| 1 |
マズローの欲求5段階説で、最も低位に位置づけられる欲求はどれか |
1. 生理的欲求／2. 安全欲求／3. 社会的欲求／4. 自己実現欲求 |
| 2 |
マクレガーのX理論における人間観はどれか |
1. 人は本来進んで働き責任を取る／2. 人は自己実現を求める／3. 人は社会的承認を重視する／4. 人は本来怠け者で責任を回避する |
| 3 |
ハーズバーグの動機づけ衛生理論で、衛生要因に含まれるものはどれか |
1. 給与や労働環境／2. 昇進／3. 能力向上／4. 達成感 |
| 4 |
エンパワーメントの成功要件に含まれるものはどれか |
1. 上司による統制の強化／2. 罰則の徹底／3. ビジョンの共有と正当な評価／4. 情報共有を制限する |
| 5 |
コッターのリーダーシップ理論で、リーダーの役割はどれか |
1. 詳細な計画や予算を立案する／2. 組織の構造設計を行う／3. ビジョンを提示しメンバーを統合する／4. 問題発生時に監督する |
| 6 |
マネジメントの機能として適切なのはどれか |
1. 長期的ビジョンの提示／2. メンバー統合／3. 計画や予算の立案／4. 動機づけ |
| 7 |
マクレガーのY理論における人間観はどれか |
1. 人は本来怠け者で責任を回避する／2. 人は報酬だけで動機づけられる／3. 人は進んで働き責任を取ろうとする／4. 人は常に集団に依存する |
| 8 |
ハーズバーグの動機づけ要因に該当するものはどれか |
1. 給与や労働環境／2. 昇進や達成感／3. 上司の管理方法／4. 同僚との人間関係 |
| 9 |
フレンチとレイヴンのパワーの源泉に含まれるものはどれか |
1. 財務力や広告力／2. 専門力や報酬力／3. ブランド力や価格力／4. 経済力や希望 |
| 10 |
インセンティブに含まれるものはどれか |
1. 生理的欲求・安全欲求・承認欲求／2. 衛生要因と動機づけ要因／3. 集団規範と凝集性／4. 金銭的動機・社会的動機・自己実現動機 |
| 11 |
集団の凝集性が高い時に期待できる効果はどれか |
1. 個人が孤立する／2. 規範が弱まる／3. 離職率が高まる／4. メンバーが集団に強く引きつけられる |
| 12 |
集団における意思決定で起こりうる問題はどれか |
1. グループシンク／2. 集団極性化／3. 合理的判断の欠如／4. 全て |
| 13 |
公式集団の特徴はどれか |
1. 個人的関係による非公式な集団／2. 企業が公式に目標と役割を定めた集団／3. 共通利害のない集団／4. 一時的に集まった集団 |
| 14 |
チームマネジメントで重要なスキルに含まれるものはどれか |
1. 専門知識・問題解決・対人スキル／2. 財務スキル・営業スキル・法務スキル／3. 技術スキル・広告スキル・流通スキル／4. 分析スキルのみ |
| 15 |
集団の発展で、メンバーが互いを探る初期段階はどれか |
1. 流動期／2. 規範形成期／3. 実現期／4. 形成期 |
| 16 |
集団の発展で、対立や衝突が生じやすい段階はどれか |
1. 激動期（ストーミング）／2. 形成期／3. 規範形成期／4. 実現期 |
| 17 |
規範が確立され、一体感が生まれる段階はどれか |
1. 形成期／2. 激動期／3. 規範形成期／4. 実現期 |
| 18 |
非公式集団の特徴はどれか |
1. 企業が公式に設定する／2. 明確な職務と目標を持つ／3. 上司によって構成される／4. 個人的な人間関係を基盤とする |
| 19 |
集団の発展で、目的を達成し解散する段階はどれか |
1. 規範形成期／2. 終了期／3. 実現期／4. 激動期 |
| 20 |
コミュニケーションプロセスに含まれるものはどれか |
1. 記号化・伝達・解読・フィードバック／2. 予算立案・伝達・分析／3. 課題共有・予測・改善／4. 組織設計・統制・調整 |
| 21 |
コンフリクトマネジメントにおける有効な対応方法はどれか |
1. 回避・沈黙／2. 強制・命令・統制／3. 交渉・調整・建設的対話／4. 抑圧 |
| 22 |
組織文化の機能に含まれるものはどれか |
1. 判断や行動の指針／2. 情報伝達の簡素化／3. 個人の動機づけ／4. 全て |
| 23 |
組織構造の決定要因に含まれるものはどれか |
1. 分業と統合、命令系統、管理範囲／2. 研究開発費、広告費、利益率／3. 顧客数、市場規模、競合数／4. 社員年齢、勤続年数、役職 |
| 24 |
ヒエラルキー型組織の特徴はどれか |
1. 指揮命令系統が明確／2. 部門間の機能重複が少ない／3. 全て／4. 経営効率が高い |
| 25 |
事業部組織の特徴はどれか |
1. トップに意思決定が集中する／2. 部門間の資源の取り合いが起こらない／3. 全ての業務が標準化されている／4. 事業部ごとに経営判断が迅速にできる |
| 26 |
マトリクス型組織で発生しやすい問題はどれか |
1. 指揮命令系統が単純化する／2. 意思決定が迅速化する／3. 業務の重複がなくなる／4. 権限や責任が曖昧になりやすい |
| 27 |
人員配置で外部調達の特徴はどれか |
1. スキルを短期間で獲得できるが時間とコストがかかる／2. 既存人材の情報が豊富で適材適所を測りやすい／3. 社内文化の維持に貢献する／4. 解雇や希望退職を含む |
| 28 |
報酬を考える際の3つの観点に含まれるものはどれか |
1. 費用・収益・利益／2. 基準・項目・水準／3. 職能・役職・権限／4. 戦略・組織・文化 |
| 29 |
報酬項目に含まれるものはどれか |
1. 研究開発費・広告費・流通費／2. 人材・スキル・文化／3. 財務・会計・管理／4. 基本給・インセンティブ・福利厚生 |
| 30 |
評価が果たす役割の1つとして正しいものはどれか |
1. 法令遵守を強制する／2. 財務諸表を作成する／3. 人員配置や能力開発に役立つ／4. 社会的責任を果たす |
| 31 |
評価におけるハロー効果とはどのようなものか |
1. 評価が中間点に集中する／2. 評価者の気分で変動する／3. 特定項目の評価が全体評価に影響する／4. 評価期間が長すぎる |
| 32 |
人員配置における内部調達の特徴はどれか |
1. 適性の把握がしやすい／2. 新しい文化を導入できる／3. 採用コストが高い／4. 常に即戦力が得られる |
| 33 |
センゲの5つのディシプリンに含まれるものはどれか |
1. 経済学的思考／2. 財務分析／3. システム思考／4. マーケティング分析 |
| 34 |
評価における中心化傾向とは何か |
1. 高評価に偏る傾向／2. 低評価に偏る傾向／3. 評価が無作為になる傾向／4. 評価が中間点に偏る傾向 |
| 35 |
クルト・レビンの変革プロセスで、新たな行動を学習させる段階はどれか |
1. 解凍／2. 再凍結／3. 実行／4. 変革 |
| 36 |
カッツ理論で経営層に求められる比重が最も大きいスキルはどれか |
1. コンセプチュアルスキル／2. テクニカルスキル／3. ヒューマンスキル／4. フィジカルスキル |
| 37 |
7Sの要素に含まれないものはどれか |
1. 戦略／2. サプライチェーン／3. 組織構造／4. システム |
| 38 |
センゲの5つのディシプリンで、共有ビジョンの構築を説明するものはどれか |
1. 個人が自己実現を追求する／2. メンバーが共通の将来像を持つ／3. 経営理念を一方的に伝える／4. 財務目標を設定する |
| 39 |
組織学習におけるダブルループラーニングの特徴はどれか |
1. 設定された目標達成のための修正／2. 作業手順の効率化のみ／3. 目的や前提そのものを問い直す／4. 個人の行動を制御する |
| 40 |
クルト・レビンの変革プロセスにおける最初の段階はどれか |
1. 変革／2. 再凍結／3. 実行／4. 解凍 |
| 41 |
カッツ理論で現場担当者に最も求められるスキルはどれか |
1. ヒューマンスキル／2. コンセプチュアルスキル／3. テクニカルスキル／4. マーケティングスキル |
| 42 |
5つのディシプリンで自己マスタリーを表すのはどれか |
1. 企業の利益を追求する／2. 取引コストを削減する／3. 個人が継続的に成長する／4. 管理範囲を限定する |
| 43 |
5つのディシプリンのチーム学習の効果はどれか |
1. 個人が孤立して学習する／2. 個人の能力を相互補完して成果を高める／3. 組織文化を解体する／4. マネジメントを排除する |
| 44 |
組織文化の機能に含まれないものはどれか |
1. 判断や行動の指針／2. 情報伝達の簡素化／3. 研究開発の効率化／4. 個人の動機づけ |
| 45 |
クルト・レビンの変革プロセスで、変化を定着させる段階はどれか |
1. 変革／2. 再凍結／3. 解凍／4. 抵抗 |
| 46 |
変革に対する抵抗要因に含まれないものはどれか |
1. 組織の成長要因／2. 習慣や安全への欲求／3. 経済的要因／4. 選択的情報処理 |
| 47 |
変革への抵抗を克服する方法として適切なのはどれか |
1. 強制と処罰／2. 情報共有の制限／3. 権限の剥奪／4. 教育とコミュニケーション |
| 48 |
5つのディシプリンにおいてメンタルモデルの克服を意味するものはどれか |
1. 財務データを分析する／2. 生理的欲求を満たす／3. 労働市場の状況を分析する／4. 固定観念や暗黙の前提を打破する |
| 49 |
組織学習におけるシングルループラーニングとは何か |
1. 目的や前提を問い直す／2. 既存の目的達成のために行動を修正する／3. 組織文化を破壊する／4. メンバーを入れ替える |
| 50 |
変革プロセスにおける再凍結の目的はどれか |
1. 変革を取り消す／2. 古い仕組みに戻す／3. 新しい行動を定着させる／4. 社員を交代させる |
| 51 |
組織設計における管理スパンは何を指すか |
1. 部署の設立時期／2. 経営資源の配分／3. 1人の上司が管理する部下の人数／4. 組織文化の強さ |
| 52 |
組織におけるコンフリクトがプラスに働くのはどのような場合か |
1. 感情的対立が強まる時／2. 意思決定が停滞する時／3. 問題を明確化し建設的対話につながる時／4. 組織が分裂する時 |
| 53 |
リーダーシップとマネジメントの違いとして正しいものはどれか |
1. 両者は全く同じ意味である／2. リーダーシップは短期計画、マネジメントは長期構想／3. マネジメントは人を動機づける／4. リーダーシップはビジョン提示、マネジメントは計画実行 |
| 54 |
組織学習におけるダブルループラーニングの特徴はどれか |
1. 短期的成果だけを重視する／2. 目的や前提を含めて問い直す／3. 外部環境を無視する／4. 個人の能力を制限する |
| 55 |
エンパワーメントの効果はどれか |
1. 自立性を促し能力を発揮させる／2. 上司の統制を強化する／3. 情報共有を制限する／4. 評価制度を廃止する |
| 56 |
フレンチとレイヴンのパワーの源泉で、同一視力の例はどれか |
1. 経済的報酬で動く／2. 魅力ある人物に影響され行動する／3. 制裁を恐れて従う／4. 専門知識に従う |
| 57 |
組織設計における分化と統合の関係を説明したものはどれか |
1. 分化で組織を統合する／2. 分化で役割を分け、統合で調整する／3. 統合で役割を限定する／4. 分化と統合は無関係である |
| 58 |
インセンティブの中で社会的動機の例はどれか |
1. 給与／2. 自己実現／3. 能力開発／4. 地位や名誉 |
| 59 |
モチベーション理論でY理論が重視される背景はどれか |
1. 人は怠け者で管理が必要だから／2. 人は報酬のみで動機づけられるから／3. 人は自己実現を求める存在とされるため／4. 人は常に社会的地位を重視するから |
| 60 |
ハーズバーグの衛生要因に該当するものはどれか |
1. 達成感／2. 労働環境や給与／3. 昇進／4. 自己成長 |
| 61 |
公式集団と非公式集団の違いとして正しいものはどれか |
1. 公式集団は企業が形成し、非公式集団は人間関係に基づく／2. 公式集団は自由参加で非公式集団は強制的である／3. 公式集団は利益目的で非公式集団は存在しない／4. 公式集団は短期的、非公式集団は長期的である |
| 62 |
チームマネジメントにおける重要なスキルの組み合わせとして正しいものはどれか |
1. タイムスキル・広告スキル・販売スキル／2. 組織スキル・経済スキル・管理スキル／3. 論理スキル・文化スキル・語学スキル／4. 技術的スキル・問題解決スキル・対人関係スキル |
| 63 |
集団の発展で高い成果を出せる段階はどれか |
1. 形成期／2. 実現期（パフォーミング）／3. 激動期／4. 終了期 |
| 64 |
コミュニケーションの落とし穴に含まれないものはどれか |
1. 誤解／2. 動機づけ／3. 情報不足／4. フィードバックの欠如 |
| 65 |
コンフリクトがマイナスに作用する例はどれか |
1. 問題が明確化され改善が進む／2. 感情的対立で意思決定が停滞する／3. 新たなアイデアが生まれる／4. 建設的な議論が起こる |
| 66 |
組織文化の強みとして正しいものはどれか |
1. 個人の判断を抑える／2. 情報共有を制限する／3. 短期的成果のみを追求する／4. 行動の一貫性を高める |
| 67 |
カッツ理論で中間管理職に特に求められるスキルはどれか |
1. テクニカルスキル／2. ヒューマンスキル／3. コンセプチュアルスキル／4. フィジカルスキル |
| 68 |
7Sの共通の価値観とは何を意味するか |
1. 部門ごとの利益目標／2. 組織全体が共有する信念や理念／3. 個人の短期的成果／4. 市場シェアの拡大 |
| 69 |
変革への抵抗要因の1つである未知への不安は、どのような性質か |
1. 新しい状況に直面することへの恐れ／2. 報酬が減ることへの懸念／3. 上司の権力強化への不安／4. 情報共有の増加への抵抗 |
| 70 |
クルト・レビンの変革プロセスで、解凍の段階で行うことはどれか |
1. 新たな行動を導入する／2. 変化を定着させる／3. 変化の必要性を理解させ準備させる／4. 集団を解散させる |
| 71 |
組織学習におけるシステム思考の役割はどれか |
1. 短期的成果を優先する／2. 全体像とその動きを捉える／3. 個別要素を分離して分析する／4. 経営資源を削減する |
| 72 |
インセンティブのうち自己実現動機に該当するものはどれか |
1. 地位や名誉／2. 給与やボーナス／3. 労働環境／4. 責任や権限の付与、能力開発機会 |
| 73 |
集団規範の役割はどれか |
1. 個人を孤立させる／2. 成果を軽視させる／3. 社会的動機を抑制する／4. 行動基準を定める |
| 74 |
組織構造における指揮命令系統の役割はどれか |
1. 成果を数値化する／2. 誰が誰に命令するかを明確にする／3. 外部との交渉を行う／4. 評価基準を設定する |
| 75 |
組織における分業の目的はどれか |
1. 効率的に業務を遂行する／2. 権限を曖昧にする／3. 役割を無視する／4. 個人の能力を抑制する |
| 76 |
管理範囲が広すぎると起こりやすい問題はどれか |
1. 上司が部下を十分に監督できない／2. 権限が明確化されすぎる／3. コストが増える／4. 集団規範が崩壊する |
| 77 |
組織における役割の機能はどれか |
1. 個々の行動様式を規定する／2. 評価を数値化する／3. 財務成果を最大化する／4. 動機づけを削減する |
| 78 |
組織文化を変革する際に有効なアプローチはどれか |
1. 教育とコミュニケーション／2. 情報共有の制限／3. 権限の集中／4. 短期成果の強調 |
| 79 |
組織変革に対する抵抗を減らすために有効な手段はどれか |
1. 参加促進／2. 抑圧／3. 無視／4. 隔離 |
| 80 |
5つのディシプリンで自己マスタリーの目的はどれか |
1. 集団の凝集性を高める／2. 個人が継続的に能力を高める／3. 財務成果を改善する／4. 社会的欲求を満たす |
| 81 |
組織構造における分業の利点はどれか |
1. 権限が不明確になる／2. 動機づけを下げる／3. 専門性を高め効率化できる／4. 意思決定を遅らせる |
| 82 |
カッツ理論で全階層に共通して必要とされるスキルはどれか |
1. テクニカルスキル／2. ヒューマンスキル／3. コンセプチュアルスキル／4. フィジカルスキル |
| 83 |
7Sのうちソフト面に含まれるものはどれか |
1. 戦略・構造・システム／2. 財務・会計・管理／3. 技術・資源・資本／4. 共通の価値観・スキル・人材・スタイル |
| 84 |
マズローの欲求5段階説で、尊厳欲求に含まれるものはどれか |
1. 生命維持の欲求／2. 仲間に所属したい欲求／3. 自尊心や承認を得たい欲求／4. 自己実現を果たしたい欲求 |
| 85 |
X理論に基づくマネジメントの特徴はどれか |
1. 自発性を尊重する／2. 自己実現を促す／3. 厳格な管理と統制／4. 信頼関係を重視する |
| 86 |
組織構造における統合の目的はどれか |
1. 分化された役割を調整して一体化する／2. 個人の自由を制限する／3. 費用を削減する／4. 上司の権力を強める |
| 87 |
ハーズバーグの理論で、不満を解消するが動機づけにならない要因はどれか |
1. 衛生要因／2. 動機づけ要因／3. 自己実現要因／4. 社会的要因 |
| 88 |
フレンチとレイヴンのパワーの源泉で、専門力の例はどれか |
1. 地位や役職に基づく権限／2. 制裁を与える力／3. 専門知識に基づいて影響を与える／4. 報酬を与える力 |
| 89 |
マズローの理論で、生理的欲求が満たされるとどうなるか |
1. 動機づけが消滅する／2. 再び生理的欲求が強まる／3. 欲求がなくなる／4. 次の欲求へ移行する |
| 90 |
組織文化の変革において重要なステップはどれか |
1. 組織文化を隠す／2. 経営理念やビジョンの共有／3. 情報を制限する／4. 強制的に従わせる |
| 91 |
組織文化が果たす役割の1つはどれか |
1. 財務効率を改善する／2. 個人の行動を方向づける／3. 研究開発を促進する／4. 法令遵守を不要にする |
| 92 |
5つのディシプリンにおけるチーム学習の意義はどれか |
1. 集団で相互補完し成果を最大化する／2. 個人が孤立して学習する／3. 短期成果に集中する／4. 規範を弱める |
| 93 |
ハーズバーグの動機づけ要因の例はどれか |
1. 達成感や承認／2. 給与や労働環境／3. 上司の管理方法／4. 同僚との人間関係 |
| 94 |
組織変革で抵抗を克服する方法の1つはどれか |
1. 交渉と合意／2. 情報の遮断／3. 強制と抑圧／4. 説明の省略 |
| 95 |
組織学習で自己マスタリーが重視するものはどれか |
1. 利益追求のみ／2. 規範の固定化／3. 個人の継続的成長／4. 権限の集中 |
| 96 |
組織における役割の例はどれか |
1. 集団内で期待される行動様式／2. 財務報告／3. 市場調査／4. 生理的欲求 |
| 97 |
集団の規範が弱まると何が起こりやすいか |
1. モチベーションが高まる／2. 規範形成期に移行する／3. 権限が強化される／4. 行動の統一性が失われる |
| 98 |
組織文化の変革において有効な手段の1つはどれか |
1. 参加を促進し当事者意識を持たせる／2. 変化に反対する人を排除する／3. 強制的に従わせる／4. 情報を制限する |
| 99 |
組織学習で共有ビジョンの構築が果たす役割はどれか |
1. 個人が孤立する／2. 財務効率を高める／3. 規範を崩壊させる／4. 組織全体で共通の将来像を描く |
| 100 |
人・組織マネジメントの最終的な目的はどれか |
1. 短期的にコストを削減すること／2. 権限を集中させること／3. 人と組織が戦略実行を通じて成果を出すこと／4. 組織文化を固定化すること |
