■ 「商品を売る」のではなく「変われる未来」を売ろう!
「今の自分」と「変化したあとの自分」を比べて、
お客様に「自分もそうなりたい!」と思わせるやり方です。
お客様に「自分もそうなりたい!」と思わせるやり方です。
「この商品を使ったら、あなたの何がどう良くなるのか?」を明確に伝えましょう。
■ 具体的な方法(ステップアップに活用する)
・ ビフォー・アフターを見せる
「受講前と受講後でこう変わった」例や画像、証言など。
「受講前と受講後でこう変わった」例や画像、証言など。
・ ストーリーで伝える
実際の受講者の「人生が変わった体験談」を紹介する。
実際の受講者の「人生が変わった体験談」を紹介する。
・ 現状の課題を見える化する
お客様が「今どこにいて、何が足りないのか」を可視化する診断など。
お客様が「今どこにいて、何が足りないのか」を可視化する診断など。
・ ステップアップの道を示す
「今のあなたはLv2。Lv3になるとこう変わります」という構造。
「今のあなたはLv2。Lv3になるとこう変わります」という構造。
・ 上級商品=“変化を加速させる鍵”として紹介
「次の商品で●●が手に入るから、もっと変われるよ」と提案する。
「次の商品で●●が手に入るから、もっと変われるよ」と提案する。
■ メリットとデメリット
メリット
◯ 感情に響くので、購入後の納得感が高い
◯ ステップアップの理由が明確になる
◯ 成功事例が資産としてずっと使える
◯ 感情に響くので、購入後の納得感が高い
◯ ステップアップの理由が明確になる
◯ 成功事例が資産としてずっと使える
デメリット
✗「本当に変われるの?」と疑われる可能性もある
✗ 変化が曖昧だと「結局何が違うの?」と感じさせてしまう
✗ 嘘や誇張は信頼を損なうのでNG
✗「本当に変われるの?」と疑われる可能性もある
✗ 変化が曖昧だと「結局何が違うの?」と感じさせてしまう
✗ 嘘や誇張は信頼を損なうのでNG
■ 成功させるために気をつけること
・ “変化”を具体的に言語化する
「自信がついた」「売上が2倍になった」「肌がきれいになった」など。
「自信がついた」「売上が2倍になった」「肌がきれいになった」など。
・ 変化は数字 or 見た目 or 気持ちで伝える
数値(例:収入)、視覚(例:見た目)、感情(例:モチベ)で示すと効果的。
数値(例:収入)、視覚(例:見た目)、感情(例:モチベ)で示すと効果的。
・ お客様自身の“憧れの未来”に近づけるように設計
ゴールを顧客目線で設計すること。自分目線はNG。
ゴールを顧客目線で設計すること。自分目線はNG。
・ あくまで“変われる可能性”を誠実に示す
無理に煽らず、「あなたの努力でこうなれるよ」と丁寧に伝える。
無理に煽らず、「あなたの努力でこうなれるよ」と丁寧に伝える。
■ まとめ
商品そのものじゃなく、「この商品でどう変われるか?」を伝えるのが大事。
人はモノより“未来の自分”にワクワクしてお金を出す。
人はモノより“未来の自分”にワクワクしてお金を出す。
ステップアップ商品は「もっと変われる自分の道」を見せてあげることがカギ!