■ 運営サポート：GMチケットシステム
ゲーム内トラブルやアカウントの問題を迅速に解決するため、Discordにて「チケット制」のサポートを導入しています。
サポート用コマンド
| コマンド | 入力場所 | 内容 |
|---|---|---|
| /open | Discord内各チャンネル | 運営との個別相談スレッド（チケット）を作成します。 |
チケット作成の推奨ケース
以下のような、個別対応が必要な問題が発生した際に使用してください。
- アカウント関連： パスワードのリセット、ログイン不能トラブル。
- 進行不能バグ： メインストーリー（MSQ）が進行しなくなった場合。
- 不具合補填： バグによって消失したアイテムや報酬の復旧依頼。
- その他： 重大なハラスメント報告や緊急性の高い問題。
チケットを利用するメリット
- 優先対応： 管理者のDM（ダイレクトメッセージ）は埋もれやすいため、チケットの方が確実に・早く確認されます。
- 履歴の保存： 相談内容が運営側で一括管理されるため、対応漏れを防げます。
- 秘密厳守： チケットは「作成者」と「運営（GM）」にしか見えないスレッドになるため、安心して相談いただけます。
| 【利用手順】 |
| 1. Discordのメッセージ欄に /open と入力して送信。 2. 自動で作成される専用のプライベートチャンネル（チケット）に移動。 3. 発生している問題の詳細（キャラクター名、発生日時、状況など）を記入。 |
※従来通りDMでの相談も可能ですが、緊急時や確実な対応を希望される場合は本機能の使用を強く推奨します。
