【PSVITA】PlayStationVita総合wikiミラー
よくある質問Q&A
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困ったらまずは下記を参照。
現在多くのお客様からお問合わせをいただいている症状に関するQ&A
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20111219_psvita.html
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20111219_psvita.html
ハードウェア編
Q.自宅からnearで送信した位置情報と現在の位置が違う。
A.WiFi位置情報サービスのSkyhookに自宅のアクセスポイントを登録することで解決できます。
1.こちらにアクセスし「WiFiアクセスポイントの登録>位置の確定」のテキストボックスに住所(番地の入力まで可)または郵便番号を入れ「Map It!」を選択。
表示された位置が誤っている場合は、直接地図上でアイコンをドラッグし位置を修正します。
2.「MACアドレス」にVitaとWiFi機器を接続している「MACアドレス」(:も含めて)を入力。
※ここで言うMACアドレスは無線LAN機器に本体に記載されているアドレスではないので注意。
■MACアドレスの確認方法
VitaとWiFi接続している場合はVita本体から以下の方法で確認できます。
①ホーム>ネットワーク>Wi-Fi設定のWi-Fiで「接続しています」の表示があり、Wi-Fi接続されていることを確認する。
②ホーム>ネットワーク>インターネット接続状態のBSSIDがMACアドレスになります。
3.「eメール」にメールアドレスを入力。
4.「Type the two words」のテキストボックスに読みにくい2つの文字を入力。
5.「登録」を選択することで完了します。
登録されたデータはデータベースに反映されるまで、最大7日間かかるので気長に待ちましょう。
A.WiFi位置情報サービスのSkyhookに自宅のアクセスポイントを登録することで解決できます。
1.こちらにアクセスし「WiFiアクセスポイントの登録>位置の確定」のテキストボックスに住所(番地の入力まで可)または郵便番号を入れ「Map It!」を選択。
表示された位置が誤っている場合は、直接地図上でアイコンをドラッグし位置を修正します。
2.「MACアドレス」にVitaとWiFi機器を接続している「MACアドレス」(:も含めて)を入力。
※ここで言うMACアドレスは無線LAN機器に本体に記載されているアドレスではないので注意。
■MACアドレスの確認方法
VitaとWiFi接続している場合はVita本体から以下の方法で確認できます。
①ホーム>ネットワーク>Wi-Fi設定のWi-Fiで「接続しています」の表示があり、Wi-Fi接続されていることを確認する。
②ホーム>ネットワーク>インターネット接続状態のBSSIDがMACアドレスになります。
3.「eメール」にメールアドレスを入力。
4.「Type the two words」のテキストボックスに読みにくい2つの文字を入力。
5.「登録」を選択することで完了します。
登録されたデータはデータベースに反映されるまで、最大7日間かかるので気長に待ちましょう。
Q.電源が入らない
A.電源ボタンを奥まで5秒間で起動です。画面にPSロゴが出るまで押し続けてください。
A.電源ボタンを奥まで5秒間で起動です。画面にPSロゴが出るまで押し続けてください。
Q.映像の外部出力はありますか？
A.映像出力はありません。
A.映像出力はありません。
Q.対応無線規格は？
A.IEEE 802.11b/g/n （n = 1x1）準拠（Wi-Fi）
Bluetooth 2.1+EDR準拠（A2DP/AVRCP/HSP対応）
- Bluetooth対応のヘッドホンやヘッドセット、スピーカーが使用可能です。
- キーボードやPS3コントローラーには対応していません。
A.IEEE 802.11b/g/n （n = 1x1）準拠（Wi-Fi）
Bluetooth 2.1+EDR準拠（A2DP/AVRCP/HSP対応）
- Bluetooth対応のヘッドホンやヘッドセット、スピーカーが使用可能です。
- キーボードやPS3コントローラーには対応していません。
Q.PSPのメモリースティックは使えますか？
A.PSPのメモリースティックやSDメモリーは使えません。専用のメモリーカードを購入してください。
A.PSPのメモリースティックやSDメモリーは使えません。専用のメモリーカードを購入してください。
Q.エネループなどのモバイルブースターは使えますか？
A.PSPgoなどと同様に、付属の公式ケーブルでは使えません。
使えるようにしたサードのケーブルが出るのを待つか、純正のポータブルチャージャーを使いましょう。
A.PSPgoなどと同様に、付属の公式ケーブルでは使えません。
使えるようにしたサードのケーブルが出るのを待つか、純正のポータブルチャージャーを使いましょう。
なお非公式ですが、NTT Docomoの「モバイルチャージャー01」は充電に使えます。
Q.PS Vita操作中に固まる / フリーズする
A.まずPSボタンを一回押す。戻ったらそれはただのスリープです。省電力設定で時間を延ばしましょう。
ダメだった場合は強制終了させます。
電源ボタンを2秒押しで電源を切ります。それでも電源が切れない場合は、画面が消えるまで20秒電源ボタンを押し続けてください。
20秒は重要です。20数える、などではなく、20秒以上、しっかり計って押し続けましょう。
「起動しなくなった」という場合も、同様です。画面が消えていますが、フリーズの可能性が高いです。
同様に20秒しっかり押し続けましょう。
その後、一旦時間を（30秒以上）置いてから電源ボタンを5秒押して電源を入れてください。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12187
A.まずPSボタンを一回押す。戻ったらそれはただのスリープです。省電力設定で時間を延ばしましょう。
ダメだった場合は強制終了させます。
電源ボタンを2秒押しで電源を切ります。それでも電源が切れない場合は、画面が消えるまで20秒電源ボタンを押し続けてください。
20秒は重要です。20数える、などではなく、20秒以上、しっかり計って押し続けましょう。
「起動しなくなった」という場合も、同様です。画面が消えていますが、フリーズの可能性が高いです。
同様に20秒しっかり押し続けましょう。
その後、一旦時間を（30秒以上）置いてから電源ボタンを5秒押して電源を入れてください。
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12187
Rボタン＋PSボタン＋電源ボタンを同時に押すと、セーフモードで起動できます。
本体やメモリーカードの初期化、システムアップデートを試してください。
本体やメモリーカードの初期化、システムアップデートを試してください。
Q.勝手に省電力設定になる
A.最長設定でも5分です、こまめに画面をタッチしよう
A.最長設定でも5分です、こまめに画面をタッチしよう
Q.充電できないんだけど
A.ケーブルを逆に刺していませんか？
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12183
USBは表裏どちらでも刺さるので注意、PSロゴが上にしないと充電できません。
また、PS3やパソコンのUSB端子に接続してもスリープ状態では充電されません。電源ボタンを長押しして電源を切って下さい。
A.ケーブルを逆に刺していませんか？
http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12183
USBは表裏どちらでも刺さるので注意、PSロゴが上にしないと充電できません。
また、PS3やパソコンのUSB端子に接続してもスリープ状態では充電されません。電源ボタンを長押しして電源を切って下さい。
Q.電源コードを挿してるのに起動しない
A.もしかしたらPSボタンが点滅していませんか？点滅中は充電が足りないので起動出来ません。
常時点灯するまで待ちましょう。
A.もしかしたらPSボタンが点滅していませんか？点滅中は充電が足りないので起動出来ません。
常時点灯するまで待ちましょう。
Q.アップデート画面でループして進まない
A.一度アカウントを利用せずにアップデートする。その後設定からサインイン。
A.一度アカウントを利用せずにアップデートする。その後設定からサインイン。
Q.すぐに電源が落ちるんだけど……
A.初期設定では無操作1分でスリープになる。省電力設定から5分まで延長可能。
A.初期設定では無操作1分でスリープになる。省電力設定から5分まで延長可能。
Q.日時入れらんない
A.上下フリックで動かせる。でも設定からインターネット（手動）で変更したほうが楽で正確
A.上下フリックで動かせる。でも設定からインターネット（手動）で変更したほうが楽で正確
Q.アプリやソフトが終了できない
A.右上のめくれてる部分をフリックで剥がす
A.右上のめくれてる部分をフリックで剥がす
Q.起動中の他のアプリ（ソフト）に移りたい
A.左右フリックで切り替えorPSボタンで一覧表示
A.左右フリックで切り替えorPSボタンで一覧表示
Q.背景変えたい 他ホーム画面の設定
A.画面のなにもないところを長押し
A.画面のなにもないところを長押し
Q.PSPソフトの表示方式/右スティック設定を変えたい
A.画面長押し
A.画面長押し
Q.フリーズした
A.電源ボタン長押し（20秒以上）で完全に電源を落とす→ちょっと待つ→電源ボタン長押し（5秒以上）でだいたい直る
A.電源ボタン長押し（20秒以上）で完全に電源を落とす→ちょっと待つ→電源ボタン長押し（5秒以上）でだいたい直る
Q.PCからの転送ができない
A.コンテンツ管理アシスタントをhttp://cma.dl.playstation.net/cma/win/jp/からDL。
ソフトをインストールして立ち上げた後Vitaを繋ぐ。
PCで出来るのはPC側フォルダの指定だけ。操作はVitaからしかできない。
Media goなんてなかった
A.コンテンツ管理アシスタントをhttp://cma.dl.playstation.net/cma/win/jp/からDL。
ソフトをインストールして立ち上げた後Vitaを繋ぐ。
PCで出来るのはPC側フォルダの指定だけ。操作はVitaからしかできない。
Media goなんてなかった
Q.PCでVitaのソフトがDLできない
A.仕様。VitaでDLして移動することは出来る。
A.仕様。VitaでDLして移動することは出来る。
Q.PS3を認識しない
A.USBは先に起動中のVitaに接続しておかないと駄目っぽい。抜き差ししてみろ
PS3は最新にアップデートして、Vitaと同じアカウントでサインインしておく必要がある。
A.USBは先に起動中のVitaに接続しておかないと駄目っぽい。抜き差ししてみろ
PS3は最新にアップデートして、Vitaと同じアカウントでサインインしておく必要がある。
Q.メモカの容量が異様に少ない
A.トルネ用の領域を取られてる。3%程度の事なら1G＝1024Mで計算されてるせい
A.トルネ用の領域を取られてる。3%程度の事なら1G＝1024Mで計算されてるせい
ソフトウェア編
Q.ソフトはDL専売なんですか？
A.違います。ROMパッケージ（Vitaカード版）もあります。
A.違います。ROMパッケージ（Vitaカード版）もあります。
Q.UMDは使えますか？
A.使えません。DL版のみ互換があります。（一部のソフトはDL版でも非対応です。体験版等）
UMD保有者が安価にDL版を購入できるサービスが始まりました。
詳しくは公式HPへ
A.使えません。DL版のみ互換があります。（一部のソフトはDL版でも非対応です。体験版等）
UMD保有者が安価にDL版を購入できるサービスが始まりました。
詳しくは公式HPへ
Q.PSアーカイブスはプレイできますか？
A.発売時点では未対応ですがアップデートで対応予定です。
A.発売時点では未対応ですがアップデートで対応予定です。
Q.WEBブラウザの対応は？
A.クッキー、JAVA1.7、HTML5に対応。Flashは発売時点では非対応ですがあくまで初期段階での仕様です。
A.クッキー、JAVA1.7、HTML5に対応。Flashは発売時点では非対応ですがあくまで初期段階での仕様です。
Q.スカイプ使える？
A.機能、回線および契約プランにより異なります。（スカイプのアプリの配信日は、発売日当日の時点では未定です。）
●音声通話など、VoIPを利用する機能
利用可能な環境
WiFi、定額データプラン スタンダード2、定額データプラン フラット
A.機能、回線および契約プランにより異なります。（スカイプのアプリの配信日は、発売日当日の時点では未定です。）
●音声通話など、VoIPを利用する機能
利用可能な環境
WiFi、定額データプラン スタンダード2、定額データプラン フラット
利用不可の環境
プリペイドデータプラン、定額データプラン スタンダード
プリペイドデータプラン、定額データプラン スタンダード
●インスタントメッセージなど、VoIPを利用しない機能
どの環境でも利用可能
どの環境でも利用可能
Q.ニコニコ動画で見れない動画がある
A.仕様です、バージョンアップに期待しよう
A.仕様です、バージョンアップに期待しよう
Q.Youtube見れる？
A.Flash非対応なので見れません
A.Flash非対応なので見れません
Q.PSPのゲームで、右ステック使えない、スムージングの設定できない
A.画面を長タッチ
A.画面を長タッチ
Q.スリープ中に体験版とかがダウンロードされないんだけど
A.電源ボタンを押してスリープさせるのではなく自動スリープを待ってスリープさせろ
A.電源ボタンを押してスリープさせるのではなく自動スリープを待ってスリープさせろ
Q.PS3からPSPのDL版ソフトが転送できない
A.そのソフトがVitaに対応していない可能性があります。
A.転送には条件があります。
●転送できるのはアイコンが次のような状態のものだけです。
●アイコンが次のような状態のものは転送できません。
PS Storeの「ダウンロードリスト」から再ダウンロードしてください。
A.そのソフトがVitaに対応していない可能性があります。
A.転送には条件があります。
●転送できるのはアイコンが次のような状態のものだけです。
●アイコンが次のような状態のものは転送できません。
PS Storeの「ダウンロードリスト」から再ダウンロードしてください。
Q.PCで再生できる動画がVitaでは再生できない
A.今のところVitaが対応している動画は下記のとおり。
●MPEG-4 Simple Profile Level3 最大320ｘ240ピクセル、AAC
●H.264/MPEG-4 AVC Baseline/Main/High Profile Level3.1 最大720p、AAC
H.264のHigh Profile Level3.1が最大ということは、1280×720の場合30fps、ビットレート17,500Kbit/秒が限界。
60fpsの場合は720×576が規格の上限。
規格内に収まっているのなら、手持ちの動画のプロファイル部分だけを適当なソフトで3.1に書き換えると再生できる場合があります。
A.今のところVitaが対応している動画は下記のとおり。
●MPEG-4 Simple Profile Level3 最大320ｘ240ピクセル、AAC
●H.264/MPEG-4 AVC Baseline/Main/High Profile Level3.1 最大720p、AAC
H.264のHigh Profile Level3.1が最大ということは、1280×720の場合30fps、ビットレート17,500Kbit/秒が限界。
60fpsの場合は720×576が規格の上限。
規格内に収まっているのなら、手持ちの動画のプロファイル部分だけを適当なソフトで3.1に書き換えると再生できる場合があります。
3G編
Q.3Gって何？よくわからない
A.携帯電話用の通信網のことです。携帯が通じるところであればどこでもネットに繋がるのが利点です。
ただし通信速度は遅いので家で使用する時はWifiを使用しましょう。
A.携帯電話用の通信網のことです。携帯が通じるところであればどこでもネットに繋がるのが利点です。
ただし通信速度は遅いので家で使用する時はWifiを使用しましょう。
Q.Wi-Fiモデルと3G/Wi-Fiモデルどちらを買えばいいですか？
A.違いはGPSと3G機能を搭載しているかどうかです。
3Gは契約しない限りお金はかからないので最終的にはGPSが必要かどうかだけの選択です。
GPSがいるなら3G/Wi-Fiモデル、いらないならWi-Fiモデルでおｋです。
A.違いはGPSと3G機能を搭載しているかどうかです。
3Gは契約しない限りお金はかからないので最終的にはGPSが必要かどうかだけの選択です。
GPSがいるなら3G/Wi-Fiモデル、いらないならWi-Fiモデルでおｋです。
Q.月々の使用料が心配です
A.3Gは手動更新ですので自分で更新しない限りお金はかかりません。
3G/Wifi版を購入しても更新手続きをしなければGPS付きのwifi版として使用できます。
当然wifi版に使用料は存在しません。
A.3Gは手動更新ですので自分で更新しない限りお金はかかりません。
3G/Wifi版を購入しても更新手続きをしなければGPS付きのwifi版として使用できます。
当然wifi版に使用料は存在しません。
Q.3GでソフトをDLできますか？
A.3GDL用ソフトは可能ですが一般的なソフトは無理です。Wi-Fi、PCもしくはPS3に繋ぎましょう。
A.3GDL用ソフトは可能ですが一般的なソフトは無理です。Wi-Fi、PCもしくはPS3に繋ぎましょう。
Q.Wifi/3G版は契約しなければ使えないの？
A.契約しなくても使えます。Wi-Fiを使えばネットもできます。
A.契約しなくても使えます。Wi-Fiを使えばネットもできます。
Q.３ＧはON/OFFはできますか？
A.できます。
A.できます。
Q.GPSのON/OFFはできますか？
A.できます。
A.できます。
Q.プリペイドの仕様時間は電源を入れている間常に減少しているの？
A.電源が切れていれば3Gも切れるので大丈夫です。
3GがOFFなら当然減りません。ONの時は分単位で計算。
また一定時間通信がなかった場合自動的に停止。
A.電源が切れていれば3Gも切れるので大丈夫です。
3GがOFFなら当然減りません。ONの時は分単位で計算。
また一定時間通信がなかった場合自動的に停止。
Q.契約事務手数料って何？必ず払わないと駄目？
A.SIM代金＋送料＋手数料なのでSIM発行の際は必ず発生します。
初回版と限定版は支払い済みのSIMが付いてるのでプリペイドを期間内に更新すれば不要です。
契約期限切れor定額プランに変更の場合SIM再発行となるので必要です。
A.SIM代金＋送料＋手数料なのでSIM発行の際は必ず発生します。
初回版と限定版は支払い済みのSIMが付いてるのでプリペイドを期間内に更新すれば不要です。
契約期限切れor定額プランに変更の場合SIM再発行となるので必要です。
Q.動画とか見れますか？
A.128kbpsでは厳しいです。プリペ100h付属の高速回線3hを使うか定額加入もしくはWi-Fiで見ましょう。
基本的にwifi推奨です。外で受信するのではなく家で保存して出かけましょう。トルネ！トルネ！
A.128kbpsでは厳しいです。プリペ100h付属の高速回線3hを使うか定額加入もしくはWi-Fiで見ましょう。
基本的にwifi推奨です。外で受信するのではなく家で保存して出かけましょう。トルネ！トルネ！
Q.3Gで対戦とかできますか？
A.ターン制のものやMMOならなんとか。リアルタイム性の高い格ゲーとかFPSは厳しいです。
A.ターン制のものやMMOならなんとか。リアルタイム性の高い格ゲーとかFPSは厳しいです。
Q.ドコモのスマホ持ってるけど、差し替えたら使える？
A.データ定額ならそのまま使えます。
パケホの場合、アクセスポイント設定して128k通信で運用すれば定額内で使えますが、
差し替えただけだと一万円コースです。テザリングも同様。
A.データ定額ならそのまま使えます。
パケホの場合、アクセスポイント設定して128k通信で運用すれば定額内で使えますが、
差し替えただけだと一万円コースです。テザリングも同様。
Q.ドコモ以外のSIMは使えますか？
A.ドコモ回線を利用したMVNO(仮想移動体通信事業者)なら可能です。
例：b-mobile,so-net等
A.ドコモ回線を利用したMVNO(仮想移動体通信事業者)なら可能です。
例：b-mobile,so-net等
Q.初回版に付属してるSIMの利用期間はいつからカウントされますか？
A.初回起動時に自動で設定が行われます。すぐに使いたくない時はSIMカードを抜いて起動しましょう。
A.初回起動時に自動で設定が行われます。すぐに使いたくない時はSIMカードを抜いて起動しましょう。
Q.初回版に付属してるSIM使わないから、人にあげたり売っちゃっていい？
A.使用、未使用を問わず譲渡、売却は不可です。
A.使用、未使用を問わず譲渡、売却は不可です。
