■「知らせる相手を変える」ってどういうこと?
これは、“直接お客様に売る”のではなく、
“お客様につながる人に知ってもらう”アプローチのことです。
つまり「売る相手」ではなく「広めてくれる人」に届けることで、
間接的に見込み客へ認知を広げる方法です。
“お客様につながる人に知ってもらう”アプローチのことです。
つまり「売る相手」ではなく「広めてくれる人」に届けることで、
間接的に見込み客へ認知を広げる方法です。
方法/説明/具体例
① 影響力のある人に伝える
インフルエンサーや地域のキーパーソンなど、フォロワーや人脈を持つ人にサービスを体験してもらう
地域の人気ママ、先生、地元メディア、Instagram発信者なども有効
インフルエンサーや地域のキーパーソンなど、フォロワーや人脈を持つ人にサービスを体験してもらう
地域の人気ママ、先生、地元メディア、Instagram発信者なども有効
② お客様の“家族・友人・職場”に届ける
実際に使う本人ではなく、周りの人に案内する
例:育児中ママではなく、その祖父母や夫にDMを送る
実際に使う本人ではなく、周りの人に案内する
例:育児中ママではなく、その祖父母や夫にDMを送る
③ 他業種の事業者に紹介をお願いする
顧客が重なるが競合にならない業種と連携する
例:ネイルサロンと美容室、整体とパーソナルジムなど
顧客が重なるが競合にならない業種と連携する
例:ネイルサロンと美容室、整体とパーソナルジムなど
④ 「信頼されている人」に伝える
先生・保育士・看護師・地域スタッフなど、お客様から日常的に信頼されている人に知ってもらう
例:「保健室の先生向けパンフレット」など
先生・保育士・看護師・地域スタッフなど、お客様から日常的に信頼されている人に知ってもらう
例:「保健室の先生向けパンフレット」など
⑤ お客様自身に「紹介しやすい資料」を渡す
お客様が自分の知人に“伝えたくなる道具”を用意する
例:紹介カード、LINEで送れるPDF、口コミ投稿のひな形など
お客様が自分の知人に“伝えたくなる道具”を用意する
例:紹介カード、LINEで送れるPDF、口コミ投稿のひな形など
■ メリットとデメリット
メリット
- 第三者経由なので信頼されやすい
- 広がり方が早い(紹介・口コミ)
- 広告費ゼロでも影響力が大きい
- 狙ってない層にまで届くこともある
デメリット
- すぐに反応が出るとは限らない
- 誰に届けるかを見誤ると意味がない
- 相手との関係性づくりが必要
- メッセージがブレると誤解されることも
■ 成功させるために気をつけること
① 「売り込み」ではなく「応援したくなる内容」にする
→ 影響力のある人・仲介者に対して、
「あなたの周りの誰かにきっと役立ちます」という“人のためになる内容”で伝えると、自然に広まります。
→ 影響力のある人・仲介者に対して、
「あなたの周りの誰かにきっと役立ちます」という“人のためになる内容”で伝えると、自然に広まります。
② 「伝えたい内容」を短く、わかりやすく整理する
→ あなたの代わりに話してもらうため、
キャッチコピー・特徴・誰向けか・効果を、紙1枚・LINE1画面でまとまるように。
→ あなたの代わりに話してもらうため、
キャッチコピー・特徴・誰向けか・効果を、紙1枚・LINE1画面でまとまるように。
③ 「見込み客の周辺にいる人」をリストアップしておく
→ 例:
子育てママ → 保育士・幼稚園の先生・祖父母
起業女性 → 起業塾の講師・コワーキング管理者
高校生向けサービス → 学校の先生・予備校講師・保護者
→ 例:
子育てママ → 保育士・幼稚園の先生・祖父母
起業女性 → 起業塾の講師・コワーキング管理者
高校生向けサービス → 学校の先生・予備校講師・保護者
④ 相手にも“メリット”や“感謝”をきちんと返す
→ 紹介してくれた人には
→ 紹介してくれた人には
- お礼メッセージ
- 次回割引券
- プレゼント
など、「また応援したくなる仕組み」をつくると関係が深まります。
⑤ 「信頼されている相手」を優先して狙う
→ 単純なフォロワー数よりも、「○○さんが言うなら信じる」という“人間関係の濃さ”を重視するのがポイントです。
→ 単純なフォロワー数よりも、「○○さんが言うなら信じる」という“人間関係の濃さ”を重視するのがポイントです。
■ まとめ
いきなり直接売り込まれるよりも、“信頼している人”から教えてもらった情報のほうが信じてもらいやすい!