失敗事例 - smm_memo @ ウィキ

SMM失敗事例
ソーシャルメディア施策の失敗事例に学ぶ５つのレッスン（英語）。ネスレ、サウスウェスト、 Saatchi&Saatchi、ドミノ、モトリンの事例が紹介されています。 http://bit.ly/acgUGf

スモールビジネスのソーシャルメディア利用、失敗要因TOP50（英語）。「計画性が無い」「明確な目的がない」「不勉強」「ターゲットについての知識の欠如」「不十分なプロフィール」など。
http://bit.ly/bI3Wzs

ソーシャルメディアでBadをGoodに（英語）。Sysmosのブログより。Right Sleeveという会社がPR disasterの危機を、ソーシャルメディア上での対話とビデオによって回避した、というエピソードが紹介されています。 http://ow.ly/1BwrL

ＮＦＬとＮＢＡのソーシャルメディアポリシーはおかしいんじゃないか？という議論。「試合45分前から試合が終了するまでツイッター禁止」。選手のリアルタイムの言葉だって楽しいのに。http://tinyurl.com/yegd9k9

ネスレのFacebook炎上に学ぶ7つのレッスン（英語）。「ツールを理解する」「コントロールはできない」「アカウントを作ることは第一歩にすぎない」「人々を軽んじてはいけない」など。 http://bit.ly/aPb7B3

Chasm Bridge 21: 『Pepsi×Socia Good』のチャレンジ、彼らはChase Bankの失敗から何を学べたのか？ #wondershake
http://ow.ly/13guq

ソーシャルメディア利用失敗事例１０（英語）。メモ。成功例だけでなく、失敗例も研究・周知していきたいです。
http://www.inc.com/articles/2010/01/10-awkward-social-media-moments.html

こちらは炎上事例。共有感謝です。RT @rtwjp スターバックスのFlickr炎上事件から学ぶことhttp://realtimeweb.jp/archives/1917

Fineman PR選出、09年のブランド炎上トップ１０（英語）。Dominoなど、ソーシャルメディア絡みも多いです。失敗事例の研究として。
http://www.prnewswire.com/news-releases/air-force-one-rigid-delaware-school-and-goldman-sachs-top-2009-pr-blunders-79223172.html

炎上対応事例３つ（英語）。United航空、Southwest航空、ドミノピザ。ソーシャルメディアで起こった火事はソーシャルメディアでしか消せない、なんて言葉を思い出します。
http://www.curvecommunications.com/blog/?p=1411