ブランドとはその企業あるいは製品、サービス、人などに対する評価が結晶化したものだといえます。「結晶化する」というからにはそこには秩序だった法則性が存在しなくては結晶とはなりえません。ようすうに人がその企業や製品に接した様々な経験のうちに、有益なパターンを見出せたかどうかによって、その企業、製品がブランドとなりうるかが決まるわけです。
ブランディングとは、企業がユーザと向き合う事である。
企業が自分のできることを提示し、お客様に選択してもらう事である。
それは企業がユーザにできることを約束し(ブランドプロミス)、伝える事です。
企業が自分のできることを提示し、お客様に選択してもらう事である。
それは企業がユーザにできることを約束し(ブランドプロミス)、伝える事です。