公式アナウンスの「運営者からのお知らせ」トピックの転載です。
アクセス数(合計)： -
アクセス数(今日)： -
アクセス数(昨日)： -
運営者からのお知らせトピック
<お知らせ> 2009.9.4
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トークンで購入できる以下のアイテムにつきまして、不具合を確認いたしましたので一時、販売を停止させていただきます。
▼販売停止日時
2009年9月4日（金）20:30～未定
▼販売を停止するアイテム
・エネルギーを満タンする
・チームメンバーを一人増やす
・燃料を満タンにする
なお上記のアイテムに関しましては、原因の究明と改修の実施、
サーバー増強などの対策を行ったうえ、改めて販売を再開をさせていただく予定です。
また上記アイテムの不具合によって、正常にアイテムが追加されなかったお客様におかれましては、個別に調査の上、
後日トークンの補償を実施させていただきます。
補償の実施日時につきましては、準備ができ次第、お客様のデータに追加させていただく予定ですので、今後のご案内
を今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.9.15
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
9月4日より不具合の発生に伴いゲームサービス機能の一時停止やその他不具合の発生により、ご利用されているお客様
には多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしております事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのメールやサポートコミュニティの「バグ・不具合報告トピ」
等にいただいたものにつきましては、すべて内容を確認させていただき、
継続して個別に調査を行わせていただいております。
弊社では、お客様からいただいておりますご報告事項を含め、
確認されております不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの増強などの対応を現在も鋭意行っておりま
すが、不具合の修正までにはさらに時間を要する見込みでございます。
今後の対応状況につきましては、本ページおよびスピード★レーシングの
サポートコミュニティートップページにて随時ご報告させていただきますので、大変申し訳ございませんが、サービス
再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
<お知らせ> 2009.9.25
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
コミュニティー等で報告を頂いております、以下の不具合に関して、
現状をご報告をさせて頂きます。
▼不具合の内容と現状の詳細
・[[ドレスアップ]]のサーバーエラー：
ドレスアップで発生していたサーバーエラーを軽減するために、サーバーの増強を実施しました。
またサーバーエラー発生時にコインやトークンが消失しないようプログラムの修正を実施しました。
上記の不具合に伴い、お客さまにはご不便ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、下記の不具合につきましては、調査・修正対応を行っております。
ご迷惑をおかけいたしておりますが、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
▼修正中の不具合
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・[[経験値]]（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
今後も、いただいておりますご報告事項を含め、 確認済の不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの
増設などの対応も引き続き行っております。
なお、不具合に関するお問い合わせに関しましては、「提供者に問い合わせる」より ご報告をお願いいたします。
今後も、書き込みやお問い合わせいただいておりますご要望や不具合に
つきまして調査・対応してまいりたいと考えております。
<お知らせ> 2009.10.14
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご報告を頂いております、以下の不具合に関して、 現状をご報告をさせて頂きます。
▼確認中の不具合・現象
・[[レース]]ページにてマイミクの数が増えるとサーバーエラーが発生する現象
・ブラウザを閉じる際にタブが連続して開いてしまう現象
▼修正中の不具合
・燃料ゲージや画像がずれて表示される現象
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・経験値（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
今後も、いただいておりますご報告事項を含め、確認済の不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの
増設などの対応も引き続き行っております。
なお、不具合に関するお問い合わせに関しましては、「提供者に問い合わせる」より ご報告をお願いいたします。
今後も、書き込みやお問い合わせいただいておりますご要望や不具合に
<お知らせ> 2009.10.16
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご報告を頂いております、以下の不具合に関して、現状をご報告をさせて頂きます。
▼修正が完了した現象
・燃料ゲージや画像がずれて表示される現象
▼対策を講じた現象
・レースページにてマイミクの数が増えるとサーバーエラーが発生する現象
→マイミク50人ごとにページングする対応を行いました。いままですべての表示を行っていた時よりもエラーの発生
頻度を抑えております。
▼確認中の不具合・現象
・所有している一部の車でドレスアップできない問題
・チューンアップしようとすると、一部のパーツで購入ができない問題
・ブラウザを閉じる際にタブが連続して開いてしまう現象
▼修正中の不具合
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・経験値（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
今後も、いただいておりますご報告事項を含め、確認済の不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの
増設などの対応も引き続き行っております。
なお、不具合に関するお問い合わせに関しましては、「提供者に問い合わせる」より ご報告をお願いいたします。
今後も、書き込みやお問い合わせいただいておりますご要望や不具合に
つきまして調査・対応してまいりたいと考えております。
<お知らせ> 2009.10.23
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご報告を頂いております、以下の不具合に関して、現状をご報告をさせて頂きます。
▼引き続き確認中の不具合・現象
・所有している一部の車でドレスアップできない問題
・チューンアップしようとすると、一部のパーツで購入ができない問題
・一時的に[[マイチーム]]のメンバーが1人分少なく表示されてしまう現象
▼修正中の不具合
・レースページにてマイミクの数が増えるとサーバーエラーが発生する現象
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・経験値（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
・ブラウザを閉じる際にタブが連続して開いてしまう現象
不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの増強などの対応を現在も鋭意行っておりますが、不具合の
修正までにはさらに時間を要する見込みでございます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.10.26
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年10月23日18：00ごろより発生しておりました不具合に関して、ご報告をさせて頂きます。
▼発生していた現象
一部のブラウザでレースが出来ない。
▼発生日時
2009年10月23日（金）18：00ごろ～2009年10月26日17：30
プログラムの修正を作業を行い、不具合は解消しております。
このたびは、ご報告および復旧がにお時間を要しましたことをお詫び申し上げます。
また、不具合に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたしますことをあわせてお詫びいたします。
<お知らせ> 2009.10.30 17:30
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご報告を頂いております、以下の不具合に関して、現状をご報告をさせて頂きます。
▼修正が完了した現象
・チューンアップしようとすると、一部のパーツで購入ができない問題
▼引き続き確認中の不具合・現象
・所有している一部の車でドレスアップできない問題
・一時的にマイチームのメンバーが1人分少なく表示されてしまう現象
▼修正中の不具合
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
・レースページにてマイミクの数が増えるとサーバーエラーが発生する現象
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・経験値（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・ブラウザを閉じる際にタブが連続して開いてしまう現象
不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの増強などの対応を現在も鋭意行っておりますが、
不具合の修正までにはさらに時間を要する見込みでございます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.10.30 20:52
ただ今、「スピード★レーシング」でお友達を紹介すると
期間限定でトークンとスペシャルアイテムがもらえるキャンペーンを開催しています。
■キャンペーン開催期間
10月30日（金）～11月19日（木）12時00分まで！
詳しくは、スピード★レーシング右横にございますロックユーマガジンバナーより、
当キャンペーンページにお入りくださいますよう、宜しくお願いいたします。
<お知らせ> 2009.11.09
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年11月9日13：35ごろより発生しておりました不具合に関して、
ご報告をさせて頂きます。
▼発生していた現象
レースページにて、マイミクのデータやランキングが正常に表示されない
▼発生日時
2009年11月9日（月）13：35ごろ〜14：40
現在はプログラムの修正作業が完了し、不具合は解消しております。
不具合に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、あわせてお詫びいたします。
<お知らせ> 2009.11.12 11:29
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年11月11日16：00ごろより発生しております不具合に関して、
ご報告をさせて頂きます。
▼発生している現象
レースページにて、マイミクランキングの表示が獲得ポイント順に表示されない
上記不具合に関しましては、原因調査および修正作業を行っており、
修正が完了いたしましたら、改めてご案内を申しあげます。
復旧まで、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
お客様には不具合に伴い、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.11.12 17:07
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年11月11日16：00ごろより発生しておりました不具合に関して、
ご報告をさせて頂きます。
▼発生していた現象
レースページにて、マイミクランキングの表示が獲得ポイント順に表示されない
▼発生日時
2009年11月11日(水)16：00ごろ～2009年11月12日(木)12:55
現在はプログラムの修正作業が完了し、不具合は解消しております。
不具合に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、あわせてお詫びいたします。
<お知らせ> 2009.11.20 18:14
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご報告を頂いております、以下の不具合に関して、現状をご報告をさせて頂きます。
▼修正が完了した現象
・経験値（Exp）が足りているのにレベルアップできない問題
・レースページにてマイミクの数が増えるとサーバーエラーが発生する現象
・トークンで購入した燃料、マイメンバー、エネルギーが正常に反映されない問題（9/4より一時停止中）
▼引き続き確認中の不具合・現象
・所有している一部の車でドレスアップできない問題
▼修正中の不具合
・一時的にマイチームのメンバーが1人分少なく表示されてしまう現象
・ゲームプレイ中に、所有している車が表示されない問題
・ブラウザを閉じる際にタブが連続して開いてしまう現象
不具合の原因調査およびプログラムの改善やサーバーの増強などの対応を現在も鋭意行っておりますが、
不具合の修正までにはさらに時間を要する見込みでございます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.11.24 18:39
お客様へ
平素はスピード★レーシングをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
本日、2009年11月24日（火）17:20より、以下の不具合が発生いたしましたので、
ご報告申し上げます。
▼発生している現象
・トークンにて10000コインを購入すると、データに異常が発生する。
上記不具合の発生に伴い、10トークンによる10000コインの販売を停止しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、上記の不具合によりデータの異常が発生しているお客さまに関しましては、
後日、運営チームにて、データの修正をいたしますので、不具合発生以降に
10トークンにて10000コインを購入いただきましたお客様は、
改めて、データ修正の完了をご案内させていただくまで、
トークンのご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
運営チームでは、不具合の原因調査およびプログラムの改善対応を鋭意行っております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
<お知らせ> 2009.11.24 18:59
お客様へ
本日17:20より発生しております、不具合に関して、現状をご案内申し上げます。
不具合に伴い、データに異常が発生いたしましたお客様の情報を修正いたしました。
▼修正内容
・不具合発生以降、販売停止までにトークンにてコインをご購入いただきましたユーザー様の
トークンを購入前の状態に修正いたしました。
なお、不具合に関しましては、鋭意原因調査およびプログラムの改善対応を鋭意行っております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
<お知らせ> 2009.11.24 20:32
お客様へ 19:55更新
本日17:20より発生しております、不具合に関して、現状をご案内申し上げます。
▼発生していた現象
・トークンにて10000コインを購入すると、データに異常が発生する。
現在はプログラムの修正作業が完了し、通常通り購入できるようになりました。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
---------------------------------------------------------------
お客様へ 18:59更新
本日17:20より発生しております、不具合に関して、現状をご案内申し上げます。
不具合に伴い、データに異常が発生いたしましたお客様の情報を修正いたしました。
▼修正内容
・不具合発生以降、販売停止までにトークンにてコインをご購入いただきましたユーザー様の
トークンを購入前の状態に修正いたしました。
なお、不具合に関しましては、鋭意原因調査およびプログラムの改善対応を鋭意行っております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
<お知らせ> 2009.11.30 10:55
お客様へ
平素は「RockYou!mixiアプリ」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年11月27日（金）17:30頃から2009年11月28日06:30頃まで発生していた
不具合に関してご案内申し上げます。
▼発生していた現象
・突然の切断など、アプリへの接続が不安定なる
・アプリにログインできない
・決済サービスが正常に動作しない
上記不具合に関しましては、現在は改善しておりますことをご報告申し上げます。
また、不具合に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、および、
ご案内までにお時間を要しましたことを深く、お詫び申し上げます。
<お知らせ> 2009.11.30 13:30
お客様へ
平素は「RockYou!mixiアプリ」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2009年11月30日（月）11:15頃より、
決済の一部に障害が発生しております事をご報告もうしあげます。
詳細に関しましては、下記を参照いただくようお願い申し上げます。
▼発生している障害
・商品を選択した後に、決済代行会社のページに遷移し
決済手段を選択後に、決済は完了するが商品がアプリ内に反映されない場合がある。
上記の障害発生に伴い、2009年11月30日（月）13:20頃より、
決済を一時停止しておりますのでご了承ください。
なお、本不具合に伴い、決済が完了するも、商品が反映されていないお客様には、
弊社が利用しております決済代行会社を通じて個別に返金させて頂きます。
不具合に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたしております事を深くお詫び申し上げます。
修正作業が完了いたしましたら改めて、告知をさせいただきますので、
今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
<お知らせ> 2009.11.30 13:52
お客様へ
本日11:15頃より発生しておりました、決済の障害が復旧いたしました事を
ご報告申し上げます。
また、障害に伴い停止しておりました、商品の販売を再開いたしました。
この度は、障害発生に伴いご不便ご迷惑をお掛けいたした事を深くお詫び申し上げます
<お知らせ> 2009.11.30 17:05
＜お知らせ＞ 2009.11.30
本日、新しい[[ツーリング]]コースを追加いたしました。
■追加コース国数
・2カ国
■その他の変更点
・マイメーンバーの必要人数の緩和
・新車3台
コースや追加された車の内容等は、スピード★レーシングに
アクセスいただいてご確認ください。今後ともよろしくお願いいたします。
<お知らせ> 2011年09月08日 15:25
ロックユーアジア
＜アプリ終了に伴うコミュニティの閉鎖について＞2011.09.08
いつもスピード★レーシングをお楽しみ頂き誠にありがとうございます。
先にアプリ内にて告知をさせていただきました通り、
2011年10月31日をもちまして、本アプリは終了いたします。
アプリ終了と同時に公式コミュニティにつきましても閉鎖となりますので、
皆様にお知らせをさせていただきます。
残り2カ月弱のサービスご提供となりますが、
皆様のコミュニケーションの一端を担える場となれば幸いです。
Rockyou!アプリ運営スタッフ
最終更新：2011年11月06日 01:15
