■ 「消費量を増やす」とは?
簡単に言うと、
「今持っている商品やサービスを、もっと早く使い終わってもらう・活用してもらう」ことで、
次の購入タイミングを早める方法です。
「今持っている商品やサービスを、もっと早く使い終わってもらう・活用してもらう」ことで、
次の購入タイミングを早める方法です。
■ 具体的な方法
・ 大容量ではなく「小容量パッケージ」にする
ジュースやスキンケア商品を“使い切りサイズ”で販売して、すぐ消費してもらう
ジュースやスキンケア商品を“使い切りサイズ”で販売して、すぐ消費してもらう
・ 使い方レクチャーで「たっぷり使う」提案
「この美容液、朝晩2プッシュ使うと効果倍増」などの情報を提供
「この美容液、朝晩2プッシュ使うと効果倍増」などの情報を提供
・ 使用記録やワークブック付き
情報商材に「記録シート」をつけて、毎日使ってもらう習慣化を促す
情報商材に「記録シート」をつけて、毎日使ってもらう習慣化を促す
・組み合わせ提案で消費機会を増やす
「このソースはサラダ以外にパスタにも使えます」など活用法を紹介
「このソースはサラダ以外にパスタにも使えます」など活用法を紹介
・ 家族・友人と共有させる
「家族みんなで使える商品です」と伝え、複数人での使用=早く消費に
「家族みんなで使える商品です」と伝え、複数人での使用=早く消費に
■ メリットとデメリット
メリット
- 購入サイクルが早くなる
- 顧客が商品を日常的に使うようになる
- 商品の価値を実感しやすくなる
- 購入を「習慣」にできる
デメリット
- 「使わせすぎ」と思われると不信感を持たれることも
- 無理に使わせる印象を与えると逆効果
- 価格が高い場合は「コスパが悪い」と思われるリスク
- 過剰に使うと満足して飽きてしまうことも
■ 成功させるために気をつけること
◯ 「自然に」使いたくなる提案にする ゴリ押しではなく、「あなたのためのベストな使い方」を優しく伝える
◯ 「使うとこんなに得!」のベネフィットを伝える 「毎日使うと、肌の調子が整ってメイクが楽になります」など明確なメリット
◯ コンテンツやアイテムの「継続性」を意識する 続けることで効果が高まる商品だと納得してもらう
◯ 消費量が増えても“高額すぎない設計”に 使えば使うほど出費が痛いと感じたらリピートされません
◯ 「使うとこんなに得!」のベネフィットを伝える 「毎日使うと、肌の調子が整ってメイクが楽になります」など明確なメリット
◯ コンテンツやアイテムの「継続性」を意識する 続けることで効果が高まる商品だと納得してもらう
◯ 消費量が増えても“高額すぎない設計”に 使えば使うほど出費が痛いと感じたらリピートされません
◯ 情報商材での応用例(オンライン講座・教材など)
・ 「毎日使うチェックリスト」をつける
動画を見る・実践する行動を“習慣化”させる(例:14日ワーク)
動画を見る・実践する行動を“習慣化”させる(例:14日ワーク)
・ フィードバックサイクルを短くする
「毎週課題提出&レビュー」などで“使わざるを得ない”状況を作る
「毎週課題提出&レビュー」などで“使わざるを得ない”状況を作る
・ 補助教材や追加ワークを定期配信
1回分を小分けにして、毎回少しずつ“消費”してもらう設計
1回分を小分けにして、毎回少しずつ“消費”してもらう設計
・「分割コース」で毎月届く構成
継続して利用するスタイル=自然とリピートになる
継続して利用するスタイル=自然とリピートになる
■ まとめ
消費量が増えれば、次の購入も早まる!
大切なのは、「たくさん使ってもらう理由」をお客様目線で自然に伝えること。
使って得したと思えるように、使用体験そのものを価値化していきましょう。
大切なのは、「たくさん使ってもらう理由」をお客様目線で自然に伝えること。
使って得したと思えるように、使用体験そのものを価値化していきましょう。