■ 「使う時間を変える」ってどういうこと?
お客様が「商品を使うタイミング」を変える・増やすことで、
購入の頻度や量を自然に増やす工夫です。
購入の頻度や量を自然に増やす工夫です。
■ 具体的な方法
① 朝、昼、夜など時間別の使い方を提案
1日の中で複数回使うよう促す
サプリ:朝用・夜用で分ける/お茶:朝は目覚まし、夜はリラックス
1日の中で複数回使うよう促す
サプリ:朝用・夜用で分ける/お茶:朝は目覚まし、夜はリラックス
② 曜日や季節での使い方提案
時間だけでなく、タイミングを変える
整体:週1ペース→仕事後の疲労回復に2回に/ハーブティー:冬は温かく、夏は冷たく
時間だけでなく、タイミングを変える
整体:週1ペース→仕事後の疲労回復に2回に/ハーブティー:冬は温かく、夏は冷たく
③ 時間帯別の用途名をつける
名前自体で使う時間を想像させる
例:「モーニングブレンド」「ナイトケアセット」など
名前自体で使う時間を想像させる
例:「モーニングブレンド」「ナイトケアセット」など
④ 時間に合わせたリマインド
LINEやメールで時間帯別に案内
「お疲れの時間ですね。今夜のリラックスに…」
LINEやメールで時間帯別に案内
「お疲れの時間ですね。今夜のリラックスに…」
■ メリットとデメリット
メリット
- 自然に使用頻度が増える → 購買回数が上がる
- 習慣化されやすく、定期購入に繋がる
- 商品の新しい魅力に気づいてもらえる
デメリット
- 提案が多すぎると混乱する可能性
- 無理に時間を分けると不自然に感じる
- 時間帯での差別化には工夫が必要
■ 成功させるために気をつけること
① 無理に時間を分けすぎない
「使いたくなる時間」にしぼって提案すること
「使いたくなる時間」にしぼって提案すること
② 顧客の1日の流れを想像する
生活リズムの中に自然に入り込むのがベスト
生活リズムの中に自然に入り込むのがベスト
③ 時間帯に合わせた発信をする
SNS・LINE・メールなどで“その時間”に接点を作る
SNS・LINE・メールなどで“その時間”に接点を作る
④ 時間に合ったセット商品や提案を用意
例:「朝活応援セット」「夜のご褒美セット」などネーミングで伝わりやすく
例:「朝活応援セット」「夜のご褒美セット」などネーミングで伝わりやすく
■ まとめ
たとえばグミがあったとします。
ふつうはおやつに食べますよね?
でも、
朝:眠気覚ましのビタミン入りグミ
昼:集中力アップのグミ
夜:リラックス成分入りのグミ
ふつうはおやつに食べますよね?
でも、
朝:眠気覚ましのビタミン入りグミ
昼:集中力アップのグミ
夜:リラックス成分入りのグミ
こんな風に提案されたら「3回食べてもいいかも」と思って
自然とリピートしたくなりますよね!
自然とリピートしたくなりますよね!
「いつ使うか」を変える・広げることでリピート購入を促進できる
朝・昼・夜、季節、曜日など、お客様の生活時間に寄り添うのがポイント
商品の名前やセット、発信タイミングも「時間」を意識して設計すると◎
朝・昼・夜、季節、曜日など、お客様の生活時間に寄り添うのがポイント
商品の名前やセット、発信タイミングも「時間」を意識して設計すると◎