ベラジョンカジノ トーナメント混同事件（解決） - オンラインカジノトラブルまとめ | オンカジトラブル

カジノ：ベラジョンカジノ(https://classic.verajohn.com/ja)
被害者：TOTIKU（管理人。https://twitter.com/rZqe40MXeGFYc1h)

経緯：管理人は11月4日?～10日あたりに開催された、
ライブカジノのベット回数を競うトーナメントに参加。
しかし何故かどれだけベットをしてもランキングに反映されなかった。

その際に運営に問い合わせをしたところ、調査をすると返ってきたが、
結局トーナメントが終了するまで反映も調査結果の報告もなかったため、。
そのトーナメントのために消費した100ドルを補償して欲しいと連絡。

→その後、17日から19日に開催された別のライブカジノのトーナメントに参加。
こちらは正常に反映されており、4位となり250ドルを獲得している。

→その後運営から
『トラブルで反映されなかったが確認したところ7位だった。賞金の250ドルは既に進呈している』
と連絡があった。

しかしその250ドルは10日に終了したトーナメントではなく、19日に終了したトーナメントによるもの。
それを指摘した際の回答がこちら。

19日のランキングを見ればわかる通り、5位以下は50ドルのため
『4位だと主張するトーナメントは7位だったので賞金250ドルを進呈した』
という運営の発言は明らかにトーナメントを理解していない。

管理人の持論：確かに2つともトーナメントの名称は
『ラウンドポイント★賞金狩りライブカジノ・トーナメント★』
だが、運営が期間も規模も違うトーナメントを同じだと考えているというのは話にならない。

11月24日　向こうが落ち度を認めて補償をした。時間はかかったが解決。