Soulsteelの問題を問い合わせる方法 - SoulSteel攻略wiki【非公式】 | ソウルスティール

Soulsteelの問題を問い合わせる方法について

プレイ中に進行不可能なエラーが発生したり、アクセスが出来なくなるなどの状況を伝える方法を紹介します。

注意

あくまでサーバー内で起こったバグなどを報告するものであり、プレイヤーの通報専用ではないため注意してください。

ステップ1 サポート画面へ移行

まずは、Soulsteelホームにアクセスし、右上のSupportを選択します。

サポート画面になったその後に、右側にあるGet Supportを選択し、Ticketを選択する事で進むことが可能です。

ステップ2 チケットページへの移行

以下のこのような画面に進んだ場合

Soulsteel Supportのボタンを押して、Support Ticketを選択すると

送信画面へと移ります。

最後のステップ チケットを送信

前提として、必ずEmailを用意してください。
これがなければ送信してサポートを受けることが出来ません。
画像では上から順に、Email→Subject(主題の内容)→Username(おそらくゲーマータグ)→Text(説明)→Attachments(画像挿入)を記入していき、I agreeにチェックを入れます。
内容は全て英語で書き込むことをお勧めします。英語で記入出来ない人は、翻訳を利用して書き込むのでも問題は基本ありません。(画像に関しては言語は問わない)

そして下部にある送信を押すと、無事送信に成功します。
その後に対応を受けられれば完全に治ります。