■「常識の破壊を伝える」とは?
「これが当たり前」と思われていたことをくつがえす発言や事例を伝えることで、
「えっ!? 本当!?」と注意を引き、関心を持ってもらう方法です。
「えっ!? 本当!?」と注意を引き、関心を持ってもらう方法です。
■ 具体的な方法
① あえて逆の主張をする
業界の常識と真逆のことを言う
「〇〇するな!」
→「安売りは逆効果」など
業界の常識と真逆のことを言う
「〇〇するな!」
→「安売りは逆効果」など
② データで覆す
実は多くの人が誤解していることを数字で示す
→「80%の人がやってるダイエット、実は逆効果?」
実は多くの人が誤解していることを数字で示す
→「80%の人がやってるダイエット、実は逆効果?」
③ ストーリーで気づかせる
実際の事例で「常識が間違っていた」と示す
→「広告費ゼロで売上10倍!信じられますか?」
実際の事例で「常識が間違っていた」と示す
→「広告費ゼロで売上10倍!信じられますか?」
④ クイズ形式にする
相手に問いかけて、間違いに気づかせる
→「一番お金をかけるべき集客法は?」ここからの意外な答え
相手に問いかけて、間違いに気づかせる
→「一番お金をかけるべき集客法は?」ここからの意外な答え
⑤ 比喩やたとえ話を使う
固定観念をわかりやすく崩す
→「“新しいものはちょっと不安”って思いますか?でも、スマホも最初は“え、画面にボタンがないの?”って言われてたんですよ」
固定観念をわかりやすく崩す
→「“新しいものはちょっと不安”って思いますか?でも、スマホも最初は“え、画面にボタンがないの?”って言われてたんですよ」
■ メリットとデメリット
メリット
- 注意を引きやすい(インパクト大)
- 印象に残りやすく、話題になりやすい
- 「他とは違う」と思ってもらいやすい
デメリット
- 誤解されるリスクもある
- 反発を受けることもある(特に専門業界では)
- 信頼性の担保が必要
■ 成功させるために気をつけること
① 本当に「役に立つ真実」であること
単なる逆張りや“逆を言いたいだけ”ではダメ。
実際に顧客にとってプラスになる「新常識」であること。
単なる逆張りや“逆を言いたいだけ”ではダメ。
実際に顧客にとってプラスになる「新常識」であること。
② 根拠や体験談をセットで伝える
常識をくつがえすには、「なぜそうなのか」を丁寧に説明しよう。
常識をくつがえすには、「なぜそうなのか」を丁寧に説明しよう。
体験者の声やビフォーアフターがあると説得力が上がる。
③ ターゲットの固定観念を理解する
見込み客が「当然そうだ」と思っている前提を知ることが重要。
例:「集客は広告にお金をかけるもの」→「実は●●でもっと効果がある」
見込み客が「当然そうだ」と思っている前提を知ることが重要。
例:「集客は広告にお金をかけるもの」→「実は●●でもっと効果がある」
④ 言い方は刺激的でも、態度は誠実に
✗ 「みんなバカだ」的な見下し口調はNG
◯ 「実は、私も昔はそう思ってたんです」と共感をベースにすると好印象
✗ 「みんなバカだ」的な見下し口調はNG
◯ 「実は、私も昔はそう思ってたんです」と共感をベースにすると好印象
■ まとめ
「えっ、そうだったの!?」と驚かせることで、話を聞いてもらいやすくなる!