豚吐露@wiki

問26回答

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ohden

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誤操作した利用者の操作記録をとり、インタビューして問題点を解析する。
⇒ 状況把握と原因追求を行うために適切な方法である。

誤操作は慣れていないために起きることなので、利用者の習熟度を調べる。
⇒ 直接的に原因につながる要因ではない。

入力画面を設計した人にインタビューして、問題点を明らかにする。
⇒ 原因究明にはつながるが、現状が把握できていない状態で行っては効果が薄い。

プログラム設計書を調査して、設計に操作上の無理がないか分析する。
⇒ 原因究明にはつながるが、現状が把握できていない状態で行っては効果が薄い。



更新日: 2010年01月14日 (木) 21時43分48秒
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