タオバオ備忘録・じゅりバオ/用語解説系/「退款」と「退货退款」 - タオバオ備忘録・じゅりバオまとめ @ Wiki | タオバオ備忘録・じゅりバオまとめ @ Wiki

キャンセル申請の種類

どちらを選んでもセラー(売り手)の了承が要る。
また、了承されても実際にクレカなどにキャンセルが反映(返金)されるまで少し時間がかかる。

退款

返金申請。
商品が出荷前(待发货)であれば「退款」のみ選べる。
商品を返品せずに返金だけしてもらう。

退货退款

返品および返金の申請。
商品を返品し、返金してもらう。
出荷後(待收货)であれば「退货」または「退货退款」が選べる。
セラーが了承してくれても、出荷後ならそのまま放置すると收货地址(配送先)(転送業者を利用した場合は転送業者の倉庫)へ届く。
商品を返品するために返送の手続きが必要になる。

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(元ツイート/元質問箱)

Q. じゅりさんこんばんは！
じゅりさんのタオバオ個人輸入で勉強させて頂き先月からタオバオライフに入ったものです！
少し知恵をお借りしたい…と言いますか、知恵と言うよりはこういう事があるのかな？って言う事があったのですが…
先日の11セールの日にコスプレ用のウィッグも買おうと思い買った後に禁輸品にあたるかもと思いキャンセル申請行ってキャンセル成功した筈なのですが、通知でもう倉庫に着いたよ、と正常入庫しているのですが禁輸品と弾かれなかったから発送出来るよ、ということであっていますでしょうか？それとも送料払ってから手続きする段階でこれから弾かれるという感じでしょうか？

A.キャンセル申請は2種類ありまして、「退款」と「退货退款」です。
意味合いは漢字からもふわっと読み取れるかとは思いますが、「退款」が返金申請、「退货退款」が返品および返金の申請となります。
商品が出荷前(待发货)であれば「退款」のみ、出荷後(待收货)であれば「退货」または「退货退款」が選べます。

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主さんはおそらく商品の出荷後にキャンセル申請されたのかなぁと思いますので、セラーの同意を得られたとのことですし「退货退款」を選ばれたのではないでしょうか。
『「退货退款」でセラーが了承してくれたし、荷物はほっとけばセラーに返送されるよね〜』って勘違いされる方も多いと思うのですが、ほっとくと普通に收货地址に届けられちゃいます。なので今回普通に4PXに届いちゃいました(笑)
んで、今回はその商品が欲しい(返品したい訳では無い)ってことでしたので、セラーが「退货退款」に同意したことは無視して、普通に正常入庫してる＝4PXで転送可能なので転送処理してあげてください👌

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これで仮に本気で返品返金をしたい！という場合は、4PXにライブチャットして、返送先の情報(退货退款ページにセラーが返品に同意した時点で表示されます)を伝えて、4PXに送料(10元以下程度)を支払えば、セラーに転送してもらえます。

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なんか先人たちはウィッグの転送断られた！って残してたりするんですが、実は私は4PXにウィッグの転送を断られたことがありません。4回中4回普通に正常入庫してくれたので、普通に日本に転送してもらえました。案外通るもんだな〜とか思ったりしてます😊
あとあとちなみにちなむと、ネットイースショップ及び第五人格ショップは購入後7日以内であれば無条件で退款が可能となっていますので、「やっべ！！個数間違えてポチってしまった！！」って時は商品出荷前に速やかに「退款」を申請すれば退款の理由に関わらず承認してくれますよ〜👍よきタオバオライフを〜〜〜〜〜🌱