・来店、来社の理由を作る - 独自化道場：5ステップの打ち手@wiki | 独自化打ち手

■ なぜ「来店の理由づくり」がリピートに効くのか？

人は “関係が切れるとそのまま離れてしまう” ことが多いです。
なので、来店や来社の「きっかけ」や「口実」をこちらから用意することで、
再接点が生まれ＝再購入のチャンスが生まれます。

■ 来店・来社のきっかけを作る方法

• 限定イベントを開催する →「常連様限定の無料相談会」「新作展示会」など
• プレゼント引き換え →「ご来店の方にだけノベルティをプレゼント！」
• 健康チェックや無料診断 →美容院なら「頭皮チェック」、整体院なら「姿勢測定」など
• 定期メンテナンスの提案 →「前回の施術から3週間経ちましたが調子いかがですか？」
• 商品受け取り・試供の案内 →「人気商品の試供品をご用意しました。ご来店でお渡しします」

■ メリットとデメリット

メリット

• 顧客と会うことで関係が強くなる
• 再購入のきっかけになる
• 顧客の近況やニーズを知れる

デメリット

• 強引に誘うと嫌われるリスク
• 来てもらうコストや手間がかかる場合も
• 顧客が忙しいと断られる可能性もある

■ 成功させるために気をつけること

① 来店の目的を明確に伝える
「なぜ来てもらうのか」が納得できる理由が必要

②“ついで”に買いたくなる導線を用意
来たらお得、来たら相談できる、来たら次の予約ができる、など

③ 義務感ではなく“ワクワク感”で誘う
「来なきゃいけない」ではなく「行ってみたい」へ

④ ハードルを下げる
所要時間5分、予約不要、LINE通知で気軽に来店など

■ まとめ

アパレルショップで2000円買い物をしたあと、
「本日2000円以上お買い上げの方に、来月限定でおまけを配布」と言われたら、また行きたくなりませんか？
ゲーム好きなら、ゲーム屋さんで「体験会開催中！」と言われると、
つい見に行ってプレイして、ついつい買ってしまう流れに。

来店・来社は「再購入のスタートボタン」
再接触＝思い出してもらうきっかけ。
「行く理由がある」ことで関係が続き、流出を防げる。

小さな来社理由が、長い関係づくりの土台になる！