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抗議・問題提起の仕方

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抗議・問題提起の仕方

関係各社に苦情を入れたり、問題提起をして一般に広くこの問題を知ってもらいたいが、
やり方がよく分からないという人のためのページです。

抗議・問題提起のポイント
(1) 抗議・問題提起は誰でも簡単に行えるということ
(2) 抗議・問題提起は極めて影響力のある活動であるということ
(3) 抗議・問題提起は一般の声を伝える手段であるということ
(4) 他人任せではなく、自ら積極的に行うことが重要であること
(5) 目標達成を信じて、諦めずに活動を行うこと
(6) ただのクレーマーにならないこと
(7) 時間を割いて対応してくださることに感謝の意を忘れないこと


抗議・問題提起の基本的な行い方
抗議・問題提起の仕方には、基本的に次の5通りがある。
①意見フォームや掲示板への書き込み
②メール
③電話
④手紙や書類などの送付
⑤相手に直接会って行う
上記の抗議・問題提起の中での行いやすさは各人の性格や状況によって異なるが、
一般的には①→⑤の順に抵抗がある。

①意見フォームや掲示板への書き込み

最も簡単な方法。
それぞれの抗議先のオフィシャルサイトに書き込み形式のページが用意されていれば、
必要事項を記入するだけで簡単に抗議・問題提起が可能である。

②メールによる抗議・問題提起

ほぼ全てのオフィシャルサイトには、意見受付のためのメールアドレスが存在する。
そちらに送るだけで簡単に抗議・問題提起ができる。
匿名性を確保したい場合は、無料で取得できるフリーメールを使うことをお勧めする。

③電話による抗議・問題提起

俗に電凸とも言う。

184 + (各社の電話番号)

とダイヤルするだけで、相手にこちらの電話番号等を知らせることなく電話ができる。
地道に電凸を行えば、必ずなにかしらの効果が得られる。
簡単かつ効果的(ノーリスク・ハイリターン)である。
誠実に電話しましょう。

④手紙や書類などの送付による抗議・問題提起

例えば、この「まとめサイト」をプリントアウトして、抗議・問題提起先に送付したり、
ポストに直接投函するなどが考えられる。

⑤相手に直接会って行う抗議・問題提起

各社の店に行って店員に抗議することも有効である。
これができたらあなたは神!!

通話の録音の仕方等
すばらしく分かりやすくまとまっています。
録音の仕方等、ノウハウがぎっしり。お勧め!


フリーウェア

電話・メールで伝えるべきこと
質問・抗議・意見の内容は、適当にアレンジしてください。出来るなら自分の言葉で。
単なるクレーマーと思われないように、1回の電話につき、1~2項目。10分以内が無難です

例示

御社がスポンサーをされているK1(ヒーローズ)についてお話を伺いたいのですが、
広報につないで頂けませんか?
(・・・どのようなご用件ですか?)
K1は現在問題を抱えています。
大晦日に放映されたダイナマイトについてご存知ですか?
明らかな反則を犯した秋山に対して処分はなされましたが、
主催団体であるFEGはファン及びスポンサーに対し
説明する義務があるはずなのに果たしていない。
問題VTRの公開もしない。
それについて御社はどう思われますか?
FEGにVTRの公開を求めないのですか?
それについてお尋ねしたい。

ここまで説明すれば広報に代わってくれる。

広報が出たら、もう一度繰り返す。
それから、秋山の問題は未だに格闘技雑誌でも取り上げられている。
ファンもK1を見放し始めている。
日清はスポンサーを降りた。ナイキでは不買運動が始っている。
など説明する。
K1のスポンサーを続けることが利益につながると考えているか?
FEGに対して説明責任の求め、VTRの公開を求めないか?
スポンサーを降りるつもりはないか?と聞く。

以下、質問項目など


  • 「すっごい滑るよ」とGoogleで検索するように教え、まとめサイトの存在を教えること。
    その際、「すごい」ではなく「すっごい」だということを言い忘れないこと。

  • ヒーローズのルール上、秋山選手の反則負けではないのか? なぜ無効試合なのか?
    状況的にも過失ではなく、故意ではないか?
    多汗症、乾燥肌、ルールを知らなかった、
    日常的に使用しているけれど試合前に塗ったのは今回だけ、等々矛盾が多すぎる。

  • 「滑らせろ」「はい、滑る、滑る」
    と言っていたセコンド(門馬秀貴選手、山田武士トレーナー)も言い訳が苦しすぎる。

  • 「朝ズバッ!」「サンデーモーニング」「NEWS23」では不正で失格した秋山選手を擁護しており、
    作為的に感じられた。偏向報道では?

  • 谷川EPが再戦の予定はないと言っているのに、なぜTBSはそのことには触れずに、
    再戦を煽るような報道をするのか?局の利益を優先した印象操作・偏向報道では?

  • 秋山選手のグローブのロゴがウオーミングアップ中にはがれ落ちる映像、
    セコンドがクリームを塗っている映像をスポーツニュース、ホームページなどで公開するべき。
    公開しないということは、クリーム以外にも不正があったと認めているようなものでは?

  • 秋山選手の右手のグローブだけEDWINのロゴがウオーミングアップ中に剥がれ落ちたと発表されたが
    グローブ製造メーカーのISAMIに問い合わせたところ、ロゴは熱転写のため刃物や高熱などで
    故意に取ろうとしない限り、簡単にははがれないと言われたが?

  • レフェリー(梅木)がTBSでの打合せ後に韓国料理の接待を受けたとブログに書いていたが、
    TBSやFEGの社員、秋山選手の関係者も同席していたのか。買収ではなかったのか?

  • 秋山選手は柔道時代にも柔道着に細工をし、何度も抗議や警告を受けているが、
    なぜこのような選手をテレビに出演させるのか、試合に出場させるのか、スポンサーとして支援するのか?

  • 桜庭選手の試合中の抗議の音声が(韓国やDMMネット配信と比べて)TBSの放送では編集で小さくされたり、
    一部カットされていたが、ヤラセ放送ではないのか?

  • (テレビ局、スポンサー企業、運営などとして)さらなる調査や説明の責任があるのではないか?

抗議先別 具体例

■NIKE

ナイキジャパンに勤めている友人によると、スポンサードするアスリートを決める時は日本人の場合、
自国の選手ということでほとんど何も調査せずスルー状態らしい。話を聞いた限り、
米国本社に直接送る方がよいかもしれない。ナイキジャパンは本社の言うことは“絶対”らしい。

【1】
<超簡単 コピペして ナイキUSAにメールするだけ>
あて先:NIKE 米国本社 nikeplus@nike.com

Dear persons concerned in NIKE USA

I am a NIKE-fan in Japan.
I have a matter that I want to tell you one way or another.
Since I'm not good at writing in English, I'd like to send you a copy of the following message speaking for my opinion.
I think NIKE USA should notice that a lot of Japanese feel like in the following way.

Since I am a big fan of NIKE, I would like to tell you that it is better not to use Akiyama for a CM character.
He is now thought one of the dirtiest fighters through histroy.
After the match with Sakuraba, it was revealed that Akiyama had put slipery cream all over on his body before the fight.
Furthurmre, it turned out that he had been using a number of various dirty tricks since he was an amatuer judo fighter.
I strongly believe that if you continue to use Akiyama, most of >Japanese people won't buy NIKE any more.
Please take it seriously.

Sincerely yours,
なまえ


【2】
NIKE 日本フリーダイヤル O120-500-719

  • コールセンターで受信したクレーム電話は、どのような内容が何件あったか資料としてデータ入力されます。

【3】
★☆★日本語→英語スレPART275★☆★
http://academy5.2ch.net/test/read.cgi/english/1168791592/l50




■総務省(総務省情報通信政策局地上放送課)

総務省(総務省情報通信政策局地上放送課) O3-5253-5111

■TBS(の報道内容に)について……と前置きする。
■総務省はBPOを紹介しようとすることもあるが、その場合は、(ぜひ)今回は総務省さんに……等と続ける。

  • TBSで大晦日に放送された格闘技番組(「K-1 ダイナマイト」)で
    秋山選手の不正が発覚し失格となったが、TBSのニュース番組では
    人事のように再戦を促したり、今まで売り出してきた秋山選手を擁護している。
    偏向報道ではないか?

  • TBSによると「K-1 ダイナマイト」はプロレスではなく真剣勝負のスポーツとのことだが、
    桜庭選手の試合中の抗議「反則だろ」等の音声が(韓国やDMMネット配信と比べて)
    TBSの放送では編集で意図的に小さくされたり、一部カットされていた。
    若いチャンピオンである秋山選手が、ベテランの桜庭選手に勝つことを前提としたヤラセ放送だったのでは?

  • TBSの報道によると、秋山選手の失格の理由は体にクリームを塗ったためとのことだが、
    それ以外にも右手グローブに細工をした疑惑もある。TBSには、秋山選手の違反が故意ではなく
    過失だったことを証明する大会当日の控え室(舞台裏)の映像があるそうだが、
    電話で問い合わせても公開しないと言う。後ろめたいことがあるのでは?

  • 「K-1 ダイナマイト」のスポンサーが、レフリー(梅木良則)や審判などの関係者を接待し買収した疑惑もある。
    TBSに問い合わせても、接待買収についてもわからないの一点張りで調査をしないと言うが、
    秋山選手を勝たせる組織ぐるみの八百長試合、ヤラセ放送だったのでは?

  • 今回不正が発覚して失格となった秋山成勲選手は、柔道時代にも柔道着に細工をし、
    何度も抗議や警告を受けているが、このような不正を繰り返す選手をテレビに出演させたり、
    試合を放送するのはメディアとして無責任ではないのか?

■質問・抗議・意見の内容は、各自適当にアレンジしてください。できるかぎり、184(非通知)で■

■BPO(放送倫理機構)

BPOの1月の集計結果に情報操作の疑いが→BPO(放送倫理機構)の対応

BPO(放送倫理機構) O3-5212-7333
  ※BPOに通報すると件数として集計され、BPOのホームページに以下のように
  載せることができます。ご覧のように、そう多くない抗議数でもHPに載せられます。
  簡単なメールを一通送るだけでも、一件としてカウントされますので、必ず努力が実ります。
  http://www.bpo.gr.jp/bpo/f-bpoiken.html