送ってもらった荷物に欠品などトラブルがあった場合。
開けたときから欠品していた！など、不良の証明となるよう開封時に動画を録っておくといいって聞いたことあるけどお好みで。
不良が判明したら荷物の画像付きで速やかに連絡してください。
まともなお店ならなんらかの対応はしてもらえるはず。
まともなお店ならなんらかの対応はしてもらえるはず。
まるごと欠品
荷物が一箱などまるごと欠品している場合、利用した転送業者の積み忘れの可能性有り。
4PXを利用した場合はライブチャットから、翻訳を使って中国語で「届いたけど足りない。残りも送って欲しい。」という旨の連絡を。
日本の4PXをタップしログインした瞬間からカスタマーサービスとのチャットが即始まるので注意。
日本の4PXをタップしログインした瞬間からカスタマーサービスとのチャットが即始まるので注意。
届いた荷物の画像・郵送先・電話番号・追跡番号などを添えると確認しやすいかも。
荷物を探し出してもらって、国際送料を支払い送ってもらう。
なお、国際送料はこちら負担になる……。
荷物を探し出してもらって、国際送料を支払い送ってもらう。
なお、国際送料はこちら負担になる……。
セット商品の一部が欠品
転送業者が検品時に入れ忘れた可能性もあるが、外装を開封してまで検品しないのでは？(推測)
ということで、まずはお店側に画像を添えて中国語で連絡を。
じゅりさんの場合は同店で発送予定であった別の荷物に同梱して送られたが、発送予定がない場合は不明。
おそらくですが、欠品の品を送ってもらえるか、一部返金やクーポンなどの対応となるのではないかと……。
対応はお店によるかと思いますので、話し合ってみてください。
チャットは下の画像のキャラクターが目印です。
ということで、まずはお店側に画像を添えて中国語で連絡を。
じゅりさんの場合は同店で発送予定であった別の荷物に同梱して送られたが、発送予定がない場合は不明。
おそらくですが、欠品の品を送ってもらえるか、一部返金やクーポンなどの対応となるのではないかと……。
対応はお店によるかと思いますので、話し合ってみてください。
チャットは下の画像のキャラクターが目印です。
(元質問箱と回答)
Q. じゅりさんこんばんは！いつも（勝手に）頼りにしています…！
今回コス衣装のスカートが入っていないとの事で三分妄想さんにお問い合わせされたのでしょうか…？
私も荷物が1部届いていなくて……こんなこと初めてなのですが、この場合はまずショップに連絡したらよいのでしょうか？
それとも4PXに連絡するのでしょうか？どこに届いてないよー！と聞いたらいいか分からなくて困っています……。
もしよろしければお知恵をお貸しください！よろしくお願いします！
Q. じゅりさんこんばんは！いつも（勝手に）頼りにしています…！
今回コス衣装のスカートが入っていないとの事で三分妄想さんにお問い合わせされたのでしょうか…？
私も荷物が1部届いていなくて……こんなこと初めてなのですが、この場合はまずショップに連絡したらよいのでしょうか？
それとも4PXに連絡するのでしょうか？どこに届いてないよー！と聞いたらいいか分からなくて困っています……。
もしよろしければお知恵をお貸しください！よろしくお願いします！
A. ご質問ありがとうございます〜！
そうですね、スカートの件についてはショップに連絡し対応して貰いました！(たしかリプツリーかなんかでチャット履歴載せてた気がします、多分！)
そうですね、スカートの件についてはショップに連絡し対応して貰いました！(たしかリプツリーかなんかでチャット履歴載せてた気がします、多分！)
そして本題の荷物が1部届かない件ですね！「4PXに転送処理の依頼をしたが実際に届いた荷物を開封したら荷物が丸ごと欠品していた」のか、今回の私のスカートの抜けのように、「セット商品内容の一部が欠品していた」かによって対応が分かれると思います。
【転送依頼した荷物が丸ごと届かない】
過去に特装版ぬいを4点買ったらサイレント4個口発送されたことがあり、4PXで転送手続きしてさあ自宅に届いたぞ〜！と思ったら1点しかない！！ってことがありました…
その際は4PXにライブチャットで写真と共にこれ1個しか届いてないよ〜残り3個も送って欲しいよ〜と伝えたら、倉庫に置き去りにされた3個を探し出してくれたので、国際送料を支払い残り3個も送ってもらいました…送料こっち負担なのね〜まあいいけど〜と思いながら……(もしかしたら別垢にやりとり履歴残してるかもなので見つけられたらリプツリーに貼っときます)
→備忘録ツイート
過去に特装版ぬいを4点買ったらサイレント4個口発送されたことがあり、4PXで転送手続きしてさあ自宅に届いたぞ〜！と思ったら1点しかない！！ってことがありました…
その際は4PXにライブチャットで写真と共にこれ1個しか届いてないよ〜残り3個も送って欲しいよ〜と伝えたら、倉庫に置き去りにされた3個を探し出してくれたので、国際送料を支払い残り3個も送ってもらいました…送料こっち負担なのね〜まあいいけど〜と思いながら……(もしかしたら別垢にやりとり履歴残してるかもなので見つけられたらリプツリーに貼っときます)
→備忘録ツイート
【セット商品の一部が欠品していた】
これが私のスカートのケースですね。4PXでの検査の時に置き去りにされた可能性もあるかもしれませんが、(多分コスプレ衣装の外装まで開封して検品はしてないと思う(クソ推測))セラー(三分妄想)側の過失だろうな〜と判断し、セラーに連絡しました。私のケースだと他に未出荷の注文があったためそれらと同梱し発送という対処となりましたが、他の注文がなく同梱ができないケースは経験したことないので不明です…。
ただある程度まともなセラーなら何かしらの対応はしてくれると思うので、欠品が判明した時点で写真付きで速やかに連絡することが望ましいです。
→備忘録ツイート
これが私のスカートのケースですね。4PXでの検査の時に置き去りにされた可能性もあるかもしれませんが、(多分コスプレ衣装の外装まで開封して検品はしてないと思う(クソ推測))セラー(三分妄想)側の過失だろうな〜と判断し、セラーに連絡しました。私のケースだと他に未出荷の注文があったためそれらと同梱し発送という対処となりましたが、他の注文がなく同梱ができないケースは経験したことないので不明です…。
ただある程度まともなセラーなら何かしらの対応はしてくれると思うので、欠品が判明した時点で写真付きで速やかに連絡することが望ましいです。
→備忘録ツイート
まだ私も経験浅いマンなのではっきりとしたお返事できずすみません〜！今ある知識だとこの回答が限界です、すみません！頑張ってください〜！！
4PXの積荷漏れ(元ツイート)
2019/9/18
4PXの積荷漏れの対処の備忘録あったーー！！別垢に残ってた！！
(初めて4PXライブチャットした時のやつだし言葉やべーかもしれない（笑）)
(初めて4PXライブチャットした時のやつだし言葉やべーかもしれない（笑）)
スカート欠品時の記録(元ツイート)
2019/9/14
タオバオで買った三分mou想さんのLOLイブリンの衣装が届くもスカートが欠品しているトラブル発生(大号泣)
とりあえず記録を残す
とりあえず記録を残す
2019/9/14
ひとまず今日はここまで。
アリワンワンで写真と共にスカートがないよ！って伝えたところ、倉庫(自社倉庫か運送会社倉庫か4PXかは不明)に確認して月曜日(17日)に返事するよ、待ってね！とのこと。
急ぎの予定でもないので全然待つ待つ〜〜〜〜！面倒かけてすまないの気持ち〜〜〜
アリワンワンで写真と共にスカートがないよ！って伝えたところ、倉庫(自社倉庫か運送会社倉庫か4PXかは不明)に確認して月曜日(17日)に返事するよ、待ってね！とのこと。
急ぎの予定でもないので全然待つ待つ〜〜〜〜！面倒かけてすまないの気持ち〜〜〜
2019/9/16
月曜日(17日)になったので連絡きました！
このLOL衣装の他に出荷待ちの注文(エクソと今宵こそ)が2件あるため、その荷物と同梱してスカートを送ってもいいか、とのこと！(こういう意味ですか？って誤訳じゃないか確認挟むマン)
使用予定が決まっているワケではないので了承し終了！とりあえず待ちます👌
このLOL衣装の他に出荷待ちの注文(エクソと今宵こそ)が2件あるため、その荷物と同梱してスカートを送ってもいいか、とのこと！(こういう意味ですか？って誤訳じゃないか確認挟むマン)
使用予定が決まっているワケではないので了承し終了！とりあえず待ちます👌
2019/11/12
同梱させたエクソ衣装が色々(禁制品トラブル)あって遅くなったけど、放浪の旅の末イブリンの欠品したスカートちゃんと届いた〜〜ｳﾚﾁ〜〜〜〜！！！欠品対応ちゃんとしてくれた三分妄想さんに感謝しかないよォ〜〜〜〜😚😚😚
