■ 商品そのものではなく、“手に入る未来”を伝えて、単価の高い商品にも納得してもらう
■ 「ベネフィットの価値を伝える」とは?
簡単に言えば、
「この商品を買えば、あなたは●●になれる!」
と “その人にとっての嬉しい未来” を教えてあげることです。
と “その人にとっての嬉しい未来” を教えてあげることです。
■ 具体的な方法
・ ストーリーで語る
自分や他のお客様がどう変わったか、具体的に伝える
例:「講座の内容を実行して収入が月5万増えた!」
自分や他のお客様がどう変わったか、具体的に伝える
例:「講座の内容を実行して収入が月5万増えた!」
・ Before/Afterを見せる
「受講前は不安でいっぱい → 今は自信を持って話せる」など、
変化の比較をビジュアル化
「受講前は不安でいっぱい → 今は自信を持って話せる」など、
変化の比較をビジュアル化
・ 成果を数値化する
「3ヶ月で-5kg」「契約率が2倍に」など、数字で結果を見せる
「3ヶ月で-5kg」「契約率が2倍に」など、数字で結果を見せる
・なりたい未来を言語化する
「こんな人になりたくないですか?」と理想の状態をイメージさせる
「こんな人になりたくないですか?」と理想の状態をイメージさせる
・ 実体験の声を集める
お客様の“リアルな声”やLINEメッセージ、写真を使って信頼性UP
お客様の“リアルな声”やLINEメッセージ、写真を使って信頼性UP
■ メリットとデメリット
メリット
◯ 高額商品でも納得されやすくなる
◯ お客様が「買って終わり」ではなく、「使って得られる未来」に意識が向く
◯ 競合商品との“価格競争”から脱却できる
◯ 高額商品でも納得されやすくなる
◯ お客様が「買って終わり」ではなく、「使って得られる未来」に意識が向く
◯ 競合商品との“価格競争”から脱却できる
デメリット
✗ 「それ自分には関係ないかも」と思われると響かない
✗ 効果が曖昧だと疑われる可能性がある
✗ 誇張しすぎると信頼を失う
✗ 「それ自分には関係ないかも」と思われると響かない
✗ 効果が曖昧だと疑われる可能性がある
✗ 誇張しすぎると信頼を失う
■ 成功させるために気をつけること
・ 「その人にとってのベネフィット」を伝える
例:「時間を節約したい人」に「高機能」だけを語っても響かない
例:「時間を節約したい人」に「高機能」だけを語っても響かない
・ お客様の言葉を使う
あなたの言葉より、顧客の「ホンネの表現」を使うとリアルに伝わる
あなたの言葉より、顧客の「ホンネの表現」を使うとリアルに伝わる
・ 実績より“変化の実感”を重視
「売上100万UP」より「自信を持って営業できるようになった」方が共感されることも
「売上100万UP」より「自信を持って営業できるようになった」方が共感されることも
・ ベネフィットは1つに絞る
あれこれ並べず、「あなたにとって一番の価値」を明確に伝えることが大切
あれこれ並べず、「あなたにとって一番の価値」を明確に伝えることが大切
■ まとめ
- 商品の特徴 → 「ノートが方眼になってます」
- ベネフィット → 「このノートを使うと、頭の中が整理されて、勉強やプレゼンがうまくいく」
商品を高く売りたいときは、「モノの説明」ではなく
「得られる結果・気持ち」を伝えることが超重要!
「得られる結果・気持ち」を伝えることが超重要!