■「説明するための場を作る」とは?
フロント商材(安価なお試し商品)を買ってくれた人に対して、
より高額なサービスや商品を「ちゃんと説明できる機会」を作ることです。
より高額なサービスや商品を「ちゃんと説明できる機会」を作ることです。
たとえば、1000円の商品で興味を持ってくれた人に、10万円の商品を買ってもらうために
“なぜそれが必要か?” “どんな価値があるのか?” を伝える「場」を用意するイメージです。
“なぜそれが必要か?” “どんな価値があるのか?” を伝える「場」を用意するイメージです。
■ 具体的な方法
① セミナー・説明会を開く
少人数でもOK!スライドや事例で魅力を伝える
→Zoomでオンラインセミナーを開催し、高額講座を紹介
少人数でもOK!スライドや事例で魅力を伝える
→Zoomでオンラインセミナーを開催し、高額講座を紹介
② 個別相談・体験会を案内
マンツーマンでじっくりニーズを引き出す
→お試し商品のあと「無料個別相談にご案内」など
マンツーマンでじっくりニーズを引き出す
→お試し商品のあと「無料個別相談にご案内」など
③ ストーリー動画を見てもらう
感情に響く構成で、自動的に価値を伝える
→YouTubeやLINEで「ステップ動画」を送る
感情に響く構成で、自動的に価値を伝える
→YouTubeやLINEで「ステップ動画」を送る
④ 商品プレゼン付きの懇親会
雑談や食事を交えながら自然に話を聞いてもらう
→体験者限定のランチ会で、上位サービスを紹介
雑談や食事を交えながら自然に話を聞いてもらう
→体験者限定のランチ会で、上位サービスを紹介
⑤ 専用の説明ページや小冊子
興味を持った人だけが読める資料を用意
→「このページを読んだ方だけにご案内しています」など限定感も演出
興味を持った人だけが読める資料を用意
→「このページを読んだ方だけにご案内しています」など限定感も演出
■ メリットとデメリット
メリット
- 高額商品の価値をしっかり伝えられる
- お客様との信頼関係が深まりやすい
- 成約率が大きく上がる(売上が伸びる)
デメリット
- 準備や時間の手間がかかる
- 一部の人しか来てくれない場合も
- 売り込み感が出すぎると逆効果に
■ 成功させるために気をつけること
① 「売り込む場」ではなく「相談できる場」と伝える
→ 「商品の説明会です!」ではなく
「あなたの課題に合った提案をします」など、相談・サポートの場として案内すると安心されます。
→ 「商品の説明会です!」ではなく
「あなたの課題に合った提案をします」など、相談・サポートの場として案内すると安心されます。
② フロント商材の満足度がカギ
→ お試し商品で「この人のサービスいいかも!」と感じてもらえないと、次にはつながりません。
→ お試し商品で「この人のサービスいいかも!」と感じてもらえないと、次にはつながりません。
③ 一度に全部を語らない(順序立てる)
→ 高額商品の全体像だけでなく、ステップを踏んで
「今なぜこの商品が必要なのか?」と、相手の今の課題と結びつけて話すのがコツです。
→ 高額商品の全体像だけでなく、ステップを踏んで
「今なぜこの商品が必要なのか?」と、相手の今の課題と結びつけて話すのがコツです。
■ まとめ
たとえばカフェで「100円の試飲コーヒー」をもらって、
その後に「豆のこだわり」や「焙煎方法」を説明してもらうと、
「1袋2000円」でも納得して買いたくなることがありますですよね?
その後に「豆のこだわり」や「焙煎方法」を説明してもらうと、
「1袋2000円」でも納得して買いたくなることがありますですよね?
それと同じで、“きちんと説明する場”があると、人は納得して高いものを買うんです。