(スレ237より)
904 名前: 1/3 Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 05:21:06 ID: fB0ocl6r
去年,某家電メーカーのコンパニオンやってた時の攻防戦をこそっと投下
場所はシステムキッチンと単価が十数万以上の高級調理家電の売り場。
休日は午後からお料理の先生が広報兼ねて無料料理教室やってて,
それ以外の時間はコンパニオンが展示用食品や試食品を
作って華やかさを演出してるような売り場。
試食品はクッキーやカップケーキとかその程度の代物。
敵は明らかに家電買わなさそうなセコママと小学低学年のセコ子。
シミだらけの洋服着て,何度も使って皺くちゃになった
レジ袋を何個も持ってて明らかに客層が違うんだけど
「アラこのスチームオーブンいいわね,カタログちょうだい。」と購買意思を
アピールしては子供にクッキーを取らせる。1度に100枚以上を!
私に商品説明をさせてる間に,セコ子が持参のレジ袋にがさっと入れる手口で
なんども止めてくれと言っても「十万以上の商品を検討してるのにケチね」
試食品を沢山置き過ぎるのがいけないと思って10枚程度を置いて
減った分だけ補充方式に変更すると,何度も何度も襲来しては
クッキーが100枚くらいゲットできるまで粘る。
「迷ってるの,もう1回商品見せて。別のカタログもちょうだい」とか言って…
子供は行儀悪いし,セコママともどもあまりに身なりが悪くて
セコママが居座ってる間は本来の客層の奥様方が近づいてくれない。
試食品盗られる被害額よりそっちのが痛くて,
フロア長に警備員ストップかけてもらえないか打診したけど
明らかにホームレスって感じでもないから入店拒否は無理,と。
仕方なくセコママを警備員が発見したら内線で連絡を貰い
試食品を隠して「今日は試食やってないんです~」としらばっくれる方式に。
905 名前: 2/3 Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 05:21:47 ID: fB0ocl6r
さて,そんな攻防が1ヶ月ほど続き,セコママも襲来も下火になってきた頃
担当商品(炊飯器)のテコ入れ週間になり,営業が大量の松茸を持って来た。
店舗も「松茸ご飯の試食」を銘打って新聞に折り込みチラシを入れた。
プッシュ商品の炊飯器で松茸ご飯を随時炊いて,炊き上がりやおこげとかを
見てもらいつつ松茸ご飯オニギリを配るという企画。
プロジェクトX ~松茸を守りぬけ~
案の上,開店と同時に襲来するセコママと子。
「申し訳ありません,まだ炊き上がってないんで」
「じゃあ待つわ。その間,炊飯器の説明を伺おうかしら」
そして渋々,100%買わない相手に手短に説明…しようとしたら
セコ子がキッチンの中に侵入,未調理の松茸1個に歯型をつけやがった。
「あら~ごめんなさい,この子ったらぁ。
歯型がついた松茸はもう使えないわね,頂いていくわね」
「ご試食用にはもう使えませんが,差し上げることはできません」
「アラ,もったいないわ。いいじゃない,どうせ試食用でしょ?
私が食べる分を調理前に貰うんだから同じよ」
「同じじゃありません,この炊飯器のキャンペーンですから。
この炊飯器を使わない松茸じゃ駄目なんです」
「じゃあ歯型のついた松茸でご飯炊いてよ,1号くらいなら直ぐ炊き上がるでしょ?」
「いいえ,衛生的に駄目になった食品は廃棄する決まりなんです。
あ!(強面店員)さん!こちらのお客様が,炊飯器のご購入をご検討いただいてる
ということなので説明お願いします」
「ケチ!どうせ北朝鮮産でしょ!お客を馬鹿にして,潰れるわよこんな店!」
…と捨て台詞を吐いて嵐は去った。
906 名前: 3/3 Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 05:22:37 ID: fB0ocl6r
そして炊き上がった頃に嵐再来。
警備員に事前に知らせを受けたので「すいません~,丁度試食品がなくなってまして。
今次のを炊いてるんです~」で追い返す→捨て台詞→再来を1日繰り返しやがりましたよ。
どんだけ松茸ご飯食べたいのって感じ。
セコママのボルテージはどんどんヒートアップするから,他のお客さん引いたら
どうしよう…!と内心,判断間違ってないかドキドキしてたけど,来るたびに
「歯形の松茸寄越せ」を言ってくれたおかげで「あ,乞食が店員さん困らせてる」と
普通に同情を寄せられた。
そして途方も無い疲労と共にイベントは逃げ切り終了。
お客様の声で名指し批判されたけど,この一件でセコママが常軌を逸してることが
フロア長・店長にも分ってもらえて,やっっっっと随分前からお願いしてた計画に
許可が下りた。
たいした計画でもなく,試食品を取りやめにして,展示品のみを並べて
お買い上げのお客様にのみ個包装したお菓子を差し上げる方式に変更するってだけだけど。
展示品は「展示品には触らないで」と注意書きした上で
豪華なパイやケーキやローストチキンとか,クリスマスが近いこともあって
けっこういいものを展示した。
セコママは当然欲しがる→絶対駄目,さっき作ったばかりだけど今日はずっと展示する
セコママ閉店後取りに来ると主張→絶対駄目,温度管理してない生物,閉店時間まで
常温展示するから食用に適さない
セコママうちはその位なら普段も食べてるし大丈夫と主張
→絶対駄目,いいですか,絶対に駄目ですと繰り返す
そしてわざと隙を作って私売り場を離れる→セコママ展示食品を万引き→奥の部屋へ連行
「たかが展示品」とか言って逃げようとしてたけど
警察には連絡しなかったけど,誓約書書かせて出禁に。
そして私の長い戦いは終わったのであった。ちゃんちゃん。
907 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 05:27:12
ID: RLDLi1dF
クッキー100枚…何日分の食料(?)なんだろう…。
908 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 06:03:24 ID: FWkxrpj/
マジきしょい…こんな人居座ってたら確実に別の店行く
失ったものは試食だけじゃないよ。フロア長・店長動くの遅すぎ
909 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 06:43:22 ID: 95xPfYQA
普通に営業妨害だなあ。店長フロア長しっかりしてくれといいたくなる。
上司が問題から目をそらそうとする職場で安心して働ける部下はおらんよね。乙でした。
916 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 09:32:54
ID: K/O01f84
歯形松茸のその後が気になる。
セコの前では「廃棄です」でも、本当に廃棄してしまってはもったいない。
よく洗って(香りは飛ぶだろうけど)炊き込みご飯に入れたのかな?
歯形つけたほうが悪いのだから、「買い取ってください。○千円です」と請求してやっても良かったのに。
919 名前: 904 Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 09:56:45 ID: fB0ocl6r
みなさんレスありがと
>>916
歯型部分切り取っても子供が口にした物を試食品として出すのは気がひけたし,
メーカー上司も捨てていいよ~って感じだったのでマジで捨てようと思ってたけど
店員さんで欲しがった人がいたから歯型部分切り取って残りをあげた。
メーカーがコンパニオンや応援販売員,各種キャンペーンの費用持ってることからも
分ると思うけど店とメーカーには非常に強い力関係があって,
メーカーが用意した物を駄目にされて,店の客に請求ってのはできないのです。
店からすると一銭も出してない物に弁償もなにも無いし。
店の動きが鈍かったのも「メーカー持ち出し分を損してるだけ」って思ってたから。
まぁ店長とフロア長が無能だったというか,システムキッチンなんて衝動買いで
売れたりなんてしないんだから,せっかくメーカーで料理教室だ試食だお土産だで
通ってもらって欲しい気持ちを高めてもらおうとしてるのに足ひっぱんなって感じでした。
920 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 10:01:28 ID: 16GyDPE4
床に放って、「ほら、欲しけりゃ拾えよ」
>912
『(せこケチの現場から)乙(がカキコ)でした』
921 名前: 名無しの心子知らず Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 10:01:38 ID: 4gTMX4Zm
私も家電量販店で働いていたんだけど、試食って保健所の許可とか必要で準備が相当大変なはず…。(何かあったら後々責任問題がややこしいからね)
うちの店は出来上がったものを展示するのみで、試食って絶対しなかったよ。上記の理由で。
まぁ、それでも食べさせろってウルサイおばちゃんとかいたけどねw
とにかく乙でした。
923 名前: 904 Mail: sage 投稿日: 2009/12/07(月) 10:08:31 ID: fB0ocl6r
>>920
超やりたかった…!
>>921
調理家電売ってるだけの店は試食は無しと思うけど
そこはシステムキッチンのショールームで無料の料理教室してたから
ついでに試食とかもちゃんとできるように許可とってたんだ
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