質問投稿の事前確認（概念案内） - mytips@wiki

質問投稿の事前確認（概念案内）

下記の文章をお読みになり、OSS活動の基本的な精神を
理解していただくようお願いします。こうした前提を無視した
投稿をされても、他の人の良い反応は得られないかもしれません。

　多くのOSSコミュニティ活動はボランティアによって支えられており、様々な立場やスキルを持った人が、主に情報交換を目的として交流しています。つまりコミュニティはサポートセンターではなく、そこに集うメンバーはサポート担当者ではありません。

　あなたが質問を投稿したとき、それはシステム的に受け付けられるかもしれませんが、その向こう側には「人」がいるということを意識してください。それにどのように反応するかは、見た人の判断に任されているのです。ですからあなたの質問がより多くの人の興味を引き、かつ多くの人に「問題としての」共感を得られるほど、反応は得やすいものとなるでしょう。そのときあなたは、問題について一緒に考えてくれる「仲間」を得たことになるのです。

　次に認識していただきたいことは、「あなたにとっての」問題は、もしかしたら他の多くの（経験のある）ユーザーにとっては、すでに問題ではないかもしれず、そのような問題の解決策が、既存の知識としてネット上に蓄積されているかもしれない、ということです。問題に関係するいくつかのキーワードで検索すれば、解決のためのヒントとなる情報が得られるかもしれません。特定の状況で顕著に表れるような問題なら「FAQ」や「Tips」としてまとめられているサイトもあるでしょう。他の人に探させるのではなく、あなた自身がそのような「知識の保管場所」を調べることで、自分だけでなく、「仲間」の多くの時間が節約できるかもしれません。

　これらの認識を「相互扶助」「自助努力」といったふたつのキーワードにまとめることができます。もしあなたが、自分の質問に対する１００パーセントの回答を短時間に得たい、また検索したり「FAQ」や「Tips」を調べたりする手間をなくしたいというのであれば、有償のサポートを請け負っている業者もあるということを覚えていてください。「時は金なり」という言葉はほとんどのビジネスマンにとって真実です。時間や手間の代わりに金銭を払うことによって、あなたの多くの願いはかなえられるでしょう。

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