imgur.com/GJLRopG
2.01KB、96.28MBp、121MB、2.08KB、
13.49MB、228.23MB 、7.03KB 、571.08kb 等
→有志による提供画像https://m.imgur.com/GJLRopG
：8/26 18:00にゲーム内のお知らせ「現在確認している不具合について（8/26 18:00時点)」にて同事象が発生しており調査をしている旨が発表された。なお、8/26 18:15に公式Twitterにて延期されていたイベントの開催が発表されたが、こちらの不具合についてのツイートはされていない。
：8/27に配信されたアップデート（バージョン1.0.17）にてこの不具合の修正対応を行ったとゲーム内のお知らせにて発表された。しかし、アップデートを行っても追加データのDL案内が表示されていると複数報告があがっている。
⇒8/28 13:15 上記お知らせに「対応処理の適用までに数回表示されることがある」と追記された。(公式Twitterによる周知は無し)しかし、8/30現在も同現象が頻発していると複数報告があがっている。
⇒その後、不具合が発生したとアプリ内のお知らせに掲示→お知らせにて修正したと発表→変わらず不具合が続いていると報告があがる→お知らせにて不具合報告→お知らせにて修正された報告があがる...と繰り返している。変わらない状況に不安の声が広がっている。
：8/27に配信されたアップデート（バージョン1.0.17）にてこの不具合の修正対応を行ったとゲーム内のお知らせにて発表された。しかし、アップデートを行っても追加データのDL案内が表示されていると複数報告があがっている。
⇒8/28 13:15 上記お知らせに「対応処理の適用までに数回表示されることがある」と追記された。(公式Twitterによる周知は無し)しかし、8/30現在も同現象が頻発していると複数報告があがっている。
⇒その後、不具合が発生したとアプリ内のお知らせに掲示→お知らせにて修正したと発表→変わらず不具合が続いていると報告があがる→お知らせにて不具合報告→お知らせにて修正された報告があがる...と繰り返している。変わらない状況に不安の声が広がっている。
- 『授業』アイテム効果が反映されない
：AP回復アイテムを使用すると、経験値が通常よりも多く獲得できたり、特定のキャラクターの経験値取得の確率を上げられるなどと表記されていたが、複数のユーザーの検証により、アイテムの効果がないことが判明。
（7月23日のメンテナンスにより修正されたものの、公式は『アイテムの効果をアップしました』とだけ記載しバグを隠蔽）。※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
（7月23日のメンテナンスにより修正されたものの、公式は『アイテムの効果をアップしました』とだけ記載しバグを隠蔽）。※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
- 授業後経験値が加算されない(頻発中)
:各種授業では星獲得無しでも本来全員に経験値が入り、経験値バーが薄紫色に光る仕様(星獲得数により増加量変化)だが、授業後に星獲得数に関わらず経験値バーが光らず経験値を取得できないキャラクターが発生する不具合が発生中。運営自ら全員に経験値が入るのが正常であると認めているにも関わらずバグが絶えない。
⇨運営回答「運営事務局でも複数のお客様よりご連絡いただいていることを認識しており、現在調査を行っております。調査の結果、皆様へお伝えできる内容がございました際には、ゲーム内のお知らせにて告知いたします。」
(※2020年5月時点から2020年9月15日現在まで進展無し)。
⇨運営回答「運営事務局でも複数のお客様よりご連絡いただいていることを認識しており、現在調査を行っております。調査の結果、皆様へお伝えできる内容がございました際には、ゲーム内のお知らせにて告知いたします。」
(※2020年5月時点から2020年9月15日現在まで進展無し)。
：寮ごとの合宿イベント（アイテムを使わなくてもイベントで指定された寮のキャラクターの育成が優位になるイベント）においても経験値が全く入らないバグが確認されている。
【有志による検証】
魔法史授業開始前と終了後でカードLvアップに必要な｢開花の蜜S｣の数を比較した結果、バーが光っていなくても経験値を獲得している事象が確認された例が一件存在する。
ただし、魔法史で得られる☆１つ分の経験値が｢開花の蜜S｣1つで獲得できる分に満たないため、バーが光らない全ての場合においての検証はほぼ不可能である。
魔法史授業開始前と終了後でカードLvアップに必要な｢開花の蜜S｣の数を比較した結果、バーが光っていなくても経験値を獲得している事象が確認された例が一件存在する。
ただし、魔法史で得られる☆１つ分の経験値が｢開花の蜜S｣1つで獲得できる分に満たないため、バーが光らない全ての場合においての検証はほぼ不可能である。
また、飛行術で同様の検証が行われた際、4キャラ各40回、計160の試行において
「星獲得有りでもバーが光らなければ、上限までに必要な内緒のおやつSの数が減らない」という事象は24回。
「星獲得数0でもバーが光れば、上限までに必要な内緒のおやつSの数が減る」という事象は28回。
「バーが光らずとも必要な内緒のおやつSの数が減る」という事象は星獲得数に関わらず確認できなかった
「星獲得有りでもバーが光らなければ、上限までに必要な内緒のおやつSの数が減らない」という事象は24回。
「星獲得数0でもバーが光れば、上限までに必要な内緒のおやつSの数が減る」という事象は28回。
「バーが光らずとも必要な内緒のおやつSの数が減る」という事象は星獲得数に関わらず確認できなかった
- APが回復されないor回復時間の誤作
：キャラクターのレベルやエピソードレベルを上げるための『授業』に必要なAPが回復しない。または時間経過に対して回復するAPが少ない。回復時間のカウントが15分以上から始まる、など。
- APの回復通知がされない
：APが回復しても通知が来ない。
- 授業開始時フリーズAP消費
：授業開始ボタンを押した後にフリーズし、アプリを終了すると、APは消費されているが報酬は獲得できない
⇨運営回答「授業開始後終了前にアプリ終了した場合、AP消費のみで報酬が反映されないのは仕様。個別補填不可。
フリーズはアプリ側で問題を確認できていない。ユーザー側の環境の影響ではないか」2020年7月時点
：一方、iPad pro 11インチ256Gのハイスペック機種で同トラブルが発生したユーザーも見られる。バグの原因究明が待たれる。
⇨運営回答「授業開始後終了前にアプリ終了した場合、AP消費のみで報酬が反映されないのは仕様。個別補填不可。
フリーズはアプリ側で問題を確認できていない。ユーザー側の環境の影響ではないか」2020年7月時点
：一方、iPad pro 11インチ256Gのハイスペック機種で同トラブルが発生したユーザーも見られる。バグの原因究明が待たれる。
- アイテム『トランプクッキー』が消失する(未確定につき検証中)
：トランプクッキーを選択し授業をプレイするも、消失してしまうバグ
【ユーザー報告】
錬金術ループ中、1/5→0/5でAP切れる際在庫ー1。次回授業時も効果反映無し。（iPhone8iOS&アプリ最新。 ）
錬金術中、5/5→4/5の際トランプ効果切れで消失。
（iPhoneSE2 ）
【ユーザー報告】
錬金術ループ中、1/5→0/5でAP切れる際在庫ー1。次回授業時も効果反映無し。（iPhone8iOS&アプリ最新。 ）
錬金術中、5/5→4/5の際トランプ効果切れで消失。
（iPhoneSE2 ）
- 『予期せぬエラー』でトップへ戻される (頻発中)
：「予期せぬエラーが発生しました。」と表示されトップページに戻されるエラーが頻発するバグ。7月29日のメンテナンス後から報告増加。
直前の授業や試験の残回数は減るが報酬は得られない模様。
8月29日以降も予期せぬエラー発生が多数報告されている。
直前の授業や試験の残回数は減るが報酬は得られない模様。
8月29日以降も予期せぬエラー発生が多数報告されている。
- 召還演出が正常に再生されない
：召還演出が途中で止まってしまうバグ。ガチャ、アルバム共に同様の事象が確認されている。キャッシュを削除しても正常に動かないとのこと。
- 画面エラー&音声の不具合
：キャラクターが表示されなくなる、アスペクト比が歪んで表示される、キャラクターが異様に大きく（小さく）表示される、メニューが消える等、パターンは多岐にわたる。
フリーズがセットになっているケースや、一度発生すると頻発するケースも多くゲーム進行を妨げる。
：音声が再生されなくなる、リズミックの音が流れなくなるなど画面エラーと同じく多岐にわたる。
フリーズがセットになっているケースや、一度発生すると頻発するケースも多くゲーム進行を妨げる。
：音声が再生されなくなる、リズミックの音が流れなくなるなど画面エラーと同じく多岐にわたる。
- スマートフォンの発熱
：アプリを開くとスマホが異常に熱くなる（規格外の通信量と容量が原因か？）
- タップの不具合
：タップをしても反応しない。
- 報酬を受け取ることができない
：デイリー報酬・ミッション・イベントミッションの達成報酬が賦与されない、反映されないバグ。
- 身に覚えのないファイルが作成される
:ツイステッドワンダーランドをインストールすると身に覚えのないf4samuraiファイルが作成される（Androidにて確認）。同開発の別のアプリでも同現象が起こっているとのこと。
- SDキャラ反転問題（双子髪型移植）ほぼ修正済
：双子のジェイドとフロイドのSDキャラクターの耳飾りの位置と髪型を修正済みとアナウンスするも、右向きジェイドに右向きフロイドの髪型を、右向きフロイドに右向きジェイドの髪型を貼り付けたのみだった。ツイステ運営が両キャラクターのデザインの違いを理解していないことが判明した。※ツイステ運営の問題対応の欄にて詳細を後述
→8/21 18:15 ほぼ修正対応された
→8/21 18:15 ほぼ修正対応された
- ログインボーナスのカウント
：連続でプレイをしていてもゲームにおける連続ログインが途切れたとの報告が数件出ている。アイテムの受け取り履歴を確認し、プレイをしている日付が飛んでいたら問い合わせ推奨。0時が切替時間となっているため、同タイミングで起動をしていたらカウントされなかった？と憶測が飛んでいるが真偽は不明。システム上7日ごとにカウントをしており期間中にログインがない日があってもなくても都度リセットされる仕様とのこと（ゲーム内に説明の記載はなし）
ディズニーツイステッドワンダーランドの問題対応
・バグ（不具合）に対するツイステ運営の問題対応
・消費者庁案件その他法律に触れるかもしれないことがら
・消費者庁案件その他法律に触れるかもしれないことがら
- ゲームデータが突然初期化（ユーザーデータ消失）されてしまうバグ(発生中)
：ツイステ公式サイトFAQに引き継ぎ設定でデータ復旧可能と記載があるものの、引き継ぎ連携済みにも関わらずバグで消失したデータが復旧しないユーザーが多く見られた。この件について、ツイステ運営は全てユーザー環境によるものだとし、データ復旧は不可能、返金対応は一切しないとした。
【有志による提供画像】
https://i.imgur.com/ika0XCm.jpg
【参照】『トラブルに備えてデータ引継ぎ設定をお願いいたします』(ツイステ公式サイト)
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/info_and_news/show/14?site_domain=default
【有志による提供画像】
https://i.imgur.com/ika0XCm.jpg
【参照】『トラブルに備えてデータ引継ぎ設定をお願いいたします』(ツイステ公式サイト)
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/info_and_news/show/14?site_domain=default
：ツイステ運営はこのユーザーデータ消失バグをツイステ公式サイトFAQにて『6月15日23:01～23:04の間』に発生したと記載しているが、同トラブルは6月15日以前から多数のユーザーに確認されており、メンテナンス後も同様の事象が相次いでいる。また、『名前入力画面が表示されてしまう不具合』との曖昧な表現をし、初期化バグ（ユーザーデータ消失）を隠蔽している。
【参照】『【重要】名前入力画面が表示されてしまう事象の対応につきまして』(ツイステ公式サイト)
https://faq.twisted-wonderland.aniplex.co.jp/info_and_news/show/18?site_domain=default
⇒その後、上記の記事がユーザーへ通達することなく公式FAQから突然削除された（2020年8月3日確認）
削除された経緯を個別に問い合わせをしたユーザーに対して「該当ユーザーへの対応が完了したため削除をした」と運営は説明しているが、未対応となっているユーザーもまだいる状態だったこと、また全ユーザーに通知を行っていないことから運営に対し不信感が強まることとなった。
上記のFAQ削除後も、初期化画面が表示されログインが出来なくなったという報告が度々上がっているため引き続き注意が必要である。
【参照】『【重要】名前入力画面が表示されてしまう事象の対応につきまして』(ツイステ公式サイト)
⇒その後、上記の記事がユーザーへ通達することなく公式FAQから突然削除された（2020年8月3日確認）
削除された経緯を個別に問い合わせをしたユーザーに対して「該当ユーザーへの対応が完了したため削除をした」と運営は説明しているが、未対応となっているユーザーもまだいる状態だったこと、また全ユーザーに通知を行っていないことから運営に対し不信感が強まることとなった。
上記のFAQ削除後も、初期化画面が表示されログインが出来なくなったという報告が度々上がっているため引き続き注意が必要である。
※初期化画面の表示によりログインが出来なくなった被害者数名のアカウントが第三者に渡っている可能性について不安視する声が度々出ている。
同開発の別アプリのユーザーデータの一部が外部から閲覧出来る状態になってしまった事件が過去に起きていたこともあり、セキュリティに対しても不安が拭えないのが現状である。
同開発の別アプリのユーザーデータの一部が外部から閲覧出来る状態になってしまった事件が過去に起きていたこともあり、セキュリティに対しても不安が拭えないのが現状である。
- アイテムの効果が反映されないバグ
【有志で集めたアイテム使用効果検証のデータ】
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WhV2f0Or7wX1YI7inUl94SSh3w09rfwSXUxyVTd9kXI/edit#gid=0
試行回数3000回越え使用前と使用後で効果に全く変化無し
それどころか集計誤差を考慮してもアイテムを使用した方が率が低くなるという結果となっている。
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WhV2f0Or7wX1YI7inUl94SSh3w09rfwSXUxyVTd9kXI/edit#gid=0
試行回数3000回越え使用前と使用後で効果に全く変化無し
それどころか集計誤差を考慮してもアイテムを使用した方が率が低くなるという結果となっている。
：7月23日のメンテナンスで修正されたが、ツイステ運営はツイステ公式Twitterにて『アイテムの効果アップ』とアナウンスし、バグの存在を隠蔽。課金で手に入れられるアイテムのバグ隠蔽は極めて悪質。
これはリコール隠しにあたる可能性がある。
（リコール隠しとはメーカーがリコールの届け出の義務があるにもかかわらずリコールを届け出ず、裏で修理を行ったり（行わなかったり）することを指す。）
【参考】『メンテナンス終了』(ツイステ公式Twitter)
https://twitter.com/twst_jp/status/1285832499864584193?s=19
これはリコール隠しにあたる可能性がある。
（リコール隠しとはメーカーがリコールの届け出の義務があるにもかかわらずリコールを届け出ず、裏で修理を行ったり（行わなかったり）することを指す。）
【参考】『メンテナンス終了』(ツイステ公式Twitter)
https://twitter.com/twst_jp/status/1285832499864584193?s=19
- 課金額が多重請求されるバグ(頻発中)
：多くのユーザーが課金額を多重請求され、Apple store、Google Playからそれぞれ返金対応されたにも関わらず、ツイステ運営は問い合わせに対し『魔法石が複数回購入されているように見えてしまう件について』とあやふやな公式アナウンスをした。
：被害に遭ったユーザーたちがクレジットカードやデビッドカードの明細を提示し、多重請求の履歴があると訴えるも、この件に関するツイステ公式の続報は一切無し。
：被害に遭ったユーザーたちがクレジットカードやデビッドカードの明細を提示し、多重請求の履歴があると訴えるも、この件に関するツイステ公式の続報は一切無し。
【参照】『重要なお知らせ』（ツイステ公式Twitter）
https://twitter.com/twst_jp/status/1282987567609032705?s=19
https://twitter.com/twst_jp/status/1282987567609032705?s=19
これに対し、有志による多重請求の原因究明を求める署名が立ち上がり、ユーザーたちへ消費者庁への問い合わせを呼びかける声が上がった。
⇒7/19 togetter多重請求アプリストア内課金アイテムに多重請求が発生する不具合について運営会社に原因究明を求める署名が開始 ⇒https://togetter.com/li/1561646
⇒ 8/1 目標人数500名を達成したためアニプレックス及びf4samuraiへ署名を提出
⇒8/6 14:48運営会社より返答
「公式TwitterやFAQサイトでも知らせている通り、不具合は確認できていない。頂戴した内容についてはアナウンスへの要望として承り、今後の参考とさせてもらう。最後に、消費者庁を含む公的機関等より問い合わせがあった場合には、適切に対応を行う」
⇒提出先を消費者庁に変更し署名活動を継続
⇒8/23 12:44消費者庁宛に5,758名分の署名を提出
⇒9/15 13:06 消費者庁宛に8,000名分の署名を再提出
⇒7/19 togetter多重請求アプリストア内課金アイテムに多重請求が発生する不具合について運営会社に原因究明を求める署名が開始 ⇒https://togetter.com/li/1561646
⇒ 8/1 目標人数500名を達成したためアニプレックス及びf4samuraiへ署名を提出
⇒8/6 14:48運営会社より返答
「公式TwitterやFAQサイトでも知らせている通り、不具合は確認できていない。頂戴した内容についてはアナウンスへの要望として承り、今後の参考とさせてもらう。最後に、消費者庁を含む公的機関等より問い合わせがあった場合には、適切に対応を行う」
⇒提出先を消費者庁に変更し署名活動を継続
⇒8/23 12:44消費者庁宛に5,758名分の署名を提出
⇒9/15 13:06 消費者庁宛に8,000名分の署名を再提出
複数日の購入が請求メール上などで纏めて表示されることで、重複請求が行われているように「見えるだけ」で実際には重複請求ではないケースも存在する。
しかし、表示上の問題による勘違いではなく、実際に1件の購入に対して重複請求になっていたケースは複数報告されている。
返金を求めたユーザーへの対応は、重複分のキャンセル処理以外にも、重複分請求のキャンセル後に「返金が行われたので返金分の石を回収する」とし、実際に購入し支払った分までも石を回収され魔法石数がマイナス表示になるもの(※1)まで様々である。
⇒ 8/23夕方、運営へ特に問い合わせを行なっていなかったGoogle play利用者より「返金処理されていた」「魔法石が付与されていた」「魔法石が引かれていた」との報告が上がっていることが判明。該当ユーザーへはゲーム開始直後に短時間、ポップアップの表示にて案内されているので、ログイン時のスクリーンショット撮影及び録画を推奨する。
⇒ 8/24 多重請求となっていたため返金の手続きをしていたところ突然魔法石を引かれたユーザーが問い合わせにより石を取り戻せたとの報告もあがったが、同ユーザーに対してアプリ側の不具合ではなくユーザー起因であると取れる説明がされており、不信感が増す状況となっている。
⇒ 8/25 非課金ユーザーでも石が消失したとの報告が上がっていることが判明。石の操作を行うプログラム等をユーザーに通告せずに追加した、データの紐付けに問題が生じており誤ったユーザーへ操作が行われているのではないか等、憶測と不安の声が飛びかう事態となっている。(9/6 0時現在公式からのアナウンスはなし)
⇒魔法石が反映されていないにも関わらず代金を請求されてしまう不具合に遭遇し、運営側が求める必要事項を明記した問い合わせを行ったGoogle playユーザーに対し、Apple storeへ相談するよう誤った案内がされていたことが発覚。他ユーザーへの対応も含め、問い合わせの内容確認が不十分なまま雑な対応が重ねられている現在の状況に更に不信感が強まっている。
しかし、表示上の問題による勘違いではなく、実際に1件の購入に対して重複請求になっていたケースは複数報告されている。
返金を求めたユーザーへの対応は、重複分のキャンセル処理以外にも、重複分請求のキャンセル後に「返金が行われたので返金分の石を回収する」とし、実際に購入し支払った分までも石を回収され魔法石数がマイナス表示になるもの(※1)まで様々である。
⇒ 8/23夕方、運営へ特に問い合わせを行なっていなかったGoogle play利用者より「返金処理されていた」「魔法石が付与されていた」「魔法石が引かれていた」との報告が上がっていることが判明。該当ユーザーへはゲーム開始直後に短時間、ポップアップの表示にて案内されているので、ログイン時のスクリーンショット撮影及び録画を推奨する。
⇒ 8/24 多重請求となっていたため返金の手続きをしていたところ突然魔法石を引かれたユーザーが問い合わせにより石を取り戻せたとの報告もあがったが、同ユーザーに対してアプリ側の不具合ではなくユーザー起因であると取れる説明がされており、不信感が増す状況となっている。
⇒ 8/25 非課金ユーザーでも石が消失したとの報告が上がっていることが判明。石の操作を行うプログラム等をユーザーに通告せずに追加した、データの紐付けに問題が生じており誤ったユーザーへ操作が行われているのではないか等、憶測と不安の声が飛びかう事態となっている。(9/6 0時現在公式からのアナウンスはなし)
⇒魔法石が反映されていないにも関わらず代金を請求されてしまう不具合に遭遇し、運営側が求める必要事項を明記した問い合わせを行ったGoogle playユーザーに対し、Apple storeへ相談するよう誤った案内がされていたことが発覚。他ユーザーへの対応も含め、問い合わせの内容確認が不十分なまま雑な対応が重ねられている現在の状況に更に不信感が強まっている。
(※1)
重複請求金額分の余分な石は増えておらず、購入1回分の石に対し重複請求されていたにも関わらず、「返金額分実際に購入した場合に付与される量の石」を回収される。金銭だけ余分に請求され、その分の石が付与されていたわけではないので、回収されるべき石は存在しない。
重複請求金額分の余分な石は増えておらず、購入1回分の石に対し重複請求されていたにも関わらず、「返金額分実際に購入した場合に付与される量の石」を回収される。金銭だけ余分に請求され、その分の石が付与されていたわけではないので、回収されるべき石は存在しない。
1回分購入、2回分請求され2回分支払い、付与された石は1回分
↓重複請求を指摘。余分な1回分請求をキャンセルされ返金。同時に石を1回分回収
1回分購入、1回分請求され支払い、石付与無しという事態に
↓重複請求を指摘。余分な1回分請求をキャンセルされ返金。同時に石を1回分回収
1回分購入、1回分請求され支払い、石付与無しという事態に
【参照】有志による画像提供
アップルストアが二重請求を確認、返金対応
http://i.imgur.com/hLleSql.jpg
これに対するツイステ運営の回答
http://i.imgur.com/9VQWZBp.png
http://i.imgur.com/eKpQ3Uz.png
アップルストアが二重請求を確認、返金対応
http://i.imgur.com/hLleSql.jpg
これに対するツイステ運営の回答
http://i.imgur.com/9VQWZBp.png
http://i.imgur.com/eKpQ3Uz.png
また2020年7月14日のツイッター公式発表より以前に、
決済の重複を訴えたとある30dayパス購入者に対して、App Storeではなくツイステ運営がその事実を確認しキャンセル処理を行ったことが判明しており、「複数の請求が行われるような不具合は現在までに確認されておりません」という公式発表と食い違っている。
決済の重複を訴えたとある30dayパス購入者に対して、App Storeではなくツイステ運営がその事実を確認しキャンセル処理を行ったことが判明しており、「複数の請求が行われるような不具合は現在までに確認されておりません」という公式発表と食い違っている。
多重課金の被害者の声がtogetterにまとめられている。
⇒togetterアプリ課金で多重請求発覚も運営側は｢現在不具合は確認されていない｣とアナウンス
消費者庁への相談をするユーザーも相次ぐ #ツイステ
⇒https://togetter.com/li/1561173
⇒togetterアプリ課金で多重請求発覚も運営側は｢現在不具合は確認されていない｣とアナウンス
消費者庁への相談をするユーザーも相次ぐ #ツイステ
⇒https://togetter.com/li/1561173
【多重請求の被害に遭ったユーザーによる報告】
「重複請求分の決済が完了していない時期に石を反映したと運営が主張してきました。」
運営の回答→https://i.imgur.com/CvnfIsI.jpg
→https://i.imgur.com/kJ95397.jpg
時系列まとめ→https://i.imgur.com/tN6eRAB.jpg
「重複請求分の決済が完了していない時期に石を反映したと運営が主張してきました。」
運営の回答→https://i.imgur.com/CvnfIsI.jpg
→https://i.imgur.com/kJ95397.jpg
時系列まとめ→https://i.imgur.com/tN6eRAB.jpg
正しい時系列すら把握できていない運営の回答と対応に呆れるばかりである。
⇒8月29日、本ゲームの多重請求に関する問題について大手ニュースサイトに取り上げられたが、取材の申し入れに対しf4samurai、アニプレックス共に応じず沈黙を保っている。
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6369625
またニュース記事公開の数時間前よりゲーム運営元であるf4samuraiの公式サイトが消失しており、記事との関連性は不明だがそのタイミングに様々な憶測を呼んでいる。
⇒翌日に復旧した模様。原因については言及されていないため不明。
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6369625
またニュース記事公開の数時間前よりゲーム運営元であるf4samuraiの公式サイトが消失しており、記事との関連性は不明だがそのタイミングに様々な憶測を呼んでいる。
⇒翌日に復旧した模様。原因については言及されていないため不明。
- ガチャ優良誤認
2020年7月31日0時開始の『ハーツラビュルピックアップ召喚(トレイPU)』において、
「10回召喚でSR以上2枚確定」と明記されているにも関わらず、実際はSR以上1枚しか確定になっていない。
発生同日1時30分、「10回召喚でSR以上1枚確定」に修正。
https://i.imgur.com/8abHAYX.jpg
その後対象ユーザー召還10回につきマジカルキー10配布にて補填。
優良誤認に該当する案件にも関わらず、ツイステ運営は公式Twitterや公式サイトでのアナウンスを一切せず、ゲーム内での告知のみに留めたため、気がつかなかったユーザーも多い。
https://i.imgur.com/19lTh3d.jpg
「10回召喚でSR以上2枚確定」と明記されているにも関わらず、実際はSR以上1枚しか確定になっていない。
発生同日1時30分、「10回召喚でSR以上1枚確定」に修正。
https://i.imgur.com/8abHAYX.jpg
その後対象ユーザー召還10回につきマジカルキー10配布にて補填。
優良誤認に該当する案件にも関わらず、ツイステ運営は公式Twitterや公式サイトでのアナウンスを一切せず、ゲーム内での告知のみに留めたため、気がつかなかったユーザーも多い。
https://i.imgur.com/19lTh3d.jpg
- SDキャラ反転問題(双子髪型移植)
錬金術、各種バトル、リズミック等で表示されるSDキャラは画面右を向かせる際に左向き用画像をそのまま反転して表示させており、分け目や服などが正常と異なる状態で表示されている。
これは全キャラクター共通であるが、2020年8月4日、ジェイドとフロイドの髪型にのみ修正が入れられた。
これについてゲーム内お知らせにて、下記内容の不具合に対する修正を行なったという掲示がなされる。
『錬金術の授業において、バディとして登場するジェイドおよびフロイドの耳飾りの位置と髪型が異なる』
【参照】お知らせ『キャラクターに関する不具合』
https://i.imgur.com/XJkY4TG.jpg
これは全キャラクター共通であるが、2020年8月4日、ジェイドとフロイドの髪型にのみ修正が入れられた。
これについてゲーム内お知らせにて、下記内容の不具合に対する修正を行なったという掲示がなされる。
『錬金術の授業において、バディとして登場するジェイドおよびフロイドの耳飾りの位置と髪型が異なる』
【参照】お知らせ『キャラクターに関する不具合』
https://i.imgur.com/XJkY4TG.jpg
しかし、実際に行われた処理は
右向きジェイドに右向きフロイドの髪型を、右向きフロイドに右向きジェイドの髪型を移植しただけであり、
厳密にはこの2人の髪型は反転しても異なっているため、修正したと称するには無理がある大変雑な変更である。
→8/21 18:15 横髪が跳ねるフロイドの特徴がまだジェイドの横髪に残っているが、大方修正対応された
右向きジェイドに右向きフロイドの髪型を、右向きフロイドに右向きジェイドの髪型を移植しただけであり、
厳密にはこの2人の髪型は反転しても異なっているため、修正したと称するには無理がある大変雑な変更である。
→8/21 18:15 横髪が跳ねるフロイドの特徴がまだジェイドの横髪に残っているが、大方修正対応された
なお、リーチ兄弟以外のキャラクターの髪型及び全キャラクターの胴体については修正されておらず単純反転のまま放置されている。
【参考画像】
正しい髪型 https://imgur.com/OFnWPB7
正しい髪型 https://imgur.com/OFnWPB7
修正前ジェイド https://imgur.com/dQvOfjF
修正後ジェイドhttps://imgur.com/fefXYnj
修正後フロイド https://imgur.com/aMzZLI4
修正後ジェイドhttps://imgur.com/fefXYnj
修正後フロイド https://imgur.com/aMzZLI4
上の画像を並べたもの
https://imgur.com/87gkNLl
https://imgur.com/87gkNLl
その他右向き(バトル) https://imgur.com/3tOVbzX
なお、ここに掲載されていないだけで、ツイステッドワンダーランドには他にも多数のバグや問題が存在する可能性がある。
各自、自衛のためにもこまめな情報収集をお勧めしたい。
各自、自衛のためにもこまめな情報収集をお勧めしたい。
※その他については以下参照。
その他ガッカリ案件
- 第一回統一試験の難易度設定
：7/28〜8/4に実施された第一回統一試験において設定されていた最高ランクのSSSが現在実装されているカードでは達成が不可能だったのではないかという声が上がっている。 過去試験にてSSSランクを達成している猛者達が挑んでも10,000点程及ばなかったという報告がありテストプレイの甘さが指摘されている。なお、8/16から開催中の無属性試験においても難易度設定が過去最高との声が上がっている。引き続き猛者達の健闘に期待する。テストプレイに対する不信感を拭い去ってほしい。
：試験において高ランクを目指すユーザーの多くはライトユーザーと比べて魔法石や時間を多く使い、育成に励んでいる。懸命に挑んできたものが自力では達成し得ないものだったとしたら...心が砕ける話である。
：試験において高ランクを目指すユーザーの多くはライトユーザーと比べて魔法石や時間を多く使い、育成に励んでいる。懸命に挑んできたものが自力では達成し得ないものだったとしたら...心が砕ける話である。
- 自社トレス疑惑
：自社トレスは一般的には問題ないが、新カードを楽しみに課金するユーザーにとって残念なものである。
【参照】有志による検証
寮服ケイトと星デュース
https://streamable.com/r7kuqz
制服イデアと星イデア
https://streamable.com/9ehz7p
寮服ルークとゴスマリエース（グルーヴィー後）https://streamable.com/vhlbgk
寮服ジャミルと式典服アズール（グルーヴィー後）
https://streamable.com/hh4idg
寮服レオナと寮服ジェイド
https://streamable.com/85o9tg
寮服レオナと式典服マレウス(グルーヴィー後)と寮服ジェイド
https://streamable.com/ln1qmi
寮服ケイトと星デュース
https://streamable.com/r7kuqz
制服イデアと星イデア
https://streamable.com/9ehz7p
寮服ルークとゴスマリエース（グルーヴィー後）https://streamable.com/vhlbgk
寮服ジャミルと式典服アズール（グルーヴィー後）
https://streamable.com/hh4idg
寮服レオナと寮服ジェイド
https://streamable.com/85o9tg
寮服レオナと式典服マレウス(グルーヴィー後)と寮服ジェイド
https://streamable.com/ln1qmi
：またこれに関連して、11月に登場したバースデーフロイド及びジェイドにもトレス疑惑がある。
正確にはキャラクター当人ではなく、共に描かれているウツボ。トレス元と推察されるのは同じくディズニーとスクウェア・エニックス社のコラボゲームであるキングダムハーツである。
→ https://koku-byakunews.com/archives/46811
ただし元となったフロッドサム・ジェットサムの版権はディズニーにあるため許可は不要、たまたま参考にした元絵が同じであったのではないかとの意見もある。一方で該当のCG絵そのものの権利の所在はどこであるのか、仮にも許可不要であっても誕生日絵で既存絵のトレスをするのは手抜きではないかとの意見もある。
なお、有志の問い合わせには無回答に近い返答が返ってきたため、真相は未だ不明である。
正確にはキャラクター当人ではなく、共に描かれているウツボ。トレス元と推察されるのは同じくディズニーとスクウェア・エニックス社のコラボゲームであるキングダムハーツである。
→ https://koku-byakunews.com/archives/46811
ただし元となったフロッドサム・ジェットサムの版権はディズニーにあるため許可は不要、たまたま参考にした元絵が同じであったのではないかとの意見もある。一方で該当のCG絵そのものの権利の所在はどこであるのか、仮にも許可不要であっても誕生日絵で既存絵のトレスをするのは手抜きではないかとの意見もある。
なお、有志の問い合わせには無回答に近い返答が返ってきたため、真相は未だ不明である。
- 8/21に公開されたオクタヴィネル寮CMの描写ミス
：フロイドの瞳が左右逆、ジェイドと同じように描かれている→https://m.imgur.com/p0eY0dj?r
ソファに座るフロイドの腕が違和感のある方へ曲がっており脱臼しているように見えるとの声もあがっている。
→https://i.imgur.com/vbLWMzg.jpg
ソファに座るフロイドの腕が違和感のある方へ曲がっており脱臼しているように見えるとの声もあがっている。
→https://i.imgur.com/vbLWMzg.jpg
- イベント延期
：イベント『星に願いを～Dance and Wisheis～』が８月中旬→８月下旬に変更。変更理由などの詳しい記載は一切なし。ゲーム内に表示される告知バナーも消された。なお、ツイステ運営は同イベントの広告看板を都内の駅に掲げており、派手な宣伝だけが一人歩きしている状況である（2020年8月15日現在）。コロナ禍が原因であるとの憶測が一部Twitterユーザーの間で流れたが、同開発会社が手がける他ゲームが全てスケジュール通りイベントを行っているためこちらについては考えがたいが、真相は不明である。→8/28 16時より開催へ
- 季節はずれのハロウィンイベント
：2期間限定ハロウィンイベント「スケアリー・モンスターズ！ ～Screaming halloween show～」が開催された。期間は2020年10月14日 17:00〜11月26日 14:59というもの。毎年各アプリがこぞってハロウィンイベントを企画するが、大概が10月いっぱいまでである。驚くことにツイステ運営は12月を過ぎても同イベントを配信し続けた上、年末の醍醐味であるクリスマスイベントを開催せぬまま2020年を終えた。
- 唐突なハッシュフラッグ 「#ツイステ」
：多重課金原因究明を求める署名活動が認知され始めたと同時期にツイステ運営が唐突にハッシュフラッグを発表した。#ツイステ と投稿するとツイステのキャラクターの絵文字が出るというもの。
何も知らないツイステユーザーたちはこぞって『#ツイステ』を投稿し、署名活動の情報は流されてしまった。
ハッシュフラッグは作成に2580万円以上を要するため、他コンテンツは主に記念日等の特別企画として使用するという。不自然なタイミングに疑問を抱く声も多い。
何も知らないツイステユーザーたちはこぞって『#ツイステ』を投稿し、署名活動の情報は流されてしまった。
ハッシュフラッグは作成に2580万円以上を要するため、他コンテンツは主に記念日等の特別企画として使用するという。不自然なタイミングに疑問を抱く声も多い。
- カスタマーサポート「イー・ガーディアン株式会社」
：掲示板監視、トレンド操作、SNS等の投稿監視や運用支援が主力業務である同社が業務委託先としてクレジットに追加されていることが8/15判明。
- 公式Twitter（アニプレックスが運営)の広報の偏り
：イベントの開催や限定ガチャ、グッズの販売促進、メンテナンスの案内が主なツイートとなっており、他のアプリ等でよくあるアップデートの案内や不具合が発生した際の周知に活用されることはほとんどない。莫大な数のフォロワーがいることもあり、ユーザーにとってマイナスとなる情報が告知されないのは少しでも隠蔽したい思惑があるからではと疑問の声が出ている。
- フォロワー数の急増（検証中）
：短期間でフォロワー数が激増している。イベントもカードも更新されず売上の停滞が予想されている状態だが、リリース150日（2020年8/14現在）で5年クラスの人気ゲームと同等かそれ以上の伸びとなっているため、フォロワー数の購入が行われているのではないかと疑いの声が上がっている。
：他ゲームとのフォロワー、DL数比較(※8/18 Google)
ゲームA 91万(5周年) 110万DL (2作累計)
ゲームB 89万(5周年) 100万DL
ゲームC 72万(3周年)
ゲームD 52万(3周年)
ゲームE 90万(6周年)
ゲームF 176万(5周年)
ゲームA 91万(5周年) 110万DL (2作累計)
ゲームB 89万(5周年) 100万DL
ゲームC 72万(3周年)
ゲームD 52万(3周年)
ゲームE 90万(6周年)
ゲームF 176万(5周年)
ゲームM 24万（3周年）※同運営の別タイトル
ツイステ 91万(150日) 50万DL
参考：ディズニー公式 89万フォロワー
ツイステ 91万(150日) 50万DL
参考：ディズニー公式 89万フォロワー
- TwitterにおけるPUガチャのいいね数比較
：廃課金ユーザーの恩恵の可能性もあるが周知具合と売上が釣り合っておらず自社買い疑惑が囁かれている。
ツイステ https://i.imgur.com/JNLi7gZ.jpg
他ゲーム https://i.imgur.com/LUG4BBH.jpg
ツイステ https://i.imgur.com/JNLi7gZ.jpg
他ゲーム https://i.imgur.com/LUG4BBH.jpg
- 不自然なコメント
：某セールスランキングサイトの当ゲームのコメント欄が「ツイステは安泰」「売り上げがすごい」「人気だ」「楽しみだ」といった好意的なコメントで溢れており、バグや多重請求問題に言及するとアンチ認定され袋叩きに遭うという噂が囁かれている。大量のコメントが唐突に投稿されて書き込みが流される事象も頻繁に発生する。また、匿名掲示板も一見さん（所謂単発ID）による書き込みに荒らされ、不自然に話題をそらされることが頻発している。各キャラを貶め住人の対立を煽る内容を投稿し続けることから極めて悪質。また、特定キャラが運営の寵愛を受けているという内容の支離滅裂なレスで不具合報告を流すやり方にシフトしているとの指摘がある。
- 不自然なレビュー
：ツイステ運営に多重請求の原因究明を求める署名が1000人を越えた（2020年8月17日）。にもかかわらず、停滞していたアプリ評価がいきなり持ち直し星4.5に戻ったという。度重なるバグや運営の問題対応、イベントの延期等ユーザーの不信感と反比例するかの如く高評価レビューが急増している。バグと多重請求に言及した低評価レビューが消される事案も頻繁に発生するとのこと。多くのユーザーから疑問視されている。
- 発売前商品の関連会社職員による情報漏洩(8/20)
：ぬいぐるみの製作に携わっていた職員が自身のSNS上で10月に登場予定だったプライズ商品を複数回に渡って公開していたことが判明。勤務していたと思われる会社がHPに謝罪文を掲載。個人的な制作物であり、販売予定はないと説明している。※騒ぎが起きた後アカウントは削除されている。※なりすましの可能性もあり
- 「怒号」「流血」ツイステユーザーの奇行
：発売時刻のみが告知されていたグッズを求めたユーザーがある店舗に同時刻に店頭に押し寄せた。店員に尋ねても直前になるまで案内がなかったため、多くのユーザーが待機していたところ、突如販売開始され、先着販売だったことから該当のグッズを求めて我先にと列を作ることとなった。店内が狭く、また列が作られた場所が身動きが取りづらい場所だったために他の客も含めて混み合ってしまい、店員に大声を上げる者、騒動の煽りで落下して踏みつけられた商品を店員と片付ける者、騒動に呆れる者と大混乱の現場となった。
：別日、ゲームセンターのぬいぐるみを求め、ある店舗に朝からユーザーが集まった。多くの店舗では整理券の配布や待機場所、抽選の有無等の案内が行われていたが、該当店舗では整理券配布以外の詳細の案内がなく、開店前にユーザーが自発的に列を作っていた。しかし店内にて整理券が配布されることが判明したため、開店と同時に店内に雪崩れ込み、将棋倒しに近い状況が発生、怪我を負う者も発生し、コロナ禍で三密状態となっていたことも含めて全国区のニュース等で報道された。
しかしこれらの事件を不自然だとする声もある。いずれも騒動が発生したのは1店舗のみで多くの店舗ではスムーズな対応に終始しており、話題にならなかった。何らかの人員がもし投入されていたとするならステマにあたるのではないだろうか。
- 客足の寂しいポップアップストア、売れ残り廃棄寸前の菓子類
：2020年12月、マルイで開催されたツイステのポップアップストアイベントがガラガラであったという。通常人気コンテンツの同イベントは賑わいを見せ、グッズの売り切れが続出するものだが非常に寂しい結果となったようだ。
：ほぼ同時期に行われたヴィレヴァンのツイステのポップアップストアも客足が伸びず当日券が配布されたという。ヴィレヴァンは余った在庫を地方店舗に回したとのこと。
【有志による画像提供】
https://i.imgur.com/GycFuCT.jpg
【有志による画像提供】
https://i.imgur.com/GycFuCT.jpg
：また、ツイステとコラボした菓子類を廃棄覚悟で割り引く店舗が多く見られた。
【有志による画像提供】
https://pbs.twimg.com/media/EqAIDwLVgAEJtaW.jpg
https://pbs.twimg.com/media/EpmDdQuU8AAAQMj.jpg
https://pbs.twimg.com/media/Eq9FKukUUAAuNLl.jpg
【有志による画像提供】
https://pbs.twimg.com/media/EqAIDwLVgAEJtaW.jpg
https://pbs.twimg.com/media/EpmDdQuU8AAAQMj.jpg
https://pbs.twimg.com/media/Eq9FKukUUAAuNLl.jpg
：いずれも他の人気コンテンツでは考えられない事象の連続であり、首を傾げるユーザーが多い。サービス開始半年で急増した公式アカウントのフォロワー100万人は一体どこへ消えたのだろうか？
- ツイステ公式Twitter映画番組実況誤爆事件
- 商標登録済みの名称「タッパー」を多用
米タッパーウェア社の登録商標「タッパー」が作中で多用されているという。キャラクターエペルがタッパーにネギを入れる描写などが権利を侵害する表現であると指摘されている。通常は権利を考慮しプラスチック容器などと表現するのだが…校正スタッフが不在なのだろうか？脱力させられる案件である。
- 人種差別表現
1.「ライオンキング 」のスカー、「アラジン」のアラジン、サルタン、ジャファーをモチーフとしたいずれもアフリカ・アラブ諸国が題材となっている褐色肌の有色人種を「エキゾチック」であると発言。
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
2. 「白雪姫」の女王、「101匹わんちゃん」のクルエラがモチーフである白人系コーカソイドのキャラクターが上記の褐色肌のキャラクターに対して「お仕置き」と称して体罰を加える。
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
3.「白雪姫」の女王がモチーフである白人コーカソイドのキャラクターが上記の褐色肌のキャラクターを「泥のついたゴボウ」と称する描写。
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
4.「不思議の国のアリス」のトランプ兵がモチーフである白人系コーカソイドのキャラクターが「ライオンキング 」または「ホワイトファング」モチーフである褐色肌のキャラクターについて「日に焼けた？」と発言
(メインストーリー内にて)
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
2. 「白雪姫」の女王、「101匹わんちゃん」のクルエラがモチーフである白人系コーカソイドのキャラクターが上記の褐色肌のキャラクターに対して「お仕置き」と称して体罰を加える。
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
3.「白雪姫」の女王がモチーフである白人コーカソイドのキャラクターが上記の褐色肌のキャラクターを「泥のついたゴボウ」と称する描写。
(イベント フェアリーガラ ストーリー内にて)
4.「不思議の国のアリス」のトランプ兵がモチーフである白人系コーカソイドのキャラクターが「ライオンキング 」または「ホワイトファング」モチーフである褐色肌のキャラクターについて「日に焼けた？」と発言
(メインストーリー内にて)
2018年3月、「ナショナルジオグラフィック」という有名な雑誌がアフリカやアジアの国民や特定の人種、先住民に対して長い間「エキゾチック」、「ほぼ裸」、「幸せな狩人」、「気高い未開人」等と表現していたことを差別的だったと認め謝罪している。
上記の人種差別の他にも、あるキャラクターに対して集団で死を助長するような発言で囃立てる(イベント ゴーストマリッジ ストーリー内)、東北弁のキャラクターを垢抜けない田舎者として描写する(「白雪姫」モチーフのポムフィオーレ寮所属のエペルというキャラクター)など現代の価値観やリテラシーにそぐわない描写も多く見受けられる。他の形で表現することができなかったのだろうか。
ツイステッドワンダーランドのバグ（不具合）の報告相談掲示板
↓バグ（不具合）の報告相談掲示板です。wikiの編集相談もこちらでお願いします↓
ツイステッドワンダーランド問題点まとめwikiに対する要望コメント欄
- もう一度 -- 名無しさん (2020-07-23 22:48:36)
- コメントてすです。どうですか -- 名無しさん (2020-07-23 22:49:03)
- 出来てます！ありがとうございます -- 名無しさん (2020-07-23 22:49:42)
- 編集用の相談板を項目に追加するのはどうでしょうか？今後新しいバグなどがあったとして毎回スレで編集内容を相談するのも邪魔になりそうなので -- 名無しさん (2020-07-24 20:01:15)
- 掲示板ページを追加させていただきました！ バグ報告相談となっていますが、こちらのページを編集内容を相談するのに使ってください -- 管理人のような人 (2020-07-24 21:48:15)
- 追加して下さりありがとうございます！ -- 名無しさん (2020-07-25 03:26:20)
- 特にないです -- 名前募集中 (2020-08-24 07:53:38)
- 人種差別表現の項目内容は少々過敏過ぎるのでは無いでしょうか？ -- 名無しさん (2020-10-28 11:10:47)
- バグは良いとして、人種差別についての内容は -- 名無しさん (2020-11-15 17:03:17)
- 人種差別のところは少し考えすぎな気が…？女王モチーフのキャラクターは、褐色肌のキャラクター以外も毒舌な呼び方ありますし、それはキャラ設定での問題だと思います...垢抜けないってわけでもないですし。バグは修正して欲しいですけどね(--;) -- 名無しさん (2020-11-15 17:05:19)
- 人種差別云々に関しては、元が異常なくらいそこに気を遣ってる国の会社の作品が元ネタになってるからねえ。他なら問題なかったんだろうけど、そうじゃなくても他にモラルに問題あるのでは？描写多かったから余計に過敏になってる人いそうだし -- 名無しさん (2020-11-28 22:30:27)
- どういう話の流れかによるかもしれないけど、泥のついたゴボウはねえ… -- 名無しさん (2020-12-23 09:35:13)
- これはガッカリ案件だな…と思ったのですが、本日12月28日に発表されたニューイヤーパックの金に含まれる神秘の鍵(SSR確定・キャラはランダム)は中々キツイものがありますね…そもそも恒常SSRの存在しないキャラがいる状態で期間限定のSSR確定キーを出すのはどうなんでしょう(しかも金額がかわいくないレベル) -- アグマ (2020-12-28 23:41:12)
- どんな話の流れにせよ褐色肌のキャラを泥の付いたゴボウと称するのはアウト。差別描写しないように -- 名無しさん (2021-06-19 10:03:25)
- ↑ミス。差別描写にならないように気を付けているDの作品でこういう表現がスルーされてるってことはDは本作に名前貸してるだけでノータッチなんだろうね -- 名無しさん (2021-06-19 10:05:01)
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