トップページ > 新聞論評 > 新聞論評 2009 > 新聞論評 20091207 > this Page
{2009年12月07日 締 切 新聞論評 学籍番号 1814061 氏名 坂田花佳｝
1.新聞情報:
2.要約：
ヨドバシカメラは、ネット通販で、会話ができるサービスを始めた。このサービスは、自分の分身（アバター）を操作し、チャット形式で会話ができる仕組みだ。やかんが主に利用者が多いため、夜間専用だが、他の時間帯は掲示板で対応する。。（110文字）
3.論評：
ネット通販でも会話ができるサービスは斬新かつ効率のいいサービスであるといえる。ヨドバシカメラでは現在は夜間のネット利用者が多いため夜間専用に設けているが、一日中チャットを利用することができればさらに顧客を獲得できるだろう。しかし、一日中となれば人件費や人材確保の問題点も浮上してくるので難しいのかもしれない。
しかし、ネットショッピングの難点は写真でしか商品をすることができないので店員と直接商品について質問ができるのは消費者にとってプラスである。お店に足を運ばなくても、店員に商品について聞けるので利用者は多いだろう。このチャット形式をさらに発展させていけば高齢者にも確実に便利になるはずだ。チャットはキーボード操作があるので、言葉で会話ができるネット通販が構築されればさらに便利だろう。
(344文字)
4.コメント
{2009年12月07日 締 切 新聞論評 学籍番号 1814061 氏名 坂田花佳｝
1.新聞情報:
- 見出し:「ヨドバシ、ネット通販でも店員と「会話」。」
- 新聞名:日本経済新聞 朝刊
- 発行日:2009年12月2日
- 面数:27面
2.要約：
ヨドバシカメラは、ネット通販で、会話ができるサービスを始めた。このサービスは、自分の分身（アバター）を操作し、チャット形式で会話ができる仕組みだ。やかんが主に利用者が多いため、夜間専用だが、他の時間帯は掲示板で対応する。。（110文字）
3.論評：
ネット通販でも会話ができるサービスは斬新かつ効率のいいサービスであるといえる。ヨドバシカメラでは現在は夜間のネット利用者が多いため夜間専用に設けているが、一日中チャットを利用することができればさらに顧客を獲得できるだろう。しかし、一日中となれば人件費や人材確保の問題点も浮上してくるので難しいのかもしれない。
しかし、ネットショッピングの難点は写真でしか商品をすることができないので店員と直接商品について質問ができるのは消費者にとってプラスである。お店に足を運ばなくても、店員に商品について聞けるので利用者は多いだろう。このチャット形式をさらに発展させていけば高齢者にも確実に便利になるはずだ。チャットはキーボード操作があるので、言葉で会話ができるネット通販が構築されればさらに便利だろう。
(344文字)
4.コメント
[Amazon商品]
