■「目に見える情報を提供する」とは?
お客さんが【商品やサービスのイメージ】をパッと理解できるようにすることです。
人は「よく分からないもの」は怖くて手を出しません。
逆に、見て・感じて・想像できると安心して買いやすくなるのです。
逆に、見て・感じて・想像できると安心して買いやすくなるのです。
■ 具体的な方法
① 写真や動画を見せる
実物のイメージを共有
商品の使い方動画、ビフォーアフター写真など
実物のイメージを共有
商品の使い方動画、ビフォーアフター写真など
② サンプルやデモを見せる
「実際にこんな感じです」と体験を可視化
ソフトの画面操作、体験版資料など
「実際にこんな感じです」と体験を可視化
ソフトの画面操作、体験版資料など
③ チラシ・資料を見せる
視覚的にまとめた情報
イラスト入りパンフレットや説明図
視覚的にまとめた情報
イラスト入りパンフレットや説明図
④ 数字で見せる
効果や実績を具体化
「導入後3ヶ月で売上120%アップ!」
効果や実績を具体化
「導入後3ヶ月で売上120%アップ!」
⑤ グラフや図解にする
難しい話をカンタンに
「お金の流れ」「仕組み」などを図で見せる
難しい話をカンタンに
「お金の流れ」「仕組み」などを図で見せる
■ メリットとデメリット
メリット
- 理解が早くなる
- 信頼されやすくなる
- 競合と差別化しやすい
デメリット
- 作成に少し手間がかかる
- 間違った情報が拡散すると逆効果
- デザイン次第で伝わりにくくなる場合も
■ 成功させるために気をつけること
①「誰が見てもわかる表現」にする
専門用語を避けて、小学生にも伝わるレベルで書くと◎
→難しい言葉は「図・写真・例」で説明する
専門用語を避けて、小学生にも伝わるレベルで書くと◎
→難しい言葉は「図・写真・例」で説明する
② キレイすぎる画像だけに頼らない
加工しすぎた写真やモデルすぎる動画だけだと、リアルさに欠けます
→実際のお客様の利用写真・体験談などがあると信頼感アップ!
加工しすぎた写真やモデルすぎる動画だけだと、リアルさに欠けます
→実際のお客様の利用写真・体験談などがあると信頼感アップ!
③ スマホでも見やすくする
今の時代、8割の人がスマホで見るので、画像サイズや文字の大きさに注意
→動画は短め(30秒〜1分)で要点だけまとめると◎
今の時代、8割の人がスマホで見るので、画像サイズや文字の大きさに注意
→動画は短め(30秒〜1分)で要点だけまとめると◎
④ 情報は定期的にアップデート
時代遅れの画像や実績は、信頼を下げます
→定期的に最新の写真・数値・事例に更新しましょう
時代遅れの画像や実績は、信頼を下げます
→定期的に最新の写真・数値・事例に更新しましょう
■ まとめ
たとえば「美味しいラーメン屋」とだけ書いてあっても、
写真や値段がなかったらどんな味か分からず行きづらいですよね?
でも、湯気の立つラーメンの写真や「大学生も満腹!500円!」みたいな数字があると、
「行ってみたい!」と思ってくれる人がいる。
これが目に見える情報のパワーです!
写真や値段がなかったらどんな味か分からず行きづらいですよね?
でも、湯気の立つラーメンの写真や「大学生も満腹!500円!」みたいな数字があると、
「行ってみたい!」と思ってくれる人がいる。
これが目に見える情報のパワーです!