起動しなくなった場合の対処方法



まずは再インストールを試してみる

Setup.exeが「ライセンスが認証できません~どうのこうの~」と言われて実行できない時はアンインストールが出来ていない


古いバージョンがインストールされている場合はアンインストールする

コントロールパネルで
古いバージョンは「デザインドール」
最新版は「DesignDoll」
と表記されているので注意する


.NETFramework4.5.1がインストールされているか確認

通常はWindowsUpdateで自動的にはいっていると思われる.NETFramework4.5.1が正しくインストールされているか確認する


DirectX エンド ユーザー ランタイムをインストール

DirectXまわりでエラーが出ている可能性があるので
DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ
を使ってライブラリをインストール


3Dの性能を確かめる

黒い小さなウィンドウが表示された後にエラーが表示される場合はグラボの性能が足りていない可能性が高い(特にオンボードの場合は性能に注意)
dxdiag等で3Dの性能を確かめる


キー設定ファイルとレイアウト情報をリセットしてみる

C:\ユーザー\パソコンのユーザー名\AppData\Roaming\Terawell\デザインドール\keyconfigをフォルダごと削除
C:\ユーザー\パソコンのユーザー名\AppData\Roaming\Terawell\デザインドール\layoutをフォルダごと削除


再インストール

デザインドールをアンインストール
公式から新しいインストーラーをダウンロードしなおす(稀にインストーラーがダウンロード中に壊れることがある)
再度インストール


セキュリティソフトを切ってみる

セキュリティソフトを一時的に切ってみるかセーフリストに登録する


他に直りそうなもの

グラフィックドライバの更新
パソコンの再起動
メモリ使用状況の確認


古いバージョンを入れる

Vectorで古いバージョンが公開されている



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最終更新:2014年11月13日 09:58