・価値（ベネフィット）を伝える - 独自化道場：5ステップの打ち手@wiki | 独自化打ち手

■ 「価値（ベネフィット）を伝える」とは？

ベネフィットとは、
「この商品・サービスを使ったら、自分にとってどんないいことがあるのか？」という
お客さんにとっての“得”や“未来”のこと。
つまり、「何ができるのか」ではなく、「だから自分の生活がどう良くなるのか？」を伝えることです。

■ どうやって価値を伝える？

① スペックより“変化”を伝える
機能や特徴ではなく、使った後の姿を伝える
✗「1日1回飲むサプリ」
→ ◯「朝のダルさがスッキリ消える」

② “お客さんの言葉”で書く
専門用語より、相手が普段使っている表現に置き換える
✗「代謝を促進」
→ ◯「食べても太りにくい体に」

③ Before→Afterの形で伝える
使う前と後の違いをセットで見せる
例：「眠れなかった夜 → ぐっすり7時間の快眠へ」

④ お客様の悩みに寄り添う言葉を使う
先に共感することで「自分のことだ」と思ってもらう
例：「毎日がんばってるのに、なんだかうまくいかないあなたへ」

⑤ 体験談・レビュー・実例を活用する
第三者の言葉は説得力があり、共感されやすい
例：「子育てと仕事の両立が無理だった私が、今は笑顔で毎日を過ごせています」

■ メリットとデメリット

メリット

• 相手の心に“自分ごと”として届く
• 商品に興味がない人でも“自分の問題”として興味を持ちやすい
• 高額でも納得してもらいやすくなる
• 競合と差別化しやすくなる

メリットデメリット

• 抽象的すぎると伝わらない
• ベネフィットを間違えると逆効果になる
• 言い過ぎると“うさんくさい”印象に
• メリットだけ伝えて信頼を失う可能性も（デメリットも大事）

■ 成功させるために気をつけること

① 「商品を売る」より「未来を売る」
→ 人は“モノ”よりも“未来の自分”にお金を払います。
「どう変われるのか？」にフォーカスしましょう。

② ターゲットによって伝えるベネフィットは変える
→ 同じ商品でも、誰に向けて伝えるかで響くポイントは変わります。
例：同じ整体でも

若者→「姿勢改善で見た目アップ」
主婦→「子どもを抱っこしても腰が楽に」

といった感じ。

③ 実際の成果や変化を“数字や言葉”で示す
→ 「売上2倍に！」「3週間で−3kg達成」「お客様の声97%が満足」といった、見える形の証拠を添えると信頼度UP。

④ 嘘や過剰表現はNG
→ 短期的に集客できても、後で信頼を失います。“誠実なベネフィット”こそ最強。

⑤ お客さんは“特徴”より“理由”を知りたがっている
→ ただのスペックや性能ではなく、「なぜそれが自分にとって嬉しいのか？」まで説明しましょう。

■ まとめ

“これを使ったらどう変われるか？”を伝えれば、人は興味を持つ。
商品自体じゃなく、“手に入る未来”を売るのがプロの伝え方！