・予防型にする - 独自化道場：5ステップの打ち手@wiki | 独自化打ち手

■ なぜ「予防型」にするのか？

病気になってから病院に行くより、風邪をひかない生活習慣の方がラクで安心ですですよね？
ビジネスも同じで「困ってから買う」より、「困らないために買う」商材の方が継続率が高くなりやすいんです。

■ 予防型にするアイデア

・定期的なメンテナンス商品に変える
美容・健康・ITなど、悪くなる前に整える商品にする
例：肌ケア、サーバー管理

・トラブル回避のノウハウ提供
問題が起こらないための「学び」や「習慣化プログラム」に変える
例：食生活改善講座

・定期点検・診断を組み込む
毎月の「チェック」があるサービスにして、次回利用を促す
例：お肌診断、PC点検

・予兆チェックリストを提供
問題が起きそうなサインを事前に教え、次の商品につなげる

■ メリットとデメリット

メリット

• 問題が起きないのでお客様満足度が高い
• 継続的に使ってもらえる（習慣化しやすい）
• クレームが起きづらくなる

デメリット

• 効果が“わかりづらい”ので価値を伝えるのが難しい
• 目に見える変化がないと飽きられやすい
• 初回購入の「緊急性」が低くなる可能性

■ 成功させるために気をつけること

① 効果の見える化が必須
変化が見えづらいから「グラフ」「比較」「事例」で実感してもらう

② 危機感を伝える
「今は問題ないけど、このままだとマズいかも」と気づかせるストーリーが必要

③“面倒くさくない”ようにする
予防＝続けることなので、なるべく手軽さ・楽しさを設計に入れる

④「未来が変わる」期待を伝える
「今やっておけば、○ヶ月後にこうなる」というポジティブな未来像をセットで見せる

■ まとめ

たとえば、ニキビができてから薬を塗るよりも、
毎日の洗顔で予防したほうがキレイな肌をキープしやすいですよね？
これをビジネスに応用すると、
「壊れてから修理するパソコン」より
「いつも快適に動くように定期的にチェックするプラン」を売るイメージ。

「予防型」はリピートビジネスに最適！
お客様の「トラブル前」に寄り添うと、長く選ばれる！