■ 「用途を変える」とは?
「用途を変える」とは、元々の使い方や目的を“違う角度”から見せることで、
別の人や別のシーンで使ってもらい、新しい見込み客に出会えるようにする方法です。
たとえば、
別の人や別のシーンで使ってもらい、新しい見込み客に出会えるようにする方法です。
たとえば、
お弁当屋さんが「夜ごはんの宅配」を始める、
カフェが「貸し会議室」としてのサービスを開始する、
ハンドメイド雑貨が「推し活グッズ入れ」になるとPRしてみる など…
カフェが「貸し会議室」としてのサービスを開始する、
ハンドメイド雑貨が「推し活グッズ入れ」になるとPRしてみる など…
“使いみちのリフレーミング”をすることによって、
これまでとまったく違う層に注目され、認知度が広がるのです。
これまでとまったく違う層に注目され、認知度が広がるのです。
■どうやって「用途」を変えるか?
① ターゲットを変えて、見え方を変える
機能やサービスは同じものでも、「誰向けに」の部分を変えると見え方も変わる
例:整体 → 「妊婦さん向け」「アスリート向け」など
機能やサービスは同じものでも、「誰向けに」の部分を変えると見え方も変わる
例:整体 → 「妊婦さん向け」「アスリート向け」など
② 使用シーンを増やす/変える
「従来の使い方以外に、こういうときにも使えるよ」と提案する
例:カフェ → 自習スペース / 商品 → プレゼント用にも◎
「従来の使い方以外に、こういうときにも使えるよ」と提案する
例:カフェ → 自習スペース / 商品 → プレゼント用にも◎
③ 商品・サービスの“切り出し”をする
商品全体の中の一部だけを、新しい用途で打ち出す
例:講座の一部分だけを切り出し、「集中力アップセミナー」と題して再構成
商品全体の中の一部だけを、新しい用途で打ち出す
例:講座の一部分だけを切り出し、「集中力アップセミナー」と題して再構成
④ 季節やイベントに合わせて用途を変える
その時期ならではのニーズに寄せる
例:アロマ → 初夏に「虫よけアロマ」、受験シーズンなどに「集中力アップ」など
その時期ならではのニーズに寄せる
例:アロマ → 初夏に「虫よけアロマ」、受験シーズンなどに「集中力アップ」など
⑤ 他の業界との“つながり”で用途提案する
本来の業種以外に広げて活用してもらう
例:食品工場の制服 → 美容サロンの衛生服として販売
本来の業種以外に広げて活用してもらう
例:食品工場の制服 → 美容サロンの衛生服として販売
■ メリットとデメリット
メリット
- 今ある商品やサービスを使いまわせるため、低コスト
- 新しいターゲットにアプローチできる
- 意外性が話題になりやすい
- 新しい市場を開拓できる可能性がある
デメリット
- 本来のイメージとズレると混乱されることがある
- どこまでが本来の価値なのかが伝わりにくい
- 元の顧客が離れる可能性もある(要注意)
- ブランディングがブレるリスクがある
■ 成功させるために気をつけること
① 無理やり用途をひねり出さない
→ お客様が「確かにそれにも使える!」と納得できるような、自然な活用提案を心がけましょう。
→ お客様が「確かにそれにも使える!」と納得できるような、自然な活用提案を心がけましょう。
② ちゃんと“伝え直す”
→ 用途を変えるなら、キャッチコピー・写真・パッケージ・投稿内容もその用途向けに調整しないと伝わりません。
→ 「どう使えるか」を明確に伝えるのがカギ!
→ 用途を変えるなら、キャッチコピー・写真・パッケージ・投稿内容もその用途向けに調整しないと伝わりません。
→ 「どう使えるか」を明確に伝えるのがカギ!
③ 元のファンを置いていかない
→ 新しい方向に振りすぎると、もともとのお客様が「え?何のお店だっけ?」となる可能性も。
→ 元の商品軸はしっかり守る or 分けて発信すると安心です。
→ 新しい方向に振りすぎると、もともとのお客様が「え?何のお店だっけ?」となる可能性も。
→ 元の商品軸はしっかり守る or 分けて発信すると安心です。
④ 「本来の商品に興味を持ってもらう」ための導線を設計しておく
→ 用途を変えての集客のあとに、自然な流れで本来のメインサービスにも興味を持ってもらえるように設計しましょう。
例:イベント用レンタルスペースとして集客 →「実はカフェ営業もしてます!」
→ 用途を変えての集客のあとに、自然な流れで本来のメインサービスにも興味を持ってもらえるように設計しましょう。
例:イベント用レンタルスペースとして集客 →「実はカフェ営業もしてます!」
■ まとめ
同じモノでも、使い方をちょっと変えるだけで
“新しい人”に見つけてもらえるようになる!
“新しい人”に見つけてもらえるようになる!