■ 「常識を破壊する」とは?
「常識を破壊する」とは、みんなが“当たり前”と思っていることにあえて逆らう・違う視点を出すことで、
「えっ!なにそれ?」と注意を引き、印象を残すマーケティング手法です。
「えっ!なにそれ?」と注意を引き、印象を残すマーケティング手法です。
■ どうやって常識を破壊する?
① 業界の常識をひっくり返す
「この業界では普通」なことを、あえてやめる
例:
美容室 →「シャンプーしません」
整体 →「揉まない整体」
「この業界では普通」なことを、あえてやめる
例:
美容室 →「シャンプーしません」
整体 →「揉まない整体」
② タブーを逆手にとるキャッチコピー
ネガティブな言葉であえて注目を集める
例:
「買わないでください」
「うちのサービス、めんどくさいです」
ネガティブな言葉であえて注目を集める
例:
「買わないでください」
「うちのサービス、めんどくさいです」
③ “普通じゃない”価格や条件にする
あえて極端な価格・条件で「なぜ?」を作る
例:
100円で1時間相談できるコンサル
月額3万円で“通い放題”の整体
あえて極端な価格・条件で「なぜ?」を作る
例:
100円で1時間相談できるコンサル
月額3万円で“通い放題”の整体
④ 競合が言えないことをあえて言う
他社が避けるようなことを正直に出す
例:
「結果は出ません。でも理由があります」
他社が避けるようなことを正直に出す
例:
「結果は出ません。でも理由があります」
⑤ 逆転の発想で商品をつくる
普通なら避ける要素を“あえて入れる”
例:
苦いチョコレート=「本気の大人専用」
ボロい旅館=「昭和にタイムスリップできる宿」
普通なら避ける要素を“あえて入れる”
例:
苦いチョコレート=「本気の大人専用」
ボロい旅館=「昭和にタイムスリップできる宿」
■ メリットとデメリット
メリット
- 強烈な“印象”が残る
- 差別化が一瞬でできる
- SNSで拡散されやすい
- 少ない予算でも大きな反応を得られる
デメリット
- やりすぎると反感や誤解を招く
- 「ふざけてる」と思われることも
- 炎上のリスクもある(特に表現には注意)
- 長期的な信頼とのバランスが必要
■ 成功させるために気をつけること
① 「驚き」と「納得」が両方あるか?をチェック
→ ただ非常識なだけではダメです。
「なるほど、だからそうするのか」と、理由がしっかりしているか?を見直しましょう。
→ ただ非常識なだけではダメです。
「なるほど、だからそうするのか」と、理由がしっかりしているか?を見直しましょう。
② 「ふざけてる」のではなく「考え抜いている」と伝わる設計
→ キャッチーなだけで中身がなければ失敗します。
驚かせたあとの説得力ある説明・ストーリーが必須!
→ キャッチーなだけで中身がなければ失敗します。
驚かせたあとの説得力ある説明・ストーリーが必須!
③ 業界内の反応も想定しておく
→ ライバルや同業からの反発もあるかもしれませんが、お客様にとって価値があるなら堂々と貫くべし。
→ ライバルや同業からの反発もあるかもしれませんが、お客様にとって価値があるなら堂々と貫くべし。
④ 一度「常識を壊したら」継続性が必要
→「すごい!」と思わせても、次が普通だとがっかりされます。
ブランドとして一貫性のある変革者ポジションを保ちましょう。
→「すごい!」と思わせても、次が普通だとがっかりされます。
ブランドとして一貫性のある変革者ポジションを保ちましょう。
⑤ 批判よりも「応援したくなる非常識」を意識する
→ あくまでお客様のために“優しい非常識”になっているか?を大切に。
→ あくまでお客様のために“優しい非常識”になっているか?を大切に。
■ まとめ
みんなが“そうだよね”と思ってることを、あえて“違う視点”で見せると、
『なんだそれ!?』と注目してもらえる。
常識を壊すのは、覚えてもらう最強の方法!
『なんだそれ!?』と注目してもらえる。
常識を壊すのは、覚えてもらう最強の方法!