PL010_多能工化パターン - gscknowledge @ ウィキ

手法集

名称

多能工化パターン

概要

７つのソリューションを活用した、多能工化推進のための施策
【含まれるソリューション】
スキルマップ・業務内容一覧表・ＬＡＭＤＡシート・
マッピングワークプロセス・ＥＣＲＳフォーマット・
チェックリスト作成のためのチェックリスト
計画外業務が多いが断る事はできず、計画外業務への対応方法改善を検討しているチームで活用する事が多い。

状況

製品開発の構想段階など高いノウハウが必要な業務を行っているチームで活用される。ボトルネックとなっているリーダー等の負担を下げるため、余計な仕事を引きはがす際にも活用される。

問題

• チーム内で属人化している業務がある
• 特定の作業者に負荷が集中している
• リーダーが多能工化を望んでいる。

フォース

多能工化をしたい（属人化を改善したい）が、どうやって良いのかわからない。

解決状態

多能工化の前段階となる現状把握から、具体的な業務における多能工化の推進まで、順次解決していくことができ、属人化が改善している。