・他のものから乗り換えやすくする - 独自化道場：5ステップの打ち手@wiki | 独自化打ち手

■「乗り換えやすくする」とは？

すでに他の会社の商品やサービスを使っている人が、
あなたの商品に“移りやすくなる”ように工夫することです。
たとえば、スマホの「乗り換え割」も、まさにこの戦略です。

■ 乗り換え促進アイデア

① 乗り換え特典
他社からの乗り換えで割引や特典をつける
「今のサービスを解約して当社に乗り換えると3ヶ月無料」

② 解約サポート
面倒な手続きを手伝う
「旧サービスの解約手続きをサポートします」

③ 切り替えの不安を解消
データ移行・学び直しの手間をなくす
「旧ツールのデータを無料で移行します」

④ 比較表の提示
なぜ今より良いのかを見せる
「他社と当社の違い一覧で、メリットを明確に」

⑤ お試し導入期間
すぐに全部切り替えなくてOK
「まずは一部だけ使ってみてください」

■ メリットとデメリット

メリット

• 「今使ってるから無理」が減る
• 一気に新しい顧客を獲得できる
• 購入のハードルがぐっと下がる

デメリット

• 乗り換えたけど合わないと感じられるリスク
• 他社の悪口に聞こえると逆効果になる場合も
• サポート対応に人手がかかる可能性

■ 成功させるために気をつけること

①「今のサービスに不満がある人」を狙う
たとえば、「今の◯◯、ちょっと不便じゃないですか？」と問いかけることで、
乗り換える理由に気づかせてあげる。

② 他社批判に聞こえないようにする
「うちのほうが絶対いい！」ではなく、
「もし○○に悩んでいたら、こういう選択もあります」という柔らかい伝え方が◎。

③ 比較するなら“感情面”も含めて
スペックだけでなく、「サポートが丁寧」「安心して使える」といった
気持ち面でのメリットも伝えるとより響きます。

④ 乗り換えにかかる“時間・お金・不安”を全部下げる
「解約金がある」 → それを補助する
「設定が大変そう」 → 代わりにやる or 教える
「家族に相談が必要」 → 一緒に考える資料を渡す

■ まとめ

スマホを買い替えるときに、今のスマホを下取りしてくれたり、面倒な手続きをやってもらえたり、新しいスマホが割引になると嬉しいですよね？
乗り換えるときの不便をできるだけ減らすことがカギ！