ベラジョン ボーナスの賭け倍率が違う事件（解決） - オンラインカジノトラブルまとめ | オンカジトラブル

カジノ：ベラジョンカジノ(https://classic.verajohn.com/ja)
被害者：TOTIKU他複数プレイヤー（管理人。https://twitter.com/rZqe40MXeGFYc1h)

経緯：21年12月28日～29日、ライブカジノのトーナメントが開催され、管理人はそれに参加。
　　　2位となり賞金は300ドルの賭け条件1倍ボーナスだったのだが、
　　　しばらく消化してキャッシュにならないことに気づき確認すると10倍となっていた。

これについて問い合わせをしたところ、どうやら全体の不具合だったようで、
賭け条件10倍のボーナスはそのまま、更に賭け条件1倍のボーナスが進呈された。

このトーナメントに参加していた全プレイヤーがおそらく同様の対応をされているはず。

管理人の持論：対応も速く、プレイヤーに損をさせない、むしろプラスとなるような対応。
　　　　　　　流石は日本大手と感心する。