レベニューマネジメント

レベニューマネジメントとは、需要予測を基に、最適なタイミング・価格で適切な顧客層に商品を販売し、利益を最大化する手法のことを指します。主に飛行機の予約や、ホテルの予約などに使われています。イールドマネジメントと呼ばれることもありますが、ここではレベニューマネジメントという言葉を使います。

 

利用条件

レベニューマネジメントを使用できる条件は次のようになります。

• 商品やサービスを在庫として繰り返すことができない
• 供給量が固定されている
• 変動費が少ない
• 需要に変動がある

 

使用例

◆飛行機の予約

飛行機を１回飛ばすのには満席であっても、空席であってもあまり費用に差はありません。空席で飛ばすぐらいなら安くても乗客を乗せて飛んだ方が利益は大きくなります。

ただし、利益を増やすにはただ単に満席にすれば良いというものでもありません。当然のことながら、高い運賃を払ってくれるお客様を乗せる方が利益が大きくなるのです。ビジネス客は高い運賃を払ってくれますが、直前まで予定が決まらないことが多く、このビジネス客を乗せる分だけ直前まで席を残しておかなくてはいけません。過去の実績からどの程度のビジネス客が乗るかを予測を立て、その分を残して安い運賃で早期に観光客などに売ります。ANAの「早割り」がまさにこれにあたりますね。

 

適用できそうな業界・サービス

• 飛行機、新幹線、高速バス
• ホテル
• 映画館
• （予約制の）レストラン
• コンサート会場、スポーツ会場
• ゴルフ場

 

以上

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