独自化道場:5ステップの打ち手@wiki

・個別にアプローチする

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hara

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だれでも歓迎! 編集

■「個別にアプローチする」とは?

お客さんに対して、完全に1対1でお話や商談を試みることです。

■具体的な方法

① 個別メッセージを送る
→ LINEやメールで「○○さんだけに」と特別感を出すメッセージを送る

② 1対1の相談(Zoomや対面)
→ 高額商品の魅力を詳しく説明し、相手の悩みに合わせて提案する

③ 専用の提案資料を作る
→「あなたにピッタリのプランです」と相手専用の提案書を作る

■ メリットとデメリット

メリット
  • 相手に合わせて話せるので、納得してもらいやすい
  • 「自分のために対応してくれた」と信頼が深まる
  • クロージング(契約)率が高くなりやすい

デメリット
  • 手間と時間がかかる
  • たくさんの人には同時にできない
  • 商品に自信がないと、押し売りに見えることもある


■ 成功させるために気をつけること


① 相手の悩みをよく聞くこと
まず「話す」より「聞く」が大事。
「この人、わかってくれてる」と感じさせると売れやすい

② いきなり売り込まない
最初から売り込むと相手が引く。まずは「相談にのる姿勢」で入る

③ 本当にその人に必要な商品だけをすすめる
相手に合わない商品を無理に売ると信頼を失うので注意
たとえば、こんな言い方が効果的!
→「○○さんが前に言っていた悩み、実はこの商品なら解決できるかもしれません。よければ少しお話してみませんか?」
これだけで「売り込まれてる」ではなく「気にかけてもらっている」と感じてもらえます。

■ まとめ

個別アプローチは「量」より「質」!
「この人に話せてよかった」と思ってもらえたら、その後の紹介やリピートにもつながります。
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